Die Cloud Training Academy von Sainsbury bietet umfassende Cloud-Lernmöglichkeiten mit AWS Skills Guild

Sainsbury's benötigte ein anpassungsfähiges, skalierbares und spannendes Programm, um Kollegen anzuziehen. Vor allem musste es die Werte und Kultur von Sainsbury‘s widerspiegeln. AWS Skills Guild, ein anpassbares Programm zur Förderung von Fähigkeiten mit technischen und kulturellen Komponenten, war die klare Wahl. Der Schulungsrahmen von AWS Skills Guild konzentriert sich auf die Mitarbeiter und die Unternehmenskultur, die für die Cloud-Transformation notwendig sind. Zusammen gründete man die Sainsbury's Cloud Training Academy.

Das Programm wurde im Juli 2021 mit einem Bottom-up-Ansatz gestartet, der Kollegen ermutigt, Schulungen nach ihren Interessen auszuwählen. Die Angebote wurden auf der Grundlage der Ergebnisse einer AWS-Lernbedarfsanalyse (LNA) so konzipiert, dass sie den Geschäftsanforderungen und den Interessen der Kollegen entsprechen. Dieses Tool half bei der Identifizierung von Wissenslücken in der Cloud und empfahl relevante AWS-Kurse für Sainsbury's. Das Team erstellte einen bedarfsgerechten Lehrplan und gab den Kollegen Zugang zu virtuellen Schulungskursen im Klassenzimmer bis hin zu informellen Lernveranstaltungen wie Hackathons. Diese Kombination verschiedener Lernmodule sorgte für eine große Begeisterung für Cloud-Learning. Darüber hinaus werden Kollegen ermutigt, 10 Prozent ihrer Zeit in die Entwicklung neuer Fähigkeiten zu investieren, sodass die Cloud Training Academy von Sainsbury‘s schnell zu einem zentralen Schulungszentrum wurde.

Sainsbury's hat außerdem eine Community von sieben Cloud-Champions aufgebaut, bei denen es sich um Kollegen handelt, die ihr Cloud-Wissen mit Leidenschaft teilen. Die Champions fördern die Programmsitzungen und dienen als Community-Leiter. Sie fördern die Teilnahme an den Sitzungen und Cloud-Übungen. In den ersten 12 Monaten nahmen 440 Teilnehmer an 30 formellen Präsenzschulungen teil, darunter Developing on AWS, in dem die Entwicklung sicherer und skalierbarer Cloud-Anwendungen vermittelt wird, und Architecting on AWS, in dem das Entwerfen einer guten Cloud-Architektur vermittelt wird. Sainsbury's richtete außerdem 11 informelle Lernveranstaltungen mit 704 Teilnehmern aus, darunter die Immersion Days des AWS Partner Network (APN), die Zugang zu Workshop-Inhalten und Tools bieten, AWS Jam, eine Reihe von Herausforderungen, die realen AWS-Anwendungsfällen nachempfunden sind, und AWS DeepRacer, bei dem Entwickler einen Cloud-basierten 3D-Rennsimulator ausprobieren können.

Sainsbury's ermutigt Kollegen, ihre berufliche Neugier und Eigenverantwortung zu nutzen, um ihre eigenen Lernpfade zu entwickeln. „Die Cloud Training Academy von Sainsbury‘s legt die Kontrolle über die persönliche Entwicklung in die Hände der Kollegen“, sagt Graeme Forbes, Chefingenieur bei Sainsbury's. „Sie benötigen keine Genehmigung der Geschäftsleitung, um eine Veranstaltung in der Cloud Academy abzuhalten – alles, was sie brauchen, sind ein paar inspirierte Kollegen mit einer Idee. Dann können die 10 % Schulungszeit dazu genutzt werden, um etwas neues auszuprobieren und es mit anderen zu teilen.“

James Goodhand, ein leitender Lösungsarchitekt, organisierte beispielsweise eine Veranstaltung zur Lösung laufender Datenprobleme. Er hatte festgestellt, dass isolierte Teams unterschiedliche Analysetools verwendeten, was sich auf Kommunikation und Effizienz auswirkte. James organisierte einen Workshop zum Tag des maschinellen Lernens, an dem 130 Kollegen teilnahmen und an dem Teams aus den Bereichen Datenwissenschaft, Technik und Analyse teilnahmen. Die Veranstaltung umfasste ein Beispielproblem, und um es zu lösen, mussten die Teams zusammenarbeiten, um ihre verschiedenen Tools zu vermitteln und zu erlernen. „Menschen lernen am meisten, wenn sie ihre eigenen Problemlösungen anwenden können, anstatt nur die Antwort zu erhalten“, sagt James. Dies war das erste Mal, dass verschiedene Datenteams an einem Problem zusammenarbeiteten, und das Feedback der Teilnehmer bewies den Wert praktischer, teamübergreifender Schulungen. James schuf ein Framework und einen wiederholbaren Prozess, um die Daten- und Analysestrategie von Sainsbury‘s zu verbessern und Ineffizienzen zu reduzieren.

