lastminute.com, ein führender europäischer Anbieter dynamischer Reisepakete, expandierte schnell, konnte seine Plattform jedoch aufgrund der physischen Einschränkungen und der veralteten Architektur seiner On-Premises-Server nicht effizient skalieren. Das Unternehmen wünschte sich außerdem eine Lösung, die es einfacher machen würde, die in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) – der Verordnung zum Datenschutz und zur Privatsphäre in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum – festgelegten Sicherheits- und Datenschutzanforderungen einzuhalten. Um bestimmte DSGVO-Anforderungen zu erfüllen, hatte lastminute.com einen maßgeschneiderten Service zum Verschlüsseln und Entschlüsseln der personenbezogenen Daten von Kunden entwickelt. Dieser Service erforderte jedoch einen hohen Aufwand bei der Verwaltung und Wartung.

 

Das Unternehmen migrierte seine Shopping-Such-Funnel-Datenbanken zu Amazon Web Services (AWS), um die digitale Transformation anzukurbeln und die nötige Elastizität zu erreichen, und um Verkehrsschwankungen zu bewältigen, die von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie bis hin zu saisonalen Verkehrsspitzen verursacht wurden. Durch den Einsatz von AWS kann lastminute.com nun in praktisch allen Eventualitäten ein besseres Gleichgewicht zwischen Kosten und Rechenressourcenverbrauch erreichen, was dem Unternehmen hilft, flexibler auf Marktveränderungen zu reagieren. Die Migration zur AWS-Cloud erhöhte auch die Zuverlässigkeit und Sicherheit, sodass lastminute.com weniger Zeit für die Wartung und Verwaltung seiner Datenbanken aufwenden muss und sich mehr auf Geschäftsinnovationen konzentrieren kann. Darüber hinaus ist AWS bestrebt, Services und Ressourcen anzubieten, die Kunden nutzen können, um die DSGVO-Anforderungen zu erfüllen, die möglicherweise für ihre Aktivitäten gelten. Die Nutzung dieser Services und Ressourcen hat lastminute.com dabei geholfen, die Einhaltung der DSGVO zu vereinfachen.

 

Vereinfachung des Infrastrukturmanagements und der Einhaltung von Datenschutzvorschriften mit AWS

 

Durch die Bereitstellung von Services in 40 Ländern und 17 Sprachen erreicht lastminute.com über seine digitalen Plattformen jeden Monat 60 Millionen Nutzer weltweit. Shopping-Such-Funnel – Microservices, mit denen Kunden nach Flügen, Hotels oder Pauschalreisen suchen – bieten nahezu in Echtzeit Zugriff auf Millionen möglicher Kombinationen von Reiselösungen. Kunden dieses Einkaufserlebnis nahezu in Echtzeit zu bieten, erfordert eine große Menge an Rechenressourcen, wenn der Traffic seinen Höhepunkt erreicht. Die meisten Anwendungen des Unternehmens liefen früher einwandfrei auf seinen physischen On-Premises-Servern, die die Containerisierungstechnologie Kubernetes verwenden. Das Unternehmen konnte jedoch nicht nach Bedarf skalieren, und die Verwaltung seiner On-Premises-Infrastruktur war arbeitsintensiv.

 

lastminute.com entschied sich aufgrund der ausgereiften AWS-Services und der globalen Verfügbarkeit, die AWS bietet, für die Migration zu AWS, die dem Reiseunternehmen helfen, seine Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen. Darüber hinaus wollte das Unternehmen durch die Migration seiner Shopping-Such-Funnel-Datenbanken zu Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) – einer Sammlung von Managed Services, die die Einrichtung, den Betrieb und die Skalierung von Datenbanken in der Cloud vereinfachen – eine höhere Zuverlässigkeit und Sicherheit erreichen. „Durch die Migration unserer Shopping-Such-Funnel zu AWS konnten wir mithilfe der innovativsten Technologien auf dem Markt schneller skalieren“, sagt Alessandro Gazzoni, Manager of Platform Engineering bei lastminute.com. Die Erfüllung der Verpflichtungen von lastminute.com im Rahmen der DSGVO war auch aufgrund der vollständig verwalteten Services, die das Unternehmen auf AWS nutzt, sowie des Modells der geteilten Verantwortung zwischen AWS und dem Unternehmen einfacher. „Wir müssen uns nicht mehr um Updates, Systemausfälle oder Compliance-Unterlagen kümmern, da AWS die vollständige Verantwortung für die Cloud-Infrastruktur hat“, sagt Gazzoni. „AWS gewährleistet die Einhaltung der Vorschriften für die zugrunde liegende Infrastruktur, sodass wir uns auf die Konformität unserer Anwendung konzentrieren können.“

 

