“AWS Support nos ha permitido desarrollar con agilidad. Su asistencia nos permite concentrarnos en el desarrollo y en el negocio, así como asumir nuevos retos”.

Takashi Yagita
Ingeniero sénior, Canon

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“AWS Support nos ayuda a planificar y efectuar la migración de las aplicaciones existentes y a lanzar nuevas aplicaciones, y nos permite obtener todos los beneficios de los servicios de AWS”.

Hugues Hervouet
vicepresidente de soluciones de eCommerce y empresariales, Time Inc.

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“Sin AWS Support, no podríamos proporcionar al negocio los resultados que suministramos en los plazos de tiempo necesarios. Gracias a AWS Support, estamos creando la empresa de comunicación del futuro”.

Tom Quinn
director de información, News Corp Australia

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“En el entorno de operaciones, no hay muchas oportunidades de convertir un equipo en un centro de innovación. Con AWS Support, creo que sí tendremos esa oportunidad”.

Wade Billings
vicepresidente de servicios tecnológicos, Instructure

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“Nuestra experiencia con Enterprise Support ha sido excelente. Los Gerentes de cuenta técnicos son súperflexibles, nos han tendido realmente la mano y han colaborado con mi equipo; ha sido estupendo. Confiamos en ellos como una prolongación de nuestro propio equipo”.

Aaron Budge
Vicepresidente de actividades de producción y tecnología de la información, Hootsuite


“Nuestro éxito está intrínsecamente vinculado a nuestro acceso a AWS Support”.

Nicholas Walker
director de operaciones tecnológicas, SpaceApe Games

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“El equipo de AWS Support entiende nuestras necesidades y las de nuestros clientes, y trabajan con nosotros día a día”.

Kevin Bodie
director de estrategia de la plataforma SAS, Pitney-Bowes

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“AWS Support nos permite centrarnos en las actividades principales. Podemos centrarnos más en lo que necesitamos para nuestros juegos en lugar de ocuparnos de la infraestructura”.

Nirav Doshi
director técnico, gumi Asia

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“Gracias a AWS Support, estamos realmente preparados para aprovecharnos de las últimas innovaciones que AWS está creando. Acquia está consiguiendo ofrecer experiencias muy atractivas a los clientes”.

Andrew Kenney
Vicepresidente de ingeniería en la nube, Acquia

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“Ofrecemos soluciones muy completas y sólidas especializadas para cada sector con la funcionalidad del último tramo. AWS Support nos ha permitido actuar rápidamente y entregar nuestras soluciones en la nube con mucha más agilidad que si lo hubiéramos hecho sin su ayuda”.

Jim Plourde
Vicepresidente de servicios en la nube, Infor

“Hemos trabajado duramente para entregar un software increíble. AWS Support nos ha otorgado la posibilidad de innovar con rapidez y seguridad en la nube y, gracias a este servicio, hemos podido entregar un software que supera las expectativas de los clientes”.

Aaron Hauck
ingeniero superior de sistemas, sistemas empresariales de investigación y desarrollo, TechnologyOne

“No todos los proveedores prestan este servicio. El tiempo que dedican en persona es muy valioso, no solo porque nos resuelven cuestiones técnicas específicas, sino también porque así vemos el panorama general y nos asesoran sobre lo que necesitamos en el futuro y por qué tenemos que hacerlo de determinada forma. Con AWS Support vemos las cosas más claras y hemos acelerado nuestra evolución empresarial”.

Tim Kimball
director de ingeniería, Aire

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“Nuestra experiencia de incorporación con el equipo de AWS Support fue muy buena. Tuve la sensación de que se esforzaban mucho para responder a nuestras preguntas e investigar los temas que no pudimos encontrar fácilmente en su extensa documentación”.

