Louisiana Department of Corrections-Fallstudie

Das Louisiana Department of Public Safety and Corrections, eine bundesstaatliche Behörde mit Sitz in Baton Rouge, verwaltet neun Strafvollzugsanstalten mit insgesamt 19 000 erwachsenen Gefangenen. Zu den von der Behörde verwalteten Gefängnissen gehört das Louisiana State Penitentiary – die einzige Hochsicherheitseinrichtung des Bundesstaats. Das Gefängnis und andere Vollzugsanstalten stellen Bildungs- und Berufsprogramme bereit, durch die Insassen einen Schulabschluss erreichen und auf einen zukünftigen Beruf vorbereitet werden können. Statistiken zeigen, dass die Chancen der Insassen, eine Vollzeitanstellung zu finden, deutlich besser sind, wenn sie im Gefängnis eine Ausbildung abschließen. Ein Forschungsprojekt aus dem Jahr 2005 hat außerdem herausgefunden, dass Teilnehmer an Bildungsprogrammen im Gefängnis deutlich seltener als Nicht-Teilnehmer erneut inhaftiert werden (46 Prozent weniger Teilnehmer als Nicht-Teilnehmer).

• Bisher konnten Insassen in Strafvollzugsanstalten nicht auf Computer mit Internetzugang zugreifen, da man fürchtete, der Zugriff würde es ihnen ermöglichen, Opfer zu bedrohen oder Verbrechen zu planen. Technische Komplexitäten und das Fehlen lokaler Ressourcen machte es fast unmöglich, in Gefängnissen Online-Schulungen anzubieten.
• Das Louisiana Department of Public Safety and Corrections wollte die Insassenausbildung und die Chancen nach der Entlassung durch Implementieren einer neuen IT-Umgebung, die eine bessere und zuverlässigere Online-Lernlösung unterstützt, verbessern. Außerdem musste die Systemsicherheit gewährleistet sein, damit Insassen nicht das Internet zugreifen können.
• Das lokale System, das die Lernlösung hostete, sollte aufgrund häufiger technischer Probleme, die oft zu Ausfallzeiten führten, ausgetauscht werden. Die Behörde wollte außerdem verhindern, dass das kleine IT-Team die Lösung verwalten oder Zeit mit dem Betrieb der veralteten Technologie verbringen musste.
• Sie suchte eine einfache Methode zum Aktualisieren der Schulungsinhalte und zur kostengünstigen Erweiterung des Programms auf zusätzliche Strafvollzugsanstalten.

• Das Louisiana Department of Public Safety and Corrections arbeite mit ATLO Software zusammen, ein Anbieter sicherer Bildungslösungen für Schüler in Strafvollzugsanstalten, um Ausbildungsübungen in vier Strafvollzugsastalten in Louisiana bereitzustellen.
• Jede Übung besteht aus 10 Workstations mit Amazon WorkSpaces, ein verwalteter, sicherer Desktop-Computer-Service, der in der Amazon Web Services (AWS)-Cloud ausgeführt wird. Die Übungskonfiguration verwendet einen mehrschichten Sicherheitsansatz und kombiniert Amazon WorkSpaces mit einem sicheren Netzwerk innerhalb einer Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC).
• Mithilfe von Amazon WorkSpaces und ATLO-Bildungssoftware kann die Behörde schnell eine neue Schulungsübung einrichten. Außerdem ist das Ausweiten des Programms auf zusätzliche Einrichtungen kostengünstig und einfach. Insassen verwenden Amazon WorkSpaces für den Zugriff auf ein persönliches ATLO-Konto, was den Kursfortschritt und die Testergebnisse überwacht. Die Lösung ist gesperrt, sodass Insassen nur auf ihr ATLO-Konto zugreifen können, nicht aber auf das öffentliche Internet.

• Ermöglicht bessere Ergebnisse der Insassen. Mithilfe der lokalen Übungen können Insassen Universitäts- oder Schulabschlüsse erzielen, berufliche Schulungen und Informationen zu Möglichkeiten auf dem Arbeitsmarkt erhalten, die Ihnen nach der Entlassung aus dem Gefängnis zur Verfügung stehen. "Dank ATLO und Amazon WorkSpaces ist Rehabilitation durch Bildung jetzt Realität", sagt Dawson Andrews, IT Director des Louisiana Department of Corrections. "Es ist weniger wahrscheinlich, dass diese Insassen wieder rückfällig werden. Das ist nicht nur ein Vorteil für die Insassen, sondern auch für die Allgemeinheit und zukünftige Generationen." Die Lösung hat es der Behörde außerdem ermöglicht, eine Partnerschaft mit diesen Unternehmen einzugehen, um Arbeitsplätze zu schaffen.
• Höhere Sicherheit. Mit der Integration von Amazon WorkSpaces, ATLO Software und Amazon VPC kann die Behörde jetzt ein sicheres Lernprogramm anbieten und verhindern, dass Insassen auf Ressourcen außerhalb der Lernumgebung zugreifen. Das AWS-Sicherheitsmodell ermöglicht es der Behörde, eine verbundene Lösung anzubieten – von zentraler Bedeutung für die Bereitstellung aktueller, relevanter Kursinhalte und für das Überwachen des Fortschritts.
• Stellt hohe Verfügbarkeit sicher. Durch das Ermöglichen einer zuverlässigeren Umgebung für das webbasierte Lernsystem kann die Behörde Insassen dabei helfen, sich auf ihre Ausbildung zu konzentrieren, ohne sich mit den Problemen nicht funktionierender Software und Systeme befassen zu müssen.
• Beschleunigt die Bereitstellung. Das IT-Team der Behörde kann neue Online-Schulungsübungen innerhalb von 90 Minuten einrichten. Das führt zu drei großen Vorteilen: Die Bereitstellung von Schulungsübungen in neuen Einrichtungen, das Aktualisieren der Inhalte und das Hinzufügen neuer Inhalte zu jeder Zeit ist problemlos möglich.
• Reduziert die Anzahl der erforderlichen IT-Mitarbeiter. Die IT-Mitarbeiter der Behörde müssen keine Zeit mehr mit dem Verwalten von Servern und dem manuellen Bereitstellen von Softwareupdates verbringen. Softwareupdates können jetzt durch Neustart der Null-Clients per Push auf alle Übungen oder Workstations angewendet werden.

Weitere Informationen dazu, wie AWS Sie beim Verwalten Ihrer virtuellen Desktop-Lösung unterstützen kann, finden Sie auf der Amazon WorkSpaces-Detailseite.