El creador de UI de Amazon Connect lanza una UX/UI mejorada
El generador de interfaces de usuario de Amazon Connect, que se utiliza para crear cada etapa de una guía paso a paso, ahora incluye una interfaz de usuario actualizada para reducir la complejidad de crear flujos de trabajo estructurados en Connect. La nueva interfaz de usuario está diseñada para que el proceso de pasar datos dinámicos a las guías y almacenar los datos introducidos por un usuario en una guía sea más innovador y coherente con la orquestación del flujo de trabajo de Connect. Estas mejoras proporcionan a los administradores una experiencia de usuario optimizada que les permite crear experiencias útiles y flexibles para los agentes y los clientes finales. Por ejemplo, los administradores ahora pueden definir variables personalizadas como referencias dinámicas que se pueden editar para mayor claridad o reutilización y que se pueden compartir en varios campos y componentes en cada paso de una guía.
Además, el generador de interfaces de usuario ahora tiene un aspecto uniforme con el resto de Amazon Connect mediante el uso de los componentes del sistema de diseño de Cloudscape. El creador de UI de Amazon Connect está disponible en las siguientes regiones de AWS: este de EE. UU. (Norte de Virginia), oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), África (Ciudad del Cabo), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Europa (Fráncfort), Europa (Londres) y AWS GovCloud (oeste de EE. UU.).