Amazon Connect Cases ya se encuentra disponible en la región de AWS África (Ciudad del Cabo)
Amazon Connect Cases ya se encuentra disponible en la región de AWS África (Ciudad del Cabo). Amazon Connect Cases ofrece capacidades integradas de administración de casos, que facilitan que los agentes de su centro de contacto creen, colaboren y resuelvan rápidamente problemas de clientes, los cuales requieren de múltiples conversaciones con ellos y tareas de seguimiento.
Con este lanzamiento, Amazon Connect Cases está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), Europa (Fráncfort), Europa (Londres), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio) y África (Ciudad del Cabo). Para obtener más información y comenzar, visite la página web y la documentación de Amazon Connect Cases.