Los socios de entrega de Amazon Connect lo ayudan a diseñar e implementar un centro de contacto en la nube omnicanal con Amazon Connect para brindar un servicio de atención al cliente superior a un costo menor. Estos socios de Amazon Web Services (AWS) siguen las prácticas recomendadas para Amazon Connect y demostraron tener éxito a la hora de entregar servicios de AWS a los clientes.
Los socios de Amazon Connect Ready ofrecen a los clientes de AWS productos compatibles y de valor agregado que no solo amplían la funcionalidad nativa de Amazon Connect, sino que también mejoran el centro de atención en general. Estas asociaciones producen soluciones optimizadas que los arquitectos de soluciones de socios de AWS validan para garantizar que los clientes tengan una experiencia coherente y confiable con Amazon Connect.
Los programas entrega de servicios de AWS y preparación para servicios de AWS permiten que los clientes de AWS identifiquen la experiencia de los socios de AWS y un amplio conocimiento de los servicios específicos de AWS, así como las soluciones de software. Estos socios pasaron una rigurosa validación técnica para garantizar que siguen las prácticas recomendadas con Amazon Connect, así como el éxito del cliente demostrado y comprobado.
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Embratel
Embratel es una importante empresa de telecomunicaciones de Brasil que se ha asociado con Amazon Connect para proporcionar servicios de telefonía local a todos los clientes que utilizan el centro de contacto en la nube de Amazon Connect. Embratel combina los recursos, la experiencia técnica y el conocimiento de la industria para brindar conectividad de telefonía local a los clientes locales. Estos servicios incluyen números locales de marcado interno directo (DID) y números gratuitos, junto con servicios de llamadas entrantes y salientes para todos los clientes de Amazon Connect en Brasil. Si está interesado en obtener más información sobre la activación de los servicios de telefonía en Brasil, visite la página web Embratel by Amazon Connect.
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