Die Cloud Training Academy von Sainsbury‘s hat auch ihre Werte der Vielfalt und Inklusion gestärkt. Um beispielsweise die interne Barrierefreiheit für Kollegen kontinuierlich zu verbessern, musste Sainsbury's sicherstellen, dass seine internen Anwendungen seinen hohen Standards entsprachen. Das Unternehmen schuf neue technische Standards, die Richtlinien, Tools und Dokumentationen für grundlegende Barrierefreiheit zentralisierten. Um das Bewusstsein zu schärfen, veranstaltete Sainsbury's eine informelle Lernsitzung und lud AWS-Experten ein, die für Begeisterung sorgten. Über 230 Kollegen aus den Bereichen Produkt und Technik informierten sich über Amazons Ansatz für barrierefreies Design. „Die Veranstaltung motivierte die Teilnehmer dazu, sich Gedanken darüber zu machen, wie sie diesen neuen technischen Standard erfüllen könnten. Sie ließen sich von dem, was von Amazon gezeigt wurde, inspirieren“, sagt Bryn Anderson, Senior Accessibility Specialist bei Sainsbury's. Die Veranstaltung ermutigte technische Kollegen, die neuen Standards in den Produktdesignprozess einzubeziehen, was ihre Akzeptanz um 50 Prozent erhöhte.

Die Cloud Training Academy von Sainsbury‘s eröffnete vielen Kollegen neue Karriereziele – unabhängig von ihrem Hintergrund. Die Initiative bietet in Kombination mit anderen Karriereentwicklungsprogrammen allen Kollegen, einschließlich Lagerteams und anderen Kollegen, die nicht dem Unternehmen angehören, die gleichen Möglichkeiten, sich über Cloud-Technologie zu informieren. Beispielsweise wurde ein Finanzmanager zum Datenproduktmanager, nachdem er an den Kursen der Sainsbury's Cloud Training Academy teilgenommen hatte. Ein Kollege ohne vorherige Erfahrung mit maschinellem Lernen nutzte das Programm, um sich weiterzubilden, ein AWS-DeepRacer-Event zu gewinnen und auf eine Position zu wechseln, die auf maschinelles Lernen fokussiert ist.

Einige Cloud-Champions entdeckten ihre Liebe zum Unterrichten. Schätzungsweise 20 Prozent der Teilnehmer im ersten Jahr haben nicht in traditionellen technischen Rollen gearbeitet, und technische Kollegen entdecken neue Leidenschaften. Von den Teilnehmern stimmten 93 Prozent zu oder stimmten voll und ganz zu, dass sie im Rahmen des Programms neue Kenntnisse und Fähigkeiten erworben haben. „AWS Skills Guild hat die Sainsbury's Cloud Training Academy wirklich zu etwas Großartigem gemacht“, sagt Catherine Townsend-James, Beraterin für Talententwicklung bei Sainsbury's. „Wir verfügen jetzt über technische Kompetenzrahmen, die unseren Kollegen helfen, ihre Karriere voranzutreiben.“

„Durch die Teilnahme an der Cloud Training Academy von Sainsbury's verfügen unsere Kollegen über mehr Fähigkeiten und wir erfüllen damit unsere Verpflichtung, sie bei ihrem Wachstum zu unterstützen“, sagt Helen Hunter, Chief Product and Analytics Officer von Sainsbury's. „Das Programm hatte einen erheblichen Nutzen für unsere gesamte Organisation.“ Sainsbury's hat über 600 Kollegen dazu inspiriert, Cloud-Technologien zu erkunden und so seine proaktive und selbstinitiierte Lernkultur zu stärken. Aufgrund seines Erfolgs wird Sainsbury's das Programm weiterhin anbieten und weiterhin in seine Mitarbeiter investieren, um die digitale Transformation voranzutreiben.