Datadog-Kunde TextNow spart mit AWS PrivateLink 93 % der Datenübertragungsgebühren

TextNow bietet eine mobile Anwendung für Nachrichten und Anrufe und ist der Ansicht, dass Kommunikation allen gehört. Seit 2009 bietet das Unternehmen seinen Kunden kostenlose Telefonnummern sowie unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten in Nordamerika. Als die COVID-19-Pandemie im März 2020 ausbrach, begannen Unternehmen damit, die Ausgaben für digitale Werbung zu kürzen. „Unser Werbegeschäft ist unser Hauptumsatzträger“, sagt Andres Iwanow, Software Technical Manager bei TextNow. „Wir brauchten einen Plan, der uns dabei helfen würde, wieder Gewinne zu erzielen.“ 

TextNow begann zu untersuchen, wie das Unternehmen bei Amazon Web Services (AWS) Geld sparen könnte, und fand eine Möglichkeit, die Datenübertragungsgebühren mithilfe von AWS-PrivateLink-Ready-Partner Datadog zu senken. Mit AWS PrivateLink können Unternehmen private Verbindungen zwischen virtuellen privaten Clouds und Services herstellen, die auf AWS oder vor Ort gehostet werden, ohne Daten dem öffentlichen Internet auszusetzen. Durch die Sicherung des Datenverkehrs über ein privates Netzwerk erhöhte TextNow die Datensicherheit und senkte die Datenübertragungsgebühren um 93 Prozent.

TextNow wurde von zwei Universitätsstudenten gegründet, um ihre Telefonrechnungen zu senken. Das Unternehmen begann als Voice-over-Internet-Protokoll-Anwendung, die Benutzern eine US-Telefonnummer gab, mit der sie über das drahtlose Internet anrufen oder SMS schreiben konnten. TextNow bietet diesen Service immer noch an, hat sich aber zu einem echten Mobilfunkbetreiber entwickelt. Kunden können SIM-Karten kaufen und über ein landesweites, langfristiges Entwicklungsnetzwerk auf kostenlose Mobilfunk-Services von TextNow zugreifen. Kunden haben die mobile Anwendung im Jahr 2020 weltweit mehr als 200 Millionen Mal und in den USA 18 Millionen Mal heruntergeladen. Die kombinierten Anwendungen von TextNow erhalten in Spitzenzeiten rund 20 000 Anfragen pro Sekunde auf öffentlichen Endpunkten.

Angesichts der Tatsache, dass Unternehmen ihre Werbeausgaben reduzierten, suchte das Führungsteam von TextNow schnell nach einer Lösung, indem es mit Datadog zusammenarbeitete, einer auf Software-as-a-Service basierenden Überwachungs- und Sicherheitslösung für Cloud-Anwendungen. TextNow verwendet Datadog seit 2019 zur Überwachung der Anwendungsleistung und seiner wachsenden Liste von Netzwerk- und Protokollierungsfunktionen. Aufgrund der Umsatzveränderungen, mit denen das Unternehmen während der COVID-19-Pandemie konfrontiert war, identifizierte TextNow Möglichkeiten, seine AWS-Kosten weiter zu optimieren. „Als wir mit der Analyse der Rechnung begonnen hatten, wurde uns klar, dass eine der höchsten Cloud-Kosten für Unternehmen mit Millionen von aktiven Benutzern pro Monat auf Datenübertragungsgebühren zurückzuführen ist“, sagt Iwanow.

TextNow verwendete Datadog Network Performance Monitoring, um seine Anwendungen mit dem höchsten Durchsatz zu identifizieren und zu optimieren. In den AWS-Regionen USA Ost kostete die Datenübertragung über das öffentliche Internet beispielsweise 0,09 USD pro 1 GB – das entsprach den monatlichen Kosten von 5 000 bis 10 000 USD für TextNow. „Für ein schnell wachsendes Startup waren 10 000 USD pro Monat für Datenübertragungen, insbesondere während der COVID-19-Pandemie, einfach zu viel“, sagt Iwanow. Durch die Verwendung von AWS PrivateLink zum Senden von Daten über ein privates Netzwerk konnte TextNow unnötige Sprünge über das öffentliche Internet vermeiden. Und mit Datadog konnte das Unternehmen den Erfolg dieser Architekturänderung überprüfen und messen. „Zuvor kommunizierten wir mit einigen Partnern über das öffentliche Internet oder unsere eigenen Co-Location-Rechenzentren, und manchmal mussten wir dafür zwischen fünf und sechs verschiedenen Internetanbietern auf der ganzen Welt wechseln. Das hat das Debuggen wirklich erschwert,“ sagt Iwanow. Jetzt bleiben die Daten von TextNow in der Datenbank auf AWS, was zu einer schnelleren, günstigeren und sichereren Datenübertragung führt.

