Amazon Connect ahora admite la replicación de instancias entre Asia-Pacífico (Tokio) y Asia-Pacífico (Osaka)
Amazon Connect ahora le permite mantener una instancia sincronizada en Asia-Pacífico (Osaka) que refleja las configuraciones de canales y las cuotas de servicio de su entorno de Asia-Pacífico (Tokio). Con una instancia de resiliencia en Asia-Pacífico (Osaka), puede replicar sus ajustes de Amazon Connect, como los usuarios, los perfiles de enrutamiento y los flujos, y configurar los ajustes de distribución del tráfico para predefinir grupos de usuarios y números de teléfono para cambiar entre Asia-Pacífico (Tokio) y Asia-Pacífico (Osaka). Esto permite que su instancia de resiliencia gestione el nuevo tráfico entrante después de cambiar de región.
Para empezar, primero debe configurar una instancia de Amazon Connect en Asia-Pacífico (Tokio) como región principal. A continuación, puede crear una instancia de réplica para Amazon Connect en la región de Asia-Pacífico (Osaka). Para obtener más información sobre la resiliencia global de Amazon Connect, consulte la Guía del administrador de Amazon Connect y la referencia de la API de Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, el centro de contacto basado en la nube de AWS, visite el sitio web de Amazon Connect.