El panel de control de contactos (CCP) de Amazon Connect presenta una apariencia renovada
El panel de control de contactos (CCP) de Amazon Connect ahora cuenta con una interfaz de usuario actualizada que utiliza los componentes del sistema de diseño de Cloudscape para mejorar la productividad y la concentración de los agentes. La interfaz de usuario renovada incluye un estilo visual con nuevos colores y botones, y elementos de interfaz de usuario con más coherencia visual en todas las interfaces. Esta renovación visual brinda una experiencia más intuitiva y optimizada para los agentes de su centro de contacto, al tiempo que mantiene el diseño y la funcionalidad conocidos para minimizar el impacto y los requisitos de capacitación.
Esta interfaz de usuario actualizada está disponible en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect.
Para obtener más información, consulte la documentación.