Caso de Éxito: Grupo Boticário avanza en su transformación digital con la formación de AWS

El Grupo Boticário

Con 4.000 tiendas, Grupo Boticário es hoy uno de los líderes del retail en Brasil. Para atender a los perfiles de consumidores más diversos, el grupo desarrolla más de diez marcas, comercializadas a través de ocho canales de distribución. Actualmente su ecosistema incluye fábricas, centros de distribución, tiendas propias, soluciones financieras y operaciones online y offline. Todo esto se ha integrado con el objetivo de construir el ecosistema de belleza más grande del mundo, ofreciendo a los consumidores la experiencia que se merecen.

«La compañía ha estado experimentando una transformación muy grande en los últimos dos años. Hemos avanzado mucho en la digitalización de la relación con nuestros clientes y la internalización de nuestros productos, acelerando enormemente nuestro equipo de tecnología» – Sidarta Aguiar de Oliveira, Director de Infraestructura & Cloud del Grupo Boticário

Desarrollando competencias para mantener una operación en expansión

En los últimos dos años, el Grupo Boticário se ha centrado en la internalización de tecnologías, personas y bases de código. Dado el crecimiento exponencial del equipo de tecnología, con cientos de empleados, la compañía reconoció la necesidad de desarrollar la competencia técnica.

En medio de las discusiones sobre la necesidad de capacitar a las personas en casa, el grupo presentó el programa de capacitación de AWS. «Tomamos todos los senderos de desarrollo y creamos varias clases aquí. Por ejemplo, clases específicas de migración», dice.

La estrategia adoptada comenzó por el equipo de tecnología y luego las capacitaciones se expandieron a otras áreas. Hoy en día participan profesionales de prácticamente todas las áreas, incluidos aquellos que no están directamente vinculados al desarrollo del día a día.   En 2020, hubo 322 puestos de formación y, en 2021, 364 más.

Una mirada al presente y al futuro

Para Grupo Boticário, la oferta de capacitación para sus empleados aparece como un punto positivo en sus evaluaciones internas. La inversión de la compañía en la formación y actualización de los equipos genera más engagement entre los empleados.

Además, la compañía ha ido internalizando cada vez más los procesos y adoptando soluciones de AWS relacionadas con el comercio minorista. Con una base de profesionales capaces de trabajar con la nube y los servicios de AWS, la migración completa de otros productos de la empresa se ve facilitada.

Y el Grupo Boticário no solo se había preparado para los cambios del presente, sino que está pendiente del futuro: «Tenemos un programa de prácticas, Junior XP, y estas personas también participan en la formación tecnológica. Estamos incluyendo a estas personas en nuestros desafíos, hacia donde queremos ir», explica Sidarta Aguiar de Oliveira, director de Infraestructura & Cloud, que busca expandir el programa de capacitación también en 2022.

Conozca más »

Obtenga más información sobre AWS Training and Certification  y cómo desarrollar su equipo para superar las brechas de habilidades en la nube y fomentar una cultura de innovación, adaptabilidad y aprendizaje continuo.

AWS Training and Certification