GEVME passt sich schnell an und verwandelt virtuelle Veranstaltungen in unvergessliche Erlebnisse

Lockdowns und Quarantänen, von denen Länder auf der ganzen Welt betroffen waren, haben die Planung von Tagungen und Konferenzen im Jahr 2020 auf den Kopf gestellt. Die Vermarkter scheinen sich jedoch einig zu sein, dass virtuelle oder hybride Veranstaltungen mit einem reduzierten Präsenzanteil nicht mehr wegzudenken sind. Doch eine der größten Herausforderungen virtueller Veranstaltungen ist der Mangel an Networking-Möglichkeiten.

GlobalSign.in ist ein Unternehmen für Veranstaltungstechnologie mit Hauptsitz in Singapur, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Menschen durch erlebnisorientierte Online-Tools für die Veranstaltungsplanung zu verbinden. Seine Hauptlösung, die GEVME-Plattform, deckt alle Phasen des Lebenszyklus einer Veranstaltung ab, von der Registrierung bis zur Analyse nach der Veranstaltung. Als die Pandemie im Jahr 2020 ausbrach, arbeitete GlobalSign.in schnell an der Entwicklung der GEVME Live-Plattform für virtuelle Veranstaltungen. Die Plattform ermöglicht vollständig anpassbare digitale Veranstaltungsorte, wobei der Schwerpunkt auf der Schaffung immersiver Erlebnisse und sinnvoller Möglichkeiten zur Interaktion liegt.

GlobalSign.in entwickelte 2015 seine GEVME-Kernplattform auf Amazon Web Services (AWS) und nutzte die Agilität der AWS Cloud, um GEVME Live schnell auf den Markt einzuführen. „Mit GEVME auf AWS war es einfacher, schnell zu wechseln und etwas Neues zu entwickeln“, sagt Veemal Gungadin, Gründer und CEO von GlobalSign.in. Bei der Entwicklung von GEVME Live war Geschwindigkeit von entscheidender Bedeutung, um bestehende Kunden zu binden, indem ihnen eine digitale Alternative zur Durchführung geplanter Konferenzen im Jahr 2020 und darüber hinaus geboten wurde.

Die Möglichkeit, Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)-Instances für Experimente innerhalb weniger Minuten auf AWS einzurichten und sie genauso schnell zu löschen, wenn die Techniker eine bessere Methode fanden, war entscheidend für die Entwicklung von GEVME Live in weniger als 6 Monaten. „Bei jeder Iteration gaben uns die Lösungsarchitekten von AWS Empfehlungen, wie wir die Kosten senken können“, fügt Gungadin hinzu. „AWS verfügte über alle Tools, die wir brauchten, um virtuelle Veranstaltungssoftware und Networking-Möglichkeiten der nächsten Generation zu entwickeln.“

GEVME Live nutzt Amazon Chime für Breakout-Sessions und Watch-Partys für Produktdemos und bietet „Serendipity-Räume“, die die spontane Interaktion fördern sollen. In diese virtuellen Räume treten Veranstaltungsteilnehmer ein, um sich über die native Chat-Funktion mit den Anwesenden auszutauschen.

Um Communities bei digitalen Veranstaltungen weiter zu fördern, hat GEVME LIVE mit Unterstützung von Babel, einem Amazon Consulting Partner, eine Empfehlungs-Engine integriert. Konferenzteilnehmer erhalten personalisierte Vorschläge für Sessions und Präsentationen zu Ereignissen sowie Teilnehmer oder Anbieter, die sich aufgrund gemeinsamer Interessen treffen können. „Bei diesen Veranstaltungen geht es vor allem darum, digitale Berührungspunkte zu identifizieren und zu nutzen. Kunden erkennen GEVME-Live-Empfehlungen als einen differenzierenden Vorteil der Nutzung unserer Plattform“, kommentiert Gungadin.

GlobalSign.in entwickelte Machine-Learning-Modelle in Amazon SageMaker, die Personen und Inhalte basierend auf vorregistrierten Daten, wie z. B. Berufsrollen, die während einer Veranstaltung erfasst und analysiert werden, abgleichen. Die Empfehlungen werden alle 15 Minuten erneuert, sobald sich neue Personen registrieren und die Sessions aktualisiert werden. Für die GEVME Live-Empfehlungen entschieden sich die Techniker für einen Serverless-Ansatz und setzten Amazon Athena für interaktive Abfragen und AWS Glue für die Datenintegration ein.

