In diesem Keynote-Video zur AWS re:Invent 2023 erörtert Nhung Ho, Vice President of AI bei Intuit, wie das Unternehmen Amazon Web Services (AWS) nutzt, um mithilfe generativer künstlicher Intelligenz (KI) wichtige Fortschritte in der Finanztechnologie voranzutreiben. Intuit, bekannt für seine Finanzmanagementlösungen für über 100 Millionen Privatkunden und Kleinunternehmen, nutzt Amazon SageMaker und Amazon Bedrock, um modernste Technologie mit menschlichen Steuer- und Buchhaltungsexperten zu vereinen und hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.
2019 gab Intuit das Ziel aus, eine KI-gestützte Expertenplattform zu werden, und tätigte über mehrere Jahre entsprechende Investitionen, um dieses Ziel im großen Stil zu erreichen.
Durch die Ausführung der eigenen umfassenden Datenstrategie, des Data Lake und der ML-Plattformen (Machine Learning) in AWS kann Intuit eine explosionsartige Datenflut präzise, verantwortungsbewusst und schnell nutzen, um den Kunden neue Möglichkeiten zu erschließen.
Intuits KI-gestützte Strategie hat zur Entwicklung von GenOS geführt, einem proprietären generativen KI-Betriebssystem, das auf AWS basiert und die schnelle Entwicklung und Bereitstellung personalisierter Finanzlösungen ermöglicht. Dazu bietet es die Möglichkeit, die zugrunde liegenden Daten und den Zugriff auf eine Vielzahl von externen und kundenspezifischen großen Sprachmodellen (Large Language Models, LLMs) zu nutzen, die mühelos für Kunden aufskaliert werden können. Zugleich werden die Kosten mithilfe von Amazon SageMaker und Amazon Bedrock begrenzt.
Intuit verarbeitet in AWS ein immenses Datenvolumen und erstellt täglich über 65 Milliarden ML-Vorhersagen und mehr als 810 Millionen Interaktionen pro Jahr. Mit seinem Betriebssystem GenOS entwickelt das Unternehmen neue Anwendungen wie Intuit Assist für TurboTax, Credit Karma, QuickBooks und Mailchimp. Intuit Assist ist ein durch generative KI unterstützter Assistent, der personalisierte Einblicke bietet, damit Benutzer intelligente Finanzentscheidungen treffen können.
Intuits Zusammenarbeit mit AWS war ein wesentlicher Bestandteil auf dem Weg zu einer globalen Finanztechnologieplattform, in deren Mittelpunkt KI und Daten stehen.
Erfahren Sie mehr über Intuits Innovationen in AWS.
Unsere Zusammenarbeit mit AWS in den vergangenen 10 Jahren hat uns wirklich dabei geholfen, zu wachsen und uns zu einer globalen Finanztechnologieplattform zu mausern. Mit AWS und Amazon Bedrock haben wir viele Optionen und Zugriff auf eine vielfältige Modellbibliothek, um allen Bedürfnisse unserer Kunden gerecht zu werden. Das gibt uns das nötige Vertrauen, um mit unseren Daten personalisierte, verantwortungsvolle und vor allem relevante Kundenerlebnisse zu schaffen – und das in der Gewissheit, dass die Datensicherheit und der Datenschutz gewahrt bleiben.“
Nhung Ho
Vice President of AI, Intuit
Über Intuit
Intuit bedient weltweit mehr als 100 Millionen Kunden mit TurboTax, QuickBooks, Mint, Credit Karma und Mailchimp und ist eine globale Technologieplattform, die Verbrauchern und kleinen Unternehmen hilft, ihre wichtigsten finanziellen Herausforderungen zu bewältigen.
Kundenrednerin: Nhung Ho
Nhung Ho ist Vice President of AI bei Intuit, wo sie KI-Teams für das QuickBooks-Ökosystem, für TurboTax und für den Kundenerfolg leitet. Sie leitet Teams für angewandte Wissenschaften, die auf Grundlage von künstlicher Intelligenz neuartige Produkte und Dienstleistungen für die Kunden des Unternehmens – kleine Firmen und Verbraucher – entwickeln. Ihre Teams beheben eine Vielzahl von Problemen mit entsprechenden Lösungen, von der Bedarfsprognose für Callcenter über Systeme in natürlicher Sprache zur Erkennung von Kundenwünschen und die Automatisierung der Buchhaltung bis hin zu Automatisierung von Steuern. Während ihrer Zeit bei Intuit hat sie dazu beigetragen, dass sich KI von einem Nischenbereich, der eng umgrenzte Probleme löste, zu einem zentralen Element der Strategie von Intuit entwickelt hat, zur KI-gestützten Expertenplattform zu avancieren. Nhung hat einen Doktortitel in Astrophysik der Universität Yale.
Weitere interessante Inhalte
Anzahl Bildschirme < breit
Anzahl Bildschirme = breit
Erste Schritte mit Amazon SageMaker im kostenlosen Kontingent
Im Rahmen des kostenlosen AWS-Kontingents können Sie Amazon SageMaker zum Einstieg kostenlos verwenden. Ihr zwei Monate langes kostenloses Kontingent startet mit dem ersten Monat, nachdem Sie Ihre erste SageMaker-Ressource erstellt haben.