Casos de Amazon Connect ahora es compatible con AWS CloudFormation
Casos de Amazon Connect ahora es compatible con AWS CloudFormation, lo que le permite modelar, aprovisionar y administrar los recursos de casos como infraestructura como código. Con este lanzamiento, los administradores pueden crear plantillas de CloudFormation para implementar y actualizar de forma programática su configuración de casos (como plantillas, campos y diseños) en todas las instancias de Amazon Connect, lo que reduce el tiempo de configuración manual y minimiza los errores de configuración.
Casos de Amazon Connect está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), Europa (Fráncfort), Europa (Londres), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio) y África (Ciudad del Cabo). Para obtener más información y comenzar, visite la página web y la documentación de Amazon Connect Cases.