Amazon Connect Cases ahora muestra contenido detallado de los correos electrónicos en la fuente de actividad de casos
Amazon Connect Cases ahora muestra el contenido del correo electrónico, incluidos el cuerpo del mensaje, las imágenes y los detalles de los archivos adjuntos, directamente en la fuente de actividad de los casos, lo que permite a los trabajadores del caso entender las conversaciones por correo electrónico de manera más eficiente y resolver los casos con mayor rapidez.
Amazon Connect Cases está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), Europa (Fráncfort), Europa (Londres), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio) y África (Ciudad del Cabo). Para obtener más información y comenzar, visite la página web y la documentación de Amazon Connect Cases.