AWS anuncia la próxima generación de Amazon Connect, en la que una potente tecnología de IA mejora todas las interacciones con los clientes
AWS anuncia la próxima generación de Amazon Connect, en la que una potente tecnología de IA convierte cada punto de contacto con el cliente en una relación más amplia y en un mejor resultado. Este enfoque integral abarca el autoservicio, la asistencia a los agentes, el análisis, la evaluación posterior al contacto y el seguimiento automatizado. Esto aumenta las ventas y los clientes están felices y, a la vez, usted aprende de cada punto de contacto. La próxima generación de Amazon Connect se puede habilitar con un solo clic e incluye el uso ilimitado de las capacidades de IA, por lo que puede centrarse en mejorar la experiencia del cliente y no en hacer concesiones basadas en los costos.
Esta próxima generación de Amazon Connect está disponible en las regiones de AWS este de EE. UU. (norte de Virginia), oeste de EE. UU. (Oregón), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Canadá (centro), Europa (Fráncfort) y Europa (Londres). Para obtener más información, consulte nuestro blog de lanzamiento, la documentación y nuestra página de precios.