BMW Group agiliza los procesos comerciales multilingües con Amazon Translate

BMW Group utiliza Amazon Translate, un servicio de traducción automática neuronal, para traducir automáticamente documentos del alemán a 30 idiomas diferentes. Con esta solución, los proveedores globales y los empleados de producción pueden comprender la información clave de forma rápida y eficaz, como las instrucciones de reparación. “Sin este servicio de traducción, la producción mundial de automóviles y motocicletas BMW, así como de Mini y Rolls-Royce, no sería posible”, afirma Schrickel.

Para mejorar la calidad de la traducción, BMW Group también utiliza Active Custom Translation (ACT), una función de Amazon Translate que ofrece a los desarrolladores un mayor control sobre el resultado de la traducción automática. “Amazon Translate no solo ofrece la traducción, sino también la [posibilidad] de personalizarla con nuestros propios datos”, afirma Kathrin Berkel, especialista en tecnologías emergentes e inteligencia artificial de BMW Group. BMW Group puede personalizar la traducción para que refleje su estilo, tono y terminología específica, lo que mejora la calidad general de sus resultados de traducción. Gracias a ACT, BMW Group utiliza datos paralelos para perfeccionar y configurar las traducciones de forma que se ajusten a sus necesidades empresariales, así como para personalizar todo el proceso de traducción.

Al realizar traducciones automáticas con Amazon Translate, BMW Group ha mejorado enormemente la velocidad y la calidad de sus comunicaciones multilingües. “Con la ayuda de Amazon Web Services (AWS), pudimos reducir nuestro tiempo de traducción en más de un 75 %”, afirma Schrickel. Además de avanzar en velocidad y calidad, la empresa también redujo sus costos de traducción en AWS.

BMW Group también disfruta de la escalabilidad, fiabilidad y solidez de la infraestructura impulsada por AWS. Dado que puede escalar bajo demanda para dar soporte a nuevos casos prácticos, la empresa ve oportunidades clave para avanzar en el futuro. “Amazon Translate nos brindará la oportunidad de ampliar nuestra cartera de servicios gracias a su capacidad para traducir de forma rápida y sencilla”, afirma Veith Koerner, responsable de idiomas y traducción de BMW Group. “Conseguiremos traducciones con mayor rapidez y a menor costo”. Por ejemplo, la empresa tiene previsto utilizar Amazon Translate para ofrecer traducción sincrónica en todos sus procesos empresariales. Esta solución proporcionará a sus empleados la capacidad de traducir las comunicaciones en tiempo real a lo largo de la jornada laboral, lo que mejora la productividad.

BMW Group ha facilitado la producción de millones de vehículos con Amazon Translate y seguirá utilizando los servicios de AWS para impulsar sus operaciones globales. “Con la ayuda de AWS, queremos llevar la traducción en BMW Group al siguiente nