4 tendencias que están dando forma al aprendizaje

El año pasado por esta época, las organizaciones estaban analizando de cerca las tendencias económicas y los costos operativos en todos los niveles. Esto obligó a todos a ser creativos para hacer más con menos. Escuché constantemente de los ejecutivos que la clave para la resiliencia empresarial, especialmente en tiempos turbulentos, es enfocarse en el desarrollo de los colaboradores y anclar la cultura en la apertura, la curiosidad y el aprendizaje continuo. Los líderes están alentando a sus colaboradores a pensar de manera diferente, buscar perspectivas diversas y desafiarse mutuamente de manera productiva. El clima para 2024 es más optimista, con las personas en el centro de las oportunidades. Ya sea que seas un líder de línea de negocio, recursos humanos o tecnología, invertir en las habilidades de tu personal siempre será la palanca más estratégica e impactante que tendrás. Veo cuatro grandes tendencias que están moldeando la innovación organizacional en 2024.

1. Inteligencia Artificial Generativa

El Informe sobre el Futuro del Empleo de 2023 del Foro Económico Mundial indica que más del 75% de las organizaciones planean adoptar big data, computación en la nube e inteligencia artificial (IA) en los próximos cinco años. Ya sea que su organización esté comenzando a explorar estas tecnologías o ya esté en el camino hacia la modernización de sus operaciones con ellas, necesita personas con estas habilidades para alcanzar sus objetivos. Sin embargo, el conjunto de talentos disponibles sigue siendo limitado, especialmente en el subconjunto más reciente de IA conocido como IA generativa. El rápido ritmo de cambio introducido por la IA generativa está generando una mayor urgencia entre los trabajadores y empleadores para mejorar sus habilidades. Y hay una buena razón para esto: la IA generativa ha capturado nuestra imaginación, mostrando cómo puede revolucionar el trabajo y las experiencias de vida, impactando funciones profesionales más allá de la tecnología de la información. Independientemente de la preparación de su organización, la IA generativa ya está aquí. Desarrolle un plan sobre cómo equipar a su personal, desde desarrolladores hasta ventas, marketing, recursos humanos,  y más, para el mundo de la IA generativa. Familiarícese con los casos de uso que están emergiendo rápidamente e incentive a sus gerentes a aprender cómo la IA generativa puede mejorar su área de negocio, no solo para mejorar la forma en que se realiza el trabajo, sino también para inspirar innovaciones para sus clientes. Invite a discusiones entre organizaciones para compartir aprendizajes y establezca campeones de IA generativa para desarrollar estrategias sobre las pautas y protecciones adecuadas para su uso actual y futuro. La IA generativa traerá consigo nuevos conjuntos de habilidades, de manera similar a cómo Internet y la computación en la nube cambiaron la forma en que las personas trabajan.

2. El papel de Recursos Humanos en la transformación digital

Históricamente, las iniciativas de transformación digital surgieron de líneas de negocio individuales o de TI central. Sin embargo, se está produciendo un cambio en el que todo el C-suite trabaja en conjunto para comprender los recursos de la nube y cómo puede agregar valor. Cuando las organizaciones capacitan a toda su fuerza laboral en la nube, obtienen un mayor retorno de inversión en la nube, eficiencia general de los negocios, mayor seguridad y una prueba de concepto de innovación más rápida. Con la nube como un imperativo comercial crítico, Recursos Humanos necesitará reimaginar las estrategias de talento de la organización, desde el reclutamiento hasta la retención y las normas de aprendizaje continuo (más sobre esto en un momento).
También hay un componente de gestión del cambio que Recursos Humanos impulsará, ya que las funciones no tecnológicas aprenden y se espera que trabajen con la nube. Puede haber aprensión o vacilación al mejorar o recalificar personas, pero al establecer objetivos de aprendizaje vinculados a metas empresariales y personales, está preparando a la organización para el futuro contra cambios e interrupciones esperadas e inesperadas. La IA generativa ya está demostrando ser disruptiva. No importa su función, ahora es el momento de unir fuerzas con Recursos Humanos para asegurarse de que su personal esté equipado para respaldar la estrategia de nube de la empresa.

«No importa tu función, ahora es el momento de unir fuerzas con Recursos Humanos para asegurarte de que tu personal esté equipado para apoyar la estrategia de nube de la empresa.»

3. Aprendizaje interactivo y digital

La pandemia global ha cambiado la forma en que trabajamos y aprendemos, así como nuestra visión del futuro de estas actividades. Desde una perspectiva de escala pura, los métodos virtuales e individualizados de trabajo, comunicación y aprendizaje siempre ganarán, pero quizás nunca superarán completamente lo presencial en términos de efectividad. Sin embargo, ha habido una increíble innovación para maximizar lo mejor de ambos mundos, especialmente en el ámbito del aprendizaje.

Por ejemplo, los videojuegos han sido utilizados para facilitar el aprendizaje durante décadas y han madurado rápidamente en tiempos recientes. Los empleados digitales nativos de hoy en día (de 25 a 35 años) esperan un aprendizaje basado en juegos, con elementos y principios interactivos similares a los juegos para hacer la experiencia de aprendizaje más atractiva y motivadora.

Lo único del aprendizaje basado en juegos es su enfoque en la experimentación, la resolución creativa de problemas y una experiencia tipo misión, ya sea en solitario o con otras personas, lo que conduce a una mayor comprensión y aplicación práctica de los conceptos, en comparación con los programas de aprendizaje tradicionales. Te animo a explorar opciones basadas en juegos para potenciar los objetivos de mejora y requalificación de tus empleados, especialmente en equipos y roles diversos, ayudándote a aumentar los resultados de aprendizaje y a romper los silos organizacionales.

4. Reserve tiempo para el aprendizaje de los empleados

Este último punto no es tanto una tendencia, sino más bien lo que considero un imperativo organizacional constante. Los líderes deben crear una cultura que permita a los empleados aprender y adquirir habilidades que vayan más allá de sus funciones normales. Sus empleados aprenderán y desarrollarán sus habilidades de manera informal mientras realizan su trabajo. Sin embargo, desafío a los líderes a incentivar a los empleados a dedicar el 10% de su tiempo lejos de las demandas de sus correos electrónicos y tareas diarias para enfocarse en el aprendizaje. En mi organización, tenemos «viernes sin reuniones», que brindan a los empleados la libertad y el permiso para utilizar los viernes para aprender y explorar un área de su elección. Cuanto más utilicen los empleados este tiempo para desarrollar sus habilidades y conocimientos en nuevas áreas, más fructífera podrá ser su organización. Me apasiona fomentar en mi personal la curiosidad, la inventiva y ampliar los límites de su imaginación. Así es como nacen las grandes ideas y cómo se fomenta la confianza y la longevidad en su personal. La política de no tener reuniones los viernes ha sido tan bien recibida en mi organización que se está extendiendo a otras partes de la empresa. Si esta práctica le parece adecuada, siéntase libre de implementarla o crear su propia versión. Una vez que establezca esta expectativa en acción, y también la modele, su organización cambiará para siempre y para mejor.

La prosperidad y estabilidad de su organización, incluso en tiempos más desafiantes, dependen de normas culturales que priorizan a las personas. Puede tener los mejores productos y tecnologías impulsando sus operaciones, pero son sus prácticas las que permiten que su personal crezca con usted y impulsen sus resultados financieros. Estoy emocionado por lo que les espera en 2024.

Sobre la autora

Maureen Lonergan
VP, AWS Training and Certification

Publicación original: https://aws.amazon.com/pt/executive-insights/content/2024-trends-in-cloud-skilling/