Die Einrichtung auf AWS PrivateLink war einfach. Da TextNow die Infrastruktur als Code verwendet, war für die Einführung des Endpunktes für alle Konten nur eine 5-minütige Codeänderung erforderlich. Das Entwicklungsteam musste die Routing-Tabellen nicht ändern. Stattdessen wurde einfach ein Endpunkt erstellt, der mit der Virtual Private Cloud verknüpft ist, und die Hostnamen des Domain Name Systems aktiviert. „Ab diesem Moment geschah die Magie praktisch von selbst“, sagt Iwanow. „Wir sind ein aktiver Unternehmenskunde von AWS, daher haben wir das AWS-Supportteam immer dann eingeschaltet, wenn wir Hilfe benötigten. Und wir schätzen die bisherige Unterstützung wirklich sehr.“ Die einfache Einrichtung und Verwaltung ermöglichen es dem TextNow-Team, weniger Zeit für Netzwerkaktivitäten aufzuwenden und mehr Zeit für Innovationen für Kunden zu haben.

Mithilfe von AWS PrivateLink und Datadog hat TextNow auch die Kosten für die Datenübertragung verbessert. In den AWS-Regionen USA Ost kostet beispielsweise jedes übertragene 1 GB an Daten jetzt 0,01 USD statt 0,09 USD. „Mit AWS PrivateLink haben wir unsere Datenübertragungsgebühren um 93 Prozent reduziert. Das ist großartig für uns und ein wichtiger Antrieb für das, was wir mit dieser neuen Lösung tun,“ sagt Iwanow.

TextNow hat nicht nur Einsparungen durch den Einsatz von AWS PrivateLink und Datadog erzielt, sondern auch die Sicherheit seiner Überwachungs- und Warninfrastruktur verbessert. „Die Sicherheit unserer Kunden hatte schon immer oberste Priorität“, sagt Iwanow. „Ich denke, diese Lösung wird sowohl unseren Kunden als auch unserem Team helfen, nachts besser zu schlafen, da sie wissen, dass sich diese Daten nicht im öffentlichen Internet befinden.“ TextNow untersucht, wie über AWS PrivateLink eine Verbindung zu Produkten anderer unabhängiger Softwareanbieter hergestellt werden kann, um diese Verbindungen sicherer zu machen.

Schließlich hilft die Verwendung von AWS PrivateLink in Verbindung mit Datadog dem TextNow-Team, Wartungszeit zu sparen. „Die Verwendung von AWS PrivateLink wird für uns beim Debuggen sehr hilfreich sein“, sagt Iwanow. „Unser Datenverkehr bleibt ausschließlich innerhalb des AWS-Netzwerks. Es geht nirgendwohin. Das macht es sehr einfach, zu debuggen und damit zu arbeiten.“

TextNow plant, seinen Datenverkehr zu verdoppeln und seine Infrastruktur im Jahr 2021 zu erweitern. Das Unternehmen plant, aus Gründen der hohen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit in neue Regionen zu expandieren. Das Unternehmen beabsichtigt außerdem, seine Sicherheitslage weiter zu verbessern, indem es ein neues Sicherheitsteam einstellt und Datadog Security Monitoring nutzt, das in die Services von AWS integriert ist, darunter AWS Network Firewall und Amazon GuardDuty. AWS Network Firewall ist ein verwalteter Service, der die einfache Implementierung wichtiger Netzwerkschutzmaßnahmen für alle Virtual Private Clouds eines Unternehmens in AWS ermöglicht. Und Amazon GuardDuty ist ein Service zur Erkennung von Bedrohungen, der kontinuierlich auf böswillige Aktivitäten und unbefugtes Verhalten überwacht, um AWS-Konten, Workloads und gespeicherte Daten zu schützen.

Die frühzeitige Umstellung auf AWS PrivateLink und die niedrigen Datenübertragungsgebühren werden dazu beitragen, das vom Unternehmen geplante schnelle Wachstum zu ermöglichen. „Unternehmen haben nicht viel Zeit, um sich mit Kostensenkungen und Optimierungen zu befassen, wenn sie wachsen“, erklärt Iwanow. „Unsere Datenübertragungsgebühren wären sprunghaft angestiegen, wenn wir diese Lösung nicht vor Beginn unserer Wachstumsphase implementiert hätten. Bei AWS PrivateLink muss TextNow keinen Schritt zurücktreten, um herauszufinden, wie diese Kosten gesenkt werden können, wenn das Unternehmen mit der Erweiterung beginnt.“