Senkung der Kosten für die On-Premises-Infrastruktur um 30 %

 

lastminute.com begann im Januar 2022 mit der Migration seiner Shopping-Such-Funnel-Datenbanken und schloss die Migration im März 2022 ab. Das Unternehmen nutzt verschiedene AWS-Services, um das Infrastrukturmanagement zu vereinfachen, die Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verbessern und die Kosten zu senken. Beispielsweise verwendet es Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), einen verwalteten Kubernetes-Service für den Betrieb von Kubernetes in der AWS-Cloud und in On-Premises-Rechenzentren, um sowohl eine sicherere Umgebung zu erreichen als auch die Datenverarbeitungskosten niedrig zu halten. Das neue System von lastminute.com bietet automatisch die nötige Kapazität zu einem viel niedrigeren Preis als zuvor, und das Unternehmen kann die Kapazität noch weiter reduzieren, um die Kosten bei Bedarf zu kontrollieren. Durch die Nutzung von AWS hat lastminute.com auch Zugriff auf die Daten und Erkenntnisse, die es benötigt, um die Kosten und die Investitionsrendite für jedes der Produkte, die es in der Cloud betreibt, zu ermitteln. Jetzt, da es einen klareren Überblick hat, hat das Unternehmen die Kosten für den Betrieb seiner On-Premises-Infrastruktur um 30 Prozent gesenkt.

 

Durch die Verwendung von AWS-Lösungen zur Verwaltung seiner Infrastruktur muss das Team von lastminute.com nicht mehr den Lebenszyklus seines Systems verwalten und hat den Zeitaufwand für die Wartung erheblich reduziert. Vor der Migration mussten an dem Upgrade von Kubernetes zwei Vollzeitmitarbeiter einen ganzen Monat lang arbeiten. „Aufgrund des automatisierten, verwalteten Charakters der AWS-Lösungen können wir alle Systeme in 30 Minuten von Grund auf neu aufbauen“, sagt Gazzoni. Das Unternehmen hat außerdem die Kapazität seines On-Premises-Rechenzentrums reduziert und kann so das Risiko, die Kosten und den Arbeitsaufwand vermeiden, der mit dem Austausch von 30 physischen Servern alle 5 Jahre verbunden ist.

 

Durch die Migration zu AWS hat lastminute.com auch viele Aspekte seiner Sicherheitsvorschriften verbessert und konnte die spezifischen DSGVO-Anforderungen bezüglich der Sicherheitsmaßnahmen erfüllen. Das Unternehmen nutzt AWS Security Hub, einen Cloud-Service zur Verwaltung der Sicherheitslage, um Auditfunktionen und Einblicke in die Sicherheit zu erhalten. Es verwendet AWS CloudTrail, einen Service zur Überwachung und Aufzeichnung von Kontoaktivitäten in der gesamten AWS-Infrastruktur, um seine Sicherheitslage zu verbessern. lastminute.com hat außerdem die Datenzugriffskontrolle verbessert, indem es AWS Security Token Service (AWS STS) verwendet, einen Webservice zur Anforderung temporärer Anmeldeinformationen mit eingeschränkten Rechten. Das Unternehmen verwendet Richtlinien zur Servicekontrolle in AWS Organizations, einem Service zur zentralen Verwaltung und Steuerung der Unternehmensumgebung, um eine regionale Grenze festzulegen, die nur europäische AWS-Regionen autorisiert. Schließlich hat lastminute.com spezielle AWS-Tools verwendet, um Infrastruktur als Code zu implementieren – einen leistungsstarken Mechanismus, um Sicherheit von Beginn des Architekturentwurfs an einzubeziehen – und war somit in der Lage, die DSGVO-Anforderungen an den Datenschutz durch Design und Standardeinstellungen zu erfüllen.

 

Das Unternehmen hat außerdem mithilfe von AWS-Lösungen die Wiederherstellungszeit bei Ausfällen um 50 Prozent reduziert. „Das ist aus Sicht der Geschäftskontinuität und der Notfallwiederherstellung eine enorme Verbesserung“, sagt Gazzoni. Durch die Verbesserung der Zuverlässigkeit und Sicherheit kann lastminute.com ein besseres Kundenerlebnis bieten. Reisende können sich darauf verlassen, dass ihre Daten geschützt sind und dass sie bei der Buchung ihres nächsten Abenteuers ein reibungsloses und ununterbrochenes Erlebnis genießen können.

 

Abschluss der Migration in die Cloud

 

Mit der Migration seiner Shopping-Such-Funnel-Datenbanken in die AWS-Cloud wurde eine unternehmensweite digitale Transformation für lastminute.com eingeleitet. Der Reiseanbieter ist nun in der Lage, sichere und nahtlose Kundenerlebnisse in praktisch jeder Größenordnung zu bieten. Das Unternehmen plant eine umfassende Migration in die Cloud und wird in Kürze seine verbleibenden On-Premises-Workloads zu AWS migrieren.

„Mithilfe von AWS haben wir ein besseres Benutzererlebnis geschaffen, da Ressourcen immer auf Abruf verfügbar sind. So ist der nötige Datenverkehr immer abgedeckt“, sagt Gazzoni.