Los agentes de IA de voz de Amazon Connect ahora admiten 13 idiomas nuevos
Amazon Connect ahora admite 13 nuevos idiomas para los agentes de IA de voz, con lo que el total asciende a 40 idiomas locales. Los nuevos idiomas incluyen árabe (Arabia Saudí), checo, danés, holandés (Bélgica), inglés (Irlanda), inglés (Nueva Zelanda), inglés (Gales), alemán (Suiza), islandés, rumano, español (México), turco y galés.
Amazon Connect presenta funciones de autoservicio basado en agentes que permiten a los agentes de IA comprender, razonar y actuar en todos los canales de voz y mensajería para automatizar las tareas rutinarias y complejas de servicio al cliente.
Para obtener más información sobre esta característica, consulte la guía del administrador de Amazon Connect. Para obtener más información sobre Amazon Connect, una solución completa de centro de contacto basada en inteligencia artificial que ofrece experiencias personalizadas a gran escala a los clientes, visite el sitio web de Amazon Connect.