AWS Enterprise On-Ramp

Los administradores técnicos de cuentas (TAM) proporcionan asesoramiento consultivo sobre la arquitectura y las operaciones en el contexto de sus aplicaciones junto con casos de uso para ayudarlo a obtener el valor máximo de AWS. Los TAM trabajarán con usted para ofrecer interacciones personalizadas, que incluyen revisiones empresariales estratégicas, programas de mejora de la seguridad, revisiones guiadas de Well-Architected, talleres de optimización de costos y una gama de servicios proactivos.

Ingenieros de soporte en la nube, arquitectos de soluciones y equipos de productos se encuentran a su disposición para proporcionar asesoramiento y ayudar cuando sea necesario. El equipo de confianza y seguridad de AWS asistirá cuando los recursos de AWS se empleen para involucrarse en comportamientos abusivos, como el spam, el escaneo de puertos, los ataques de denegación de servicio (DoS) o el malware. 

Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de soporte en la nube por teléfono, chat y web. Puede tener un número ilimitado de contactos que pueden crear una cantidad ilimitada de casos. El tiempo de respuesta para el asesoramiento general es de menos de 24 horas; para el caso de inactividad del sistema, menos de 12 horas; para el caso de inactividad del sistema de producción, menos de 4 horas; para el caso de fallo en el sistema de producción, menos de 1 hora; y para el fallo en el sistema fundamental de la empresa, menos de 30 minutos.

Los expertos en facturación y cuentas de AWS se especializan en trabajar con las cuentas de las empresas. El equipo atenderá rápida y eficientemente sus consultas sobre facturación y cuentas, además de trabajar con usted a fin de implementar prácticas recomendadas de facturación y cuentas para que pueda enfocarse en lo que realmente importa: llevar adelante su negocio.

Asesoramiento, configuración y resolución de problemas de interoperabilidad de AWS con numerosos sistemas operativos, plataformas y componentes de pilas de aplicaciones comunes.

Planifique y ejecute eventos exitosos con AWS Countdown, un servicio diseñado para una amplia variedad de casos de uso de la nube que incluyen migraciones, modernizaciones, lanzamiento de productos, streaming y eventos de lanzamiento. AWS Countdown le ayuda durante todo el ciclo de vida del proyecto a evaluar la preparación operativa, identificar y mitigar los riesgos, y planificar la capacidad usando guías comprobadas desarrolladas por expertos de AWS. Con AWS Enterprise On-Ramp Support se incluye una (1) contratación anual de AWS Countdown. AWS Countdown Premium está disponible como suscripción mensual por una tarifa adicional.

Las revisiones de arquitectura, incluidas en cantidades limitadas con Enterprise On-Ramp, evalúan su arquitectura e implementan diseños escalables con el paso del tiempo, mediante las revisiones de arquitectura con los arquitectos de soluciones y los TAM de AWS y aprovechando AWS Well-Architected Framework.

La optimización de costos, incluida en cantidades limitadas con Enterprise On-Ramp, proporciona información y recomendaciones sobre las oportunidades de ahorro de costos, analizando sus gastos en AWS y la tendencia de los costos, y revisando los modelos de precios flexibles.