Descubra cómo empresas y organismos de la administración pública, educación, sanidad, y organizaciones no gubernamentales de España utilizan Amazon Web Services (AWS) para liderar la innovación y la transformación digital y así dar un mejor servicio al ciudadano, aumentar su
agilidad y reducir costes.
ESIC apuesta por AWS para implantar la tecnología serverless
Los proyectos relacionados con la educación online tienen que adaptarse constantemente en función de la demanda, requieren agilidad para incluir nuevas funciones y no pueden depender únicamente de los recursos de un servidor. Este sector requiere tecnología innovadora y debe ofrecer contenido de forma fluida a miles de personas en periodos específicos, adaptando los recursos en cada momento para ofrecer siempre lo mejor sin costes innecesarios.
Un ejemplo claro es ESIC, una institución de educación superior que ofrece formación en los ámbitos de gestión, mercadotecnia y competencias digitales, fomentando la capacidad para la innovación y el emprendimiento. ESIC es una de las mejores instituciones educativas a nivel mundial, con cincuenta años de experiencia en el mundo de la formación de alto nivel, y conoce perfectamente los problemas que se generan al depender de una infraestructura no preparada para el acceso masivo a recursos y nuevas funciones.
ESIC apostó por la integración de sistemas mediante la tecnología serverless AWS Lambda, que permite escalar según las necesidades de cada momento, ahorrar costes y crear aplicaciones de manera muy rápida y sencilla.
AWS Lambda ejecuta código en respuesta a eventos y administra automáticamente los recursos informáticos que requiere dicho código, una tecnología anunciada en 2014 que ha evolucionado perfectamente adaptándose a las necesidades de sus clientes. La tecnología está diseñada para casos de uso como carga de imágenes u objetos en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), actualizaciones de tablas de Amazon DynamoDB (DynamoDB), respuesta a clics en sitios web y mucho más. En el caso de ESIC ha conseguido establecer un único bus de información altamente escalable y distribuido, permitiendo la integración de todos los procesos de presente y futuro con un coste de integración bajo.
«La combinación de un servicio como SQS con tecnología Serverless nos ha permitido construir una arquitectura adaptada a las necesidades del presente y el futuro. No tenemos que reinventar la rueda, tan sólo tenemos que utilizarla» - Carlos Vizoso, CIO, ESIC
ESIC cuenta siempre con los servicios del departamento de ingeniería de AWS España, un colaborador estratégico en la digitalización de la escuela y necesario para realizar el despliegue de servicios bajo infraestructura en la nube.
ESIC asegura que, gracias a AWS, han conseguido aumentar en un 30% la agilidad de desarrollo y puesta en producción de sus servicios, con más integridad de los datos gracias a un único bus de información central y a servicios descentralizados.
«La calidad del dato desde su origen hasta cada uno de estos servicios por ahora es intangible, pero creemos que podemos lograr una integridad superior al 90% gracias a este desarrollo.»- Carlos Vizoso, CIO, ESIC
Con la arquitectura planteada por AWS, ESIC consigue escalar en base a las necesidades y nuevos retos que tendrán como escuela en los próximos años. Tienen como objetivo alinear su estrategia digital con la cultura y la gestión de un activo tan importante como es el dato, y para ello es necesario apostar por la flexibilidad, escalabilidad y versatilidad que ofrece AWS.
Smowltech apuesta por AWS para su solución de evaluaciones remotas
Smowltech es una empresa española que nació en el año 2012 con el objetivo de mejorar el control de la calidad de los exámenes online. Para ello ha creado una solución de vigilancia o proctoring llamada SMOWL, una herramienta que permite generar evidencias para la toma de decisiones al evaluar.
Se entiende por online proctoring la técnica que permite realizar pruebas de evaluación académica de forma remota, donde quiera que se encuentre el estudiante. Se trata de pruebas que pueden ser monitorizadas y vigiladas desde diferentes lugares a través del empleo de soluciones tecnológicas como la ofrecida por SMOWL.
Durante los últimos dos años, millones de alumnos de todo el mundo han tenido que cursar sus estudios desde casa, y con ello se ha puesto de manifiesto la necesidad de contar con una plataforma de estas características. Para muchas instituciones es importante hacer exámenes de forma remota con la tranquilidad de que el alumno se ciña a las normas predefinidas durante la evaluación. Para ello se precisa de una plataforma que, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos europeo, sea capaz de ofrecer los recursos necesarios.
Smowltech comenzó a usar AWS en 2012 como proveedor de servicios en la nube, con el objeto de virtualizar la infraestructura de servidores, bases de datos y almacenamiento. De esta forma consiguieron ofrecer el servicio sin depender de una infraestructura propia, con un equipo de operaciones relativamente pequeño capaz de administrar la plataforma de una forma eficiente.
Smowltech implementó Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para no depender de un centro de datos propio y evitar problemas relacionados con el mantenimiento, seguridad, recursos o actualizaciones. Por otro lado, la posibilidad de escalar en cualquier momento ha sido fundamental para cubrir la alta demanda y rápido crecimiento de su servicio a raíz del COVID-19. La solución SMOWL les permite aumentar la cantidad de recursos disponibles de forma extremadamente sencilla, y volver a ajustarlos cuando la demanda vuelva a la normalidad, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero.
