Amazon Connect lanza API adicionales para actualizar y eliminar cajas y artículos relacionados
Amazon Connect ahora ofrece interfaces de programación de aplicaciones (API) que le permiten eliminar casos, comentarios de casos, deshacer asociaciones de contactos y eliminar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de los casos. Estas nuevas funciones le permiten eliminar de forma programática la información confidencial de los clientes de los casos o eliminar los casos a petición de un cliente.
Amazon Connect Cases está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), Europa (Fráncfort), Europa (Londres), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney) y Asia-Pacífico (Tokio). Para obtener más información y comenzar, visite la página web y la documentación de Amazon Connect Cases.