Testimonios de clientes sobre AWS Support

AWS Support lo ayuda a alcanzar sus metas mediante la resolución de problemas, el asesoramiento sobre arquitecturas, sugerencias sobre maneras innovadoras de utilizar los servicios y la búsqueda de estrategias para reducir los costos.

Escuche directamente de nuestros clientes de qué maneras los ha ayudado AWS Support.

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"AWS Enterprise Support nos da soporte proactivo en vez de reactivo. Tenemos un TAM que nos ayuda a diseñar nuestro entorno de una manera que es sencillo recibir soporte".

Steve Day
Gerente general ejecutivo de infraestructura y la nube, National Australia Bank

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"AWS es una gran ayuda, ya que me permite concentrar en aumentar el valor del negocio. AWS Support ofrece un soporte de verdad”.

Robin Spira
Director técnico, FanDuel

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"No es posible hacer lo que hacemos, crecer como nosotros lo estamos creciendo y crear las cosas que creamos si no se cuenta con un excelente soporte proactivo y constructivo."

Amy Harms
Directora de ingeniería sénior, Deliveroo

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"Los administradores técnicos de cuentas de AWS Support con los que trabajamos son increíbles; son muy dedicados."

Angelo Gouvis
Director sénior de infraestructura en la nube (Centro de operaciones de servicio), AUTODESK

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"Hemos conseguido reducir los costos gracias a la agilización y simplificación del proceso de compra de instancias reservadas y hemos logrado ahorrar un par de millones a lo largo de los últimos años."

Hugo Fragoso
Director de arquitectura de soluciones, OutSystems

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"AWS Support quiere que mejoremos nuestras aplicaciones y el uso que hacemos de los servicios, y que reduzcamos los costos de nuestros servicios".

Tomas Riha
Arquitecto de plataforma, WirelessCar

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"AWS Support nos ha permitido encontrar las mejores maneras de migrar cargas de trabajo a la nube pública. Su asistencia nos ayuda a convertirnos en un negocio nativo de la nube y a migrar a un modelo bajo demanda que reduzca costos".

Ulrich Hansmair
Líder de equipo – Priorización de la nube, Siemens

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"AWS Support nos ayuda a identificar de manera proactiva áreas en las que podemos mejorar. En consecuencia, pudimos ahorrar 2,5 millones de dólares".

Jamal Mazhar
Director de infraestructura y DevOps, Sprinklr

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"AWS Support nos permite enfocarnos en la optimización de costos. No es solamente un departamento de soporte técnico con disponibilidad las 24 horas; AWS Support incluye Trusted Advisor, un gerente de cuenta técnico y revisiones de arquitectura regulares para utilizar nuestra cuenta de manera eficiente y mejorar continuamente nuestras métricas de desempeño".

Paul Gillespie
Ingeniero principal sénior, Skyscanner

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"AWS Support nos ayuda a enfocarnos más en los productos y a usar nuestros recursos donde más se los necesita. No es únicamente un servicio adicional, sino una colaboración que nos ayuda a disminuir los costos."

David Stanley
Director de fiabilidad, Trainline

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"AWS Support nos ha permitido llevar adelante tareas de desarrollo con agilidad. Su soporte nos permite concentrarnos en las tareas de desarrollo y en el negocio, así como a asumir nuevos retos."

Takashi Yagita
Ingeniero sénior, Canon

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"Sin AWS Support, no podríamos proporcionar al negocio los resultados que suministramos en los plazos de tiempo necesarios. Gracias a AWS Support, estamos creando la empresa de comunicación del futuro”.

Tom Quinn
Director de información, News Corp Australia

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"En el entorno de operaciones, no hay muchas oportunidades de convertir un equipo en un centro de innovación. Con AWS Support, creo que sí tendremos esa oportunidad”.

Wade Billings
Vicepresidente de servicios tecnológicos, Instructure

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"Nuestro éxito está intrínsecamente vinculado con el acceso que tenemos a AWS Support."

Nicholas Walker
Director de operaciones tecnológicas,SpaceApe Games

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"El equipo de AWS Support entiende nuestras necesidades y las de nuestros clientes, y trabaja con nosotros diariamente."

Kevin Bodie
Director de estrategia de la plataforma SAS, Pitney-Bowes

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"AWS Support nos permite centrarnos en las actividades principales. Podemos centrarnos más en lo que necesitamos para nuestros juegos en lugar de ocuparnos de la infraestructura”.

Nirav Doshi
Director técnico, gumi Asia

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"No todos los proveedores prestan este servicio. El tiempo que dedican en persona es muy valioso, no solo porque nos resuelven cuestiones técnicas específicas, sino también porque así vemos el panorama general y nos asesoran sobre lo que necesitamos en el futuro y por qué tenemos que hacerlo de determinada forma. Con AWS Support vemos las cosas más claras y hemos acelerado nuestra evolución empresarial”.

Tim Kimball
Director de ingeniería, Aire

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"Nuestra experiencia de incorporación con el equipo de AWS Support fue muy buena. Tuve la sensación de que se esforzaban mucho para responder a nuestras preguntas e investigar los temas que no pudimos encontrar fácilmente en su extensa documentación."

Miles Van Pelt
Ingeniero sénior de desarrollo, The Seattle Times

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"AWS Enterprise Support nos ha proporcionado mucho más soporte del que habíamos recibido anteriormente de nuestros otros socios y creo que este es uno de los motivos por los que estamos tan contentos con la plataforma."

Paul McManus
Director tecnológico, Domain Group

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"Si vamos a mantener una relación comercial con un proveedor de servicios en la nube, este deberá ofrecer un soporte empresarial equivalente como mínimo a nuestro antiguo soporte empresarial o al soporte de Amazon, nuestro nuevo punto de referencia."

Chris Birch
Director de TI en News UK

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"Contar con AWS Support ha sido clave para resolver nuestras contingencias."

Chad Marino
Director ejecutivo de servicios tecnológicos, Kaplan, Inc.

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"AWS Enterprise Support conoce nuestro negocio y nuestros objetivos; el administrador de cuenta técnico (TAM) y el equipo de AWS Support realizan un magnífico trabajo a la hora de mantenernos al día de los cambios que podemos esperar. Nos han ayudado en todos los aspectos, desde el diseño de un soporte de arquitectura de AWS intuitivo para nuestro servicio de respaldo hasta la solución de problemas de instancias que no funcionaban como debían."

James Pratt
Director sénior y director de servicios conectados, HTC Corporation

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"El soporte de nivel empresarial nos ayudó mucho el día de los resultados y el día de la confirmación y la liquidación. Logramos contar con un equipo de especialistas de AWS in situ, lo que nos ofrecía altas garantías de que, si se presentaba algún problema, podríamos solucionarlo con gran rapidez."

James Munson
Director de TI, UCAS

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