Amazon Connect lanza la compatibilidad con 64 idiomas para la asistencia de agentes de Amazon Q en Connect
Amazon Q en Connect ahora admite 64 idiomas para las capacidades de asistencia de los agentes. Los agentes de servicio al cliente ahora pueden chatear con Q para obtener ayuda en su idioma nativo y este servicio le ofrecerá respuestas, enlaces a artículos informativos y guías paso a paso recomendadas en dicho idioma. Los nuevos idiomas compatibles incluyen: chino, francés, francés (canadiense), italiano, japonés, coreano, malayo, portugués, español, sueco y tagalo.
Para ver la lista completa de los idiomas admitidos, consulte las características de idiomas admitidos por Amazon Connect. Para conocer la disponibilidad por región, consulte la disponibilidad de las características de Amazon Connect por región. Para obtener más información sobre Amazon Q en Connect, visite el sitio web o consulte la documentación de ayuda.