HEINEKEN nutzt die Cloud, um die am besten vernetzte Brauerei zu werden

Das niederländische Brauunternehmen HEINEKEN entwickelt innovative digitale Lösungen in großem Maßstab, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und mithilfe von AWS die am besten vernetzte Brauerei zu sein.

Urlaub im Hotel

Ein Bier in der örtlichen Kneipe zu trinken scheint einfach genug: Ein Stammgast kommt herein, bestellt beim Wirt, und der zapft dann ein Bier vom Fass. Die Stimmung steigt. Wenn das Wort Verbindung verwendet wird, um das Erlebnis zu beschreiben, könnte es sich auf die soziale Verbindung unter Freunden beziehen, die sich an einem Wochenende auf ein Glas Bier treffen, oder für Kollegen, die sich bei einer Happy Hour nach der Arbeit entspannen. Oder vielleicht beschreibt Verbindung den physischen Weg – den Weg, den das Bier zurücklegt, von der Brauerei bis zum Zapfhahn.

Für HEINEKEN beschreibt das Wort Verbindung jedoch die digitale Zukunft des Unternehmens und seine Ambitionen, die am besten vernetzte Brauerei der Welt zu werden.

Seit mehr als 150 Jahren bringt HEINEKEN Menschen zusammen, um die Welt ein bisschen besser zu machen – ein Tag, ein Bier, ein „Prost“ nach dem anderen. Jetzt nutzt das niederländische Brauunternehmen die Breite und Tiefe fortschrittlicher Cloud-Technologie, um sowohl das Frontend (den Weg von der Brauerei zum Verbraucher) als auch das Backend (die Technologie, die diesen Weg unterstützt) seines Geschäfts digital zu transformieren. HEINEKEN hat seine Fähigkeiten in den Bereichen E-Commerce, Daten und Analytik erheblich erweitert und gleichzeitig seine IT-Infrastruktur modernisiert.

„Wir wollen all unseren Verbrauchern und Kunden an allen unseren Kontaktpunkten ein nahtloses digitales Erlebnis bieten“, sagte Ronald den Elzen, Chief Digital and Technology Officer bei HEINEKEN.

Mercure Hotel
Urlaub im Hotel

Diese Mission beginnt bei den Brauereien. Seit 2018 hat HEINEKEN seine Brauereien mit digitalen Funktionen ausgestattet, die es den Mitarbeitern ermöglichen, über speziell entwickelte Anwendungen Verbindungen zu Ausrüstung herzustellen. Die Anwendungen liefern wertvolle Erkenntnisse, z. B. die erwartete Produktleistung oder die verbleibende Zeit bis zur notwendigen Wartung. Wenn die Brauereiausrüstung nicht leistungsfähig genug ist oder aber effizienter betrieben werden könnte, schlagen die Apps auch Lösungen mit einem intelligenten Diagnosetool vor, das Brauer und Bediener bei ihren immer komplexeren Aufgaben unterstützt. Bis Ende 2022 werden 60 Standorte auf der ganzen Welt vollständig mit der Connected-Brewery-Plattform von HEINEKEN verbunden sein, die in AWS läuft.

Aber das Konzept der Connected Brewery geht noch weiter. HEINEKEN transformiert seine gesamte Lieferkette und automatisiert die Brau-, Verpackungs-, Qualitäts-, Wartungs- und Versorgungsprozesse – alles im Rahmen seiner Verbesserungsmethodik Total Productive Management (TPM).

Mithilfe der AWS Services für Machine Learning (ML) wurde beispielsweise der Maischungsprozess verbessert, indem automatische Anpassungen der Prozessparameter wie Zeit und Temperatur vorgenommen werden. Nach fast einer halben Million Hektoliter, die mit ML gebraut wurden, konnten die Extraktverluste um 11,2 % reduziert werden. Da sich immer mehr Brauereien mit der digitalen Plattform von HEINEKEN verbinden, könnte das Unternehmen durch die Optimierung des Maischungsprozesses bis zu 14 Millionen USD sparen.
 
Die Wartung der Ausrüstung und die Optimierung von Ausfallzeiten sind ein weiterer Schritt, bei dem ML hilft. Wärmetauscher (Geräte, mit denen die Brautemperatur schnell erhöht oder gesenkt werden kann) erfordern eine routinemäßige Reinigung, was wiederum die Produktion unterbricht. Die ML-Technologie von AWS macht jedoch intelligente Vorhersagen darüber, wann die nächste Reinigung eines Wärmetauschers stattfinden sollte. Die Technologie könnte HEINEKEN bis zu 21 Millionen USD sparen, sobald sie auf alle Brauereien angewendet wird.
 
Im Verpackungsprozess hilft ML dabei, die Geschwindigkeit der Maschinen zu optimieren, um sicherzustellen, dass entlang der Produktionslinie ein stetiger Strom vorhanden ist. ML-Modelle lernen zunächst das Verhalten des Prozesses und steuern dann später die Ausrüstung, um die Unterbrechungen zu minimieren. Die Modelle haben zu einer Steigerung der Produktionskapazität um 2 bis 10 % geführt, was einem Einsparpotenzial zwischen 14 Millionen und 36 Millionen USD für das Unternehmen entspricht.
 
Alle drei Anwendungsfälle – Rezeptoptimierung, vorausschauende Wartung und Verpackungsgeschwindigkeit – sind Schritte in der Lieferkette, in denen das Professional Services Team von AWS HEINEKEN dabei half, neue Effizienzsteigerungen und Einsparungen zu erzielen. Mit der Zeit werden diese digitalen Lösungen sowohl horizontal in den Brauereien von HEINEKEN als auch vertikal durch fortschrittlichere technologische Anwendungsfälle eingeführt und können so das Connected-Brewery-Programm von HEINEKEN beschleunigen.
 
HEINEKEN nutzt die Leistungsfähigkeit der AWS Cloud und entwickelt schnell und skalierbar digitale Lösungen, um den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Das Brauunternehmen macht es einfacher als je zuvor, Geräte zu verbinden, ja, aber letztlich können sich seine Kunden durch eine digitale Transformation miteinander verbinden, die es dem Unternehmen ermöglicht, die nächsten 150 Jahre erfolgreich zu sein.
 
Dazu sagen wir von AWS: „Prost!“

Erste Schritte

Unternehmen jeder Größe und aus jeder Branche transformieren ihr Geschäft mit AWS. Kontaktieren Sie unsere Experten und beginnen Sie noch heute Ihren Weg in die AWS Cloud.

AWS-Kundenerfolgsgeschichten

Unternehmen jeder Größe nutzen AWS, um die Agilität zu steigern, Kosten zu senken und Innovationen in der Cloud zu beschleunigen.

Führende Cloud-Innovatoren

Erfahren Sie, wie führende Unternehmen aus allen Branchen AWS entwickeln, um Innovationen auf jeder Ebene ihres Unternehmens voranzutreiben.