AEON escala el sistema de procesamiento de tarjetas y logra un crecimiento del mercado del 40 % con AWS

AEON Payment Technologies, con sede en Chipre, es un proveedor de software de procesamiento de tarjetas de terceros que brinda servicios de valor agregado para respaldar las necesidades de procesamiento de pagos de la industria de la banca comercial. Esto incluye la emisión de tarjetas, la gestión de transacciones y también los servicios de autorización, conciliación e infraestructura.

Los sistemas de AEON en Amazon Web Services (AWS) están certificados para cumplir con las normas de sus asociados de pagos, Visa y Mastercard. Esto incluye garantizar el cumplimiento de las normas de emisión de tarjetas y adquisición de transacciones de esas empresas. Con sus sistemas basados en AWS, AEON también puede cumplir con los requisitos del Estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS) y con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (UE) en materia de privacidad de datos. La empresa también ha reducido los gastos de TI a un tercio de su presupuesto anterior y ahora puede escalar su sistema para gestionar los picos de tráfico en cuestión de minutos.

AEON recurrió al socio de AWS Cloud Nomads cuando se dio cuenta de que su sistema local estaba obstaculizando el crecimiento. Su infraestructura actual no podría escalar sin una inversión significativa en equipos de TI. Su principal desafío era garantizar que sus clientes bancarios pudieran cumplir con los picos de uso de los clientes al final y al principio de cada mes, cuando normalmente se pagan los salarios de los empleados.

La empresa completó su migración en solo 3 meses con AWS Migration Acceleration Program (AWS MAP), que ayuda a los negocios a acelerar su proceso de modernización y migración a la nube con una metodología basada en los resultados. El uso de AWS MAP permitió a AEON garantizar el proceso de migración, lo que le dio a su equipo de TI la confianza de que el proyecto daría el resultado exitoso que necesitaba.

AEON comenzó migrando su software de procesamiento de tarjetas y sus bases de datos a Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que brinda una capacidad informática segura y redimensionable para prácticamente cualquier carga de trabajo. AEON también usa instancias Amazon EC2 para Windows y Linux para respaldar las bases de datos del sistema de procesamiento de tarjetas.

La empresa ahora puede escalar para cumplir con los picos de tráfico en cuestión de minutos. “Durante las horas pico de uso de la tarjeta, vemos 100 transacciones con tarjetas por segundo y un gran número de personas revisan sus cuentas en línea”, afirma John Abraham, CEO de AEON. “Los aumentos repentinos del tráfico pueden paralizar nuestro negocio. Gracias a Cloud Nomads y AWS, podemos escalar fácilmente y garantizar a nuestros clientes un servicio fiable”.

Durante los últimos 2 años, AEON ha aumentado el número de tarjetas de crédito y débito que maneja en un 40 %. “Con AWS, ahora admitimos 11,5 millones de tarjetas y 30 000 terminales de tarjetas comerciales”, afirma Abraham. “También podemos garantizar el tiempo de actividad del 99,999 % que necesitamos para que nuestros clientes bancarios limiten el tiempo de inactividad y gestionen el riesgo reputacional”.

El siguiente desafío de AEON fue garantizar que su sistema de procesamiento de tarjetas estuviera listo para el mercado y pudiera servir a nuevos territorios en Europa y África.

Esta expansión significaba que la empresa necesitaba soporte para cumplir con las normas PCI DSS en nuevas regiones. Fundamentalmente, también significaba que AEON tenía que cumplir con las leyes de privacidad de datos GDPR de la UE. En algunos de sus mercados objetivo, también necesitaría mantener los datos confidenciales dentro de las fronteras de los países para cumplir con las regulaciones locales.

Con AWS, AEON puede gestionar los complejos protocolos de seguridad PCI DSS en la nube para su software de procesamiento de tarjetas. “Tenemos que contar con varios niveles de seguridad para cumplir con las regulaciones del sector; de lo contrario, no podríamos operar”, afirma Abraham. “Como AWS cumple con las normas PCI DSS, pudimos migrar a la nube, cumplir fácilmente con estos estándares del sector y beneficiarnos de un procesamiento de tarjetas mucho más rápido”.

AEON ahora también puede cumplir fácilmente con los requisitos de GDPR mediante las regiones y zonas de disponibilidad de AWS. La empresa también estableció su propio centro de datos cerca del centro de datos de la región de la UE (Fráncfort) de AWS para admitir el cifrado y el descifrado del número de identificación personal (PIN) y cumplir con los requisitos de privacidad locales de la región.

AEON ha reducido su dependencia de los equipos locales y ha reducido su presupuesto de infraestructura planificado a un tercio de su presupuesto anterior para el uso de servicios en la nube. “El ciclo de ventas en la industria de procesamiento de tarjetas es largo”, afirma Abraham. “Además, es esencial contar con una infraestructura para que los nuevos clientes tengan la confianza de que podemos apoyarlos de inmediato. Gracias a AWS, tenemos la flexibilidad de atender a nuevos clientes de forma instantánea en nuestros nuevos mercados sin tener que invertir en costosos equipos de TI ni tenerlos inactivos”.

AEON ahora está evaluando AWS Outposts, que las empresas pueden usar para ejecutar la infraestructura y los servicios de AWS en las instalaciones para una experiencia híbrida verdaderamente coherente, para admitir el cifrado y el descifrado de PIN en el futuro.

El equipo de AEON ha trabajado en estrecha colaboración con AWS para crear un sistema basado en la nube escalable y fiable. “En nuestro negocio, la tecnología puede dificultar el progreso; ahora, en AEON ocurre lo contrario”, afirma Abraham. “La tecnología contribuye a nuestro crecimiento. El hecho de que gestionemos los picos de tráfico sin incidentes es un gran logro tanto para nuestro equipo de TI como para AWS”.