Video mit geringer Latenz und hoher Qualität ist eine Grundvoraussetzung für virtuelle Veranstaltungen. GEVME nutzt AWS Elemental MediaPackage, um On-Demand-Videoinhalte bereitzustellen, die für die Wiedergabe auf verbundenen Geräten wie Mobiltelefonen, Tablets, Computern und Fernsehern formatiert sind. Bei virtuellen Veranstaltungen finden auch zahlreiche Live-Sessions statt, an denen Hunderte von Benutzern teilnehmen können. Dabei wird Amazon Interactive Video Service (Amazon IVS) als verwaltete Live-Streaming-Lösung verwendet.

Mit Amazon IVS können Ingenieure Kanäle für eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Veranstaltungen erstellen. „Wir können Kanäle in wenigen Sekunden bereitstellen und müssen uns nicht um die Skalierung der zugrunde liegenden Infrastruktur kümmern. Alles ist automatisiert“, sagt Akash Joosery, Software-Entwicklungsingenieur bei GlobalSign.in. Laut Joosery hatte auch die Preisgestaltung einen großen Einfluss auf die Wahl der Streaming-Technologie. Die Gebühren für Amazon IVS richten sich nach der Anzahl der Zuschauer und nicht nach der Gesamtzeit, in der Videos gestreamt werden. Dadurch eignet es sich gut für digitale Veranstaltungen jeder Größe, bei denen mehrere Video-Feeds gleichzeitig gestreamt werden.

Unternehmen und Veranstaltungsagenturen zählen zu den Hauptkunden von GEVME. Insbesondere bei vollständig virtuellen Veranstaltungen ist die Datensicherheit für Veranstalter – und potenzielle Kunden – das oberste Anliegen. GlobalSign.in ist ISO 27001-zertifiziert. Im Januar 2021 wurde die GEVME-Live-Plattform zum ersten Mal von ISO-Beamten geprüft. „Die Tatsache, dass wir Teil des AWS-Stacks sind, hat uns definitiv geholfen, die Einhaltung von Vorschriften zu beschleunigen“, betont Gungadin. „Bisher wurden bei Präsenzveranstaltungen nur öffentliche Inhalte übertragen. Heute führen Veranstaltungsteilnehmer alle möglichen hochrangige interne Diskussionen per Video und wollen sicherstellen, dass kritische Daten geschützt sind.“

GEVME verwendet AWS Key Management Service (AWS KMS) zum Verschlüsseln von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung und AWS WAF zum Filtern des Anwendungsdatenverkehrs. Es verwendet AWS CloudTrail, um Benutzeraktivitäten und Protokolle zu verfolgen, was den Compliance-Prozess vereinfacht. Das Unternehmen befolgt auch die bewährten Methoden von AWS für die Sicherheit in der Cloud, einschließlich der Zwei-Faktor-Authentifizierung und der Segmentierung von Rollen über Sicherheitsgruppen.

Der erste große Test der GEVME Live-Plattform fand im Dezember 2020 statt, als sie SWITCH 2020 (Singapore Week of Innovation and TeCHnology) unterstützen musste. Dieses von der Regierung geförderte Ereignis umfasste 600 Informations-Sessions und 27 interaktive Pavillons über einen Zeitraum von 5 Tagen. Die Empfehlungs-Engine von GEVME Live lieferte jedem Teilnehmer bis zu 125 Empfehlungen für Tagungsmöglichkeiten und 250 Vorschläge für Anbieter und Sitzungen.

Mit SWITCH 2020 hat GEVME Live bewiesen, dass es sich um eine skalierbare Plattform handelt, die es Organisatoren ermöglicht, über reine 2D-Veranstaltungen hinauszugehen. Selbst Agenturen, die Veranstaltungen ohne ein Entwicklerteam organisieren, können einzigartige Erlebnisse schaffen, indem sie die benutzerfreundliche, integrierte Plattform von GEVME nutzen. Im Backend testet GEVME weiterhin neue Konzepte und fügt GEVME Live neue Funktionen hinzu. „Der größte Vorteil der Nutzung von AWS ist die einfache Bereitstellung, die es uns ermöglicht, GEVME Live für unsere Kunden kontinuierlich zu aktualisieren und anzupassen“, sagt Gungadin. „Sobald ein Entwickler neuen Code veröffentlicht, wird dieser innerhalb von 10 Minuten oder weniger in unserem System wiedergegeben. So effizient laufen die Dinge auf AWS ab.“

Weitere Informationen finden Sie unter Media Services auf AWS.