Miles Van Pelt
ingeniero superior de desarrollo, The Seattle Times

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“AWS Enterprise Support nos ha proporcionado mucho más soporte del que habíamos recibido anteriormente de nuestros otros socios y creo que este es uno de los motivos por los que estamos tan contentos con la plataforma”.

Paul McManus
director tecnológico, Domain Group

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“Si vamos a mantener una relación comercial con un proveedor de servicios en la nube, este deberá ofrecer un soporte empresarial equivalente como mínimo a nuestro antiguo soporte empresarial o al soporte de Amazon, nuestro nuevo punto de referencia”.

Chris Birch
director de TI en News UK

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“Contar con AWS Support ha sido clave para resolver nuestras contingencias”.

Chad Marino
director ejecutivo de servicios tecnológicos, Kaplan, Inc.

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“AWS Enterprise Support conoce nuestro negocio y nuestros objetivos; el equipo de administradores de cuenta técnicos (TAM) y de AWS Support realiza un magnífico trabajo a la hora de mantenernos al día de los cambios que podemos esperar. Nos han ayudado en todos los aspectos, desde el diseño de un soporte de arquitectura de AWS intuitivo para nuestro servicio de backups hasta la solución de problemas de instancias que no funcionaban como debían".

James Pratt
director sénior y director general de servicios conectados en HTC Corporation

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“El soporte de nivel empresarial nos ayudó mucho el día de los resultados y el día de la confirmación y la liquidación. Logramos contar con un equipo de especialistas de AWS in situ, lo que nos ofrecía altas garantías de que, si se presentara algún problema, podríamos solucionarlo con gran rapidez”.

James Munson
director de TI, UCAS

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“AWS Support y nuestro gerente técnico de cuenta trabajan continuamente con nuestros equipos para garantizar la disponibilidad, rentabilidad y seguridad de la infraestructura que ejecutamos en AWS. Esto se traduce en una fantástica experiencia para nuestros clientes”.

Yury Izrailevsky
Vicepresidente de ingeniería de plataformas e informática en la nube, Netflix

El soporte empresarial nos permite encontrar las mejores soluciones que se adaptan a nosotros, así como consultar con expertos en la solución, con los desarrolladores y con las personas que han creado los servicios. Todo eso es esencial para nosotros”.

Vinicius Gracia
cofundador y director de tecnología, Easy Taxi

"En UrtheCast, AWS Support y los gerentes técnicos de cuentas se convirtieron en un componente esencial de nuestro equipo; nos brindan periódicamente asesoramiento especializado acerca de la arquitectura en la nube y nos ayudan a utilizar los servicios de AWS de manera eficaz y eficiente. Su enfoque práctico nos suministra observaciones inmediatas durante nuestro proceso de desarrollo, lo que les permite a nuestros equipos mantener un ritmo de innovación ágil".

Ross Lawrie
Gerente técnico – Operaciones de desarrollo, UrtheCast

“Con 55 millones de visitantes únicos mensuales y 2 billones de transacciones por día, Wattpad confía en los servicios y el soporte que provee Amazon Web Services. Con Enterprise Support, disfrutamos de una atención personalizada directa de nuestros Gerentes de cuenta técnicos no solo cuando hay un problema, si no también cuando se planifican y lanzan nuevas características. Nuestros Gerentes de cuenta técnicos, junto con el equipo de Finanzas de AWS, nos ayudan a identificar regularmente áreas en las que podemos usar nuestra infraestructura de diferentes maneras para optimizar nuestro uso de AWS y nuestros costos generales”.

Rob Brown
Director de ingeniería, fiabilidad, Wattpad

“Un factor importante para el éxito del evento Super Bowl de Shazam fue el trabajo realizado previamente con la ayuda de AWS Enterprise Support. El equipo de soporte trabajó codo con codo con un responsable técnico de cuenta y nos ofreció asistencia en tiempo real, lo que garantizó que la aplicación se escalara para satisfacer la demanda prevista del evento”.

Jason Titus
director de tecnología, Shazam