Manu Fraile, CTO de Smowltech, comentó: «Sin Amazon EC2 y sus servicios de autoscaling y load balancing, Smowltech no habría sido capaz de aumentar los recursos que necesitaba con tanta facilidad y rapidez durante la pandemia.»
Han pasado casi diez años desde la implementación de AWS en la empresa y en este tiempo su arquitectura ha evolucionado, centrándose en incluir servicios serverless en algunas de sus partes, lo que no solo facilita el mantenimiento y la operación, sino que sigue permitiendo escalar de manera eficiente y sencilla.
En cuanto a la vigilancia de exámenes online, la firma está comenzando a utilizar AWS Rekognition como apoyo a sus propios algoritmos de IA.
Cómo AWS consigue ofrecer la estabilidad que la Fundación Teaming necesita
Teaming.net es una conocida herramienta online de la Fundación Teaming que puede ser usada para recaudar fondos para causas sociales. Los usuarios pueden realizar micro donaciones de 1€ al mes, demostrando así que la unión hace la fuerza, ya que con el tiempo han conseguido ser toda una referencia en su categoría, haciendo posible proyectos que ayudan a miles de personas de todo el mundo.
Tener un proyecto donde las transacciones de dinero son una parte importante del mismo, requiere soluciones tecnológicas estables y seguras, y en Teaming apostaron desde 2019 por Amazon Web Services (AWS) para servir la web de forma segura, estable y accesible (BBDD, frontales, SOLR), para almacenamiento (Amazon Simple Storage Service), gestión de logs (Amazon Cloudwatch), envío de emails (Amazon Simple Email Service), otros elementos más relacionados con lo que tradicionalmente se conoce como sistemas (como AWS Elastic Beanstalk o Redis) y seguridad (como el AWS WAF - Web Application Firewall), entre otros. Actualmente están estudiando la incorporación de Amazon Quicksight, para el análisis descriptivo de datos del proyecto.
Antes de la migración usaban una infraestructura monolítica, con equipos físicos gestionados por una empresa externa y servicios en diferentes proveedores. Esa situación no podía mantenerse, por lo que decidieron migrar a AWS en búsqueda de estabilidad, disponibilidad, seguridad y flexibilidad.
El proceso de migración a AWS fue rápido. Comenzó en octubre de 2019 y en diciembre ya estaban en producción. Durante los siguientes 6 meses estuvieron adaptando y ajustando productos y migrando sistemas que tenían en otros alojamientos, como los entornos de desarrollo. Durante el confinamiento la solidaridad se disparó, de la misma manera que los ciberataques, y AWS ofreció estabilidad y seguridad en todo momento, así como flexibilidad para picos de tráfico.
Con la nueva solución han conseguido solucionar los problemas de gestión y atención al cliente, eliminando el malestar de los usuarios al no poder acceder a sus datos cuando el sistema no estaba disponible y eliminando el daño reputacional que eso suponía.
El sistema de comunicación vía email con sus 350.000 usuarios y su millón y medio de emails mensuales también ha sido solucionado, encontrando los requisitos técnicos y económicos necesarios para un proyecto de este tamaño. Han aumentado así la efectividad de las campañas de email marketing. Subiendo las ratios de entrega, lo que ha hecho incrementar la media de aperturas de una BBDD de datos iniciada hace nueve años, de un 11% a un 20%. Anteriormente enviaban 11 correos por segundo, ahora envían 31. En lo que se refiere a seguridad, cuentan ahora con más transparencia, y consiguen frenar ataques DDoS de forma mucho más efectiva que antes. Cuentan ahora con tiempo de actividad de meses, con paradas controladas para cambios estructurales que minimizan el impacto en los usuarios.
Migrar al cloud ofrece también solución a los problemas de flexibilidad, ofreciendo mejor rendimiento en momentos puntuales de tráfico en algunas campañas y permitiendo olvidarse de los problemas de las máquinas físicas. Esa flexibilidad es clave en crecimientos puntuales de tráfico o de interacciones que pueden darse por la aparición en televisión de algunas de sus causas, que en el pasado habían supuesto caídas o bloqueos de la base de datos. Son problemas que ahora se solucionan automáticamente o requieren poca
configuración.
Patricia Sánchez Delicado, Directora de la Fundación Teaming, comentó: «Esta flexibilidad también la hemos encontrado a la hora de querer incorporar nuevos productos y funcionalidades. El abanico de productos que ofrece AWS es tan amplio, que podemos innovar en infraestructura y funcionalidad en la plataforma sin necesidad de recurrir a otros proveedores. Por ejemplo, introdujimos el teléfono como nuevo dato para los usuarios y no tuvimos que buscar externamente productos para validación de teléfono; AWS nos ofrecía este servicio y con un bajo esfuerzo de implementación para nuestro equipo».
