Amazon Connect Customer anuncia la disponibilidad general de Agentic CX Designer, el diseñador de experiencias de cliente basadas en IA agéntica.
Amazon Connect Customer anuncia la disponibilidad general de Agentic CX Designer, un lienzo sin código para diseñar e implementar experiencias de autoservicio impulsadas por IA. Ahora puede crear y lanzar experiencias digitales y de voz que unan la inteligencia artificial agéntica con la determinista para transformar la forma en que atiende a los clientes con el control y la fiabilidad que exigen las empresas. Sus usuarios de equipos empresariales pueden pasar de diseñar conversaciones e integrarse con los sistemas que administran su empresa, a realizar pruebas y lanzar experiencias listas para la producción en semanas, no en meses.
Agentic CX designer le ofrece la claridad de un diagrama de flujo con la potencia de un modelo de lenguaje de gran tamaño. En un lienzo visual, usted define la lógica, las barreras de protección y las integraciones, y el modelo gestiona la conversación natural. Para los resultados que deben ser exactos, como la elegibilidad, las aprobaciones, el enrutamiento o el cumplimiento, usted define el flujo de trabajo y la conversación lo sigue. Usted crea, prueba e implementa en el mismo lugar, de modo que el equipo que diseña una experiencia pueda validarla y ponerla en producción sin tener que escribir código ni entregar el trabajo al departamento de ingeniería.
Agentic CX Designer, está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), Asia-Pacífico (Tokio), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Europa (Fráncfort), y Europa (Londres). Para obtener más información sobre cómo el diseñador de experiencias de cliente basadas en IA agéntica está remodelando las experiencias de autoservicio de los clientes finales, lee nuestro blog y visite nuestra página de Agentic CX Designer. Para obtener más información sobre Amazon Connect Customer, una solución de IA agencial que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, visite el sitio web de Amazon Connect Customer.