Publicado en: Nov 15, 2018
Amazon Comprehend para el análisis avanzado de textos ahora incluye la Clasificación personalizada.
La clasificación de texto es una herramienta eficaz para analizar y organizar texto no estructurado. Puede utilizar la función de Clasificación personalizada para comprender, etiquetar y dirigir la información basada en sus propias reglas de negocio. Por ejemplo, los centros de contacto pueden clasificar el contenido de las solicitudes de los clientes para direccionarlos rápidamente al equipo de soporte más apropiado, y los comentarios en el sitio web se pueden moderar automáticamente si se detectan comentarios inapropiados.
Crear soluciones personalizadas para clasificar texto puede llevar mucho tiempo y requiere de habilidades avanzadas de aprendizaje automático para formar modelos de clasificación personalizados. La Clasificación personalizada de Amazon Comprehend utiliza una capacidad de AutoML para permitirle crear fácilmente modelos de clasificación personalizada de textos utilizando las etiquetas específicas de su empresa sin tener que saber aprendizaje automático. Por ejemplo, su organización de soporte al cliente puede usar la Clasificación personalizada para categorizar automáticamente las solicitudes entrantes por tipo de problema según cómo el cliente haya descrito el inconveniente. Crear un modelo personalizado es simple. Usted proporciona ejemplos de texto para cada una de las etiquetas que desea utilizar y Comprehend se basa en ellas para crear su modelo personalizado. No se requiere experiencia en aprendizaje automático, puede crear su modelo personalizado sin usar una sola línea de código. Hay un SDK disponible para que usted integre su clasificador de clientes a sus aplicaciones actuales. Con su modelo personalizado, es fácil moderar los comentarios de los sitios web, evaluar la opinión de los clientes y organizar los documentos de los grupos de trabajo.
Para probar esta característica nueva, inicie sesión en la consola de Amazon Comprehend para tener una experiencia sin códigos o descargue AWS SDK. Puede obtener más información sobre esta características en la documentación.