AWS fue la solución adecuada para Teaming, ya que contaba con más variedad de servicios y productos que otras alternativas, y encajaba mejor con sus necesidades.
iTopTraining apuesta por AWS desde 2012 para ser más competitivos en el Sector de Elearning
En muchas ocasiones es necesario contar con una infraestructura tecnológica que se adapte al uso y la carga de trabajo necesaria en un momento determinado. Esta necesidad no tiene por que ser siempre la misma, puede variar en el tiempo. No tiene sentido invertir grandes cantidades de dinero en adquirir un servidor que solo se usará al 100% durante un breve intervalo de tiempo. Hay que establecer estrategias que permitan contar con la infraestructura adecuada cuando se necesite pero que eviten malgastar recursos y obtener flexibilidad en función de la demanda. La empresa tecnológica iTopTraining es un ejemplo de cómo conseguirlo de forma inteligente gracias a Amazon Web Services (AWS).
iTopTraining es una empresa tecnológica que ofrece todos los componentes necesarios para llevar a cabo cualquier proyecto de elearning: infraestructura, software y servicios.
En 2012, después de evaluar varios centros de datos y proveedores de servicios en la nube, en la empresa ya se percibió la necesidad de usar AWS—en un principio sólo Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)—para poder contar con una infraestructura flexible adaptada a la demanda, ya que sus servicios soportan cargas variables y estacionales. Con una infraestructura rígida, desperdiciarían desde capacidad de computación hasta bases de datos y almacenamiento, lo que aumentaría considerablemente el coste de sus servicios.
«Necesitábamos un proveedor cloud que nos permitiera hacer frente a estas cargas, adaptando el tamaño y prestaciones de la infraestructura a las necesidades de cada momento.»—José Antonio Omedes, Director de Operaciones, iTopTraining
Adaptar recursos a la demanda permite reducir costes lo que a su vez potencia la competitividad en este sector. La empresa comenzó con un único servidor. Hoy cuenta con más de 750 clientes y alberga más de 600 plataformas de formación con un rendimiento y disponibilidad excelentes.
Entre los beneficios aportados por AWS, iTopTraining destaca:
- Disponer de una infraestructura de alta calidad a un coste razonable.
- Soportar más costes sólo cuando el volumen de negocio crece y puede soportarlos. La posibilidad de ajustar los costes a la demanda es fundamental, ya que solo se paga más cuando se ofrece el servicio a un mayor número de clientes.
- Ofrecer fácilmente nuevos servicios y mejorar los existentes.
- Tener un mejor posicionamiento en el mercado, ya que sus clientes valoran positivamente su presencia en AWS. El saber que los servicios ofrecidos tienen a AWS como soporte tecnológico es una garantía de disponibilidad de recursos.
Actualmente AWS sigue siendo la plataforma cloud donde iTopTraining despliega toda su carga de trabajo. En la actualidad trabajan con muchos de los servicios que ofrece AWS: Amazon EC2, Amazon Lightsail, Amazon Aurora, Amazon Simple Email Service (Amazon SES), AWS Lambda, Amazon Polly y otros.
AWS en la Fundación FAD Juventud: una apuesta por la seguridad y el control.
La Fundación FAD Juventud nació en 1986 con el objetivo de contribuir al desarrollo de la juventud, fomentando el desarrollo personal y social de adolescentes y jóvenes.
Se trata de una institución privada sin ánimo de lucro que genera programas educativos diversos, para lo que requiere una infraestructura informática que responda de forma adecuada a cada objetivo propuesto.
En FAD trabajan con AWS desde 2018, cuando decidieron migrar sus servidores y entornos web a dicha plataforma. Actualmente usan AWS para alojar sus servidores web de producción y de pruebas, así como para cubrir las necesidades de correo electrónico. El tener los servidores de pruebas y producción en el mismo entorno asegura el éxito de la migración de las funcionalidades, y AWS facilita mucho ese proceso.
Antes de la migración FAD tuvo problemas relacionados con la descentralización, lo que generaba un problema de control de costes y seguridad, ya que se usaban servidores compartidos. La necesidad de aumentar el control y cubrir los puntos relacionados con la seguridad fue determinante para la migración a AWS.
La interfaz de AWS les ayuda ahora a tener un mayor control de costes y a gestionar mejor su infraestructura, algo necesario para un equipo que no dispone de un gran departamento de expertos de IT. Cuentan con un contacto en AWS que les ha ido guiando en todo momento durante el proceso de migración y les acompaña a la hora de analizar nuevas soluciones potenciales.
Una de las principales ventajas observadas hace referencia a la optimización de los recursos de su infraestructura digital y a la mayor seguridad de todo el entorno. Ahora es fácil justificar los gastos asociados a cada proyecto y se han eliminado los problemas de seguridad.
Sobre el análisis de otros productos antes de tomar la decisión de migrar a AWS, Lara Rodríguez Ruibal, Responsable Digital de FAD, comenta: «Evaluamos otros servicios de servidores en la nube tipo SaaS, pero el que más confianza nos generaba, mayores facilidades nos ofrecía y con el que mejor acercamiento tuvimos fue AWS. Además la política de donaciones y pruebas de concepto resulta muy interesante».
Seguridad, control y flexibilidad, tres pilares fundamentales para un proyecto que busca mejorar la realidad de muchos.
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