Amazon Pinpoint le permite interactuar con sus clientes mediante el envío de email, mensajes SMS y notificaciones push. Si es un desarrollador, un profesional del marketing o un usuario empresarial, puede utilizar Amazon Pinpoint para enviar mensajes focalizados (como alertas promocionales y campañas de retención de clientes) y mensajes directos (como confirmaciones de pedidos y mensajes sobre restablecimiento de contraseñas) a sus clientes.

Puede integrar Amazon Pinpoint en sus aplicaciones para recopilar datos de uso, lo que le ayudará a comprender mejor cómo interactúan los clientes con sus aplicaciones. Amazon Pinpoint también realiza un seguimiento de las reacciones de los clientes en relación con los mensajes enviados, como por ejemplo, mostrar el número de mensajes enviados, abiertos o en los cuales se hizo clic.

Puede enviar mensajes directos, como confirmaciones de pedidos, mensajes de bienvenida y contraseñas de un único uso, con la consola o con la API REST de Amazon Pinpoint. También puede usar la API para crear aplicaciones personalizadas que envíen mensajes sobre transacciones o de campañas a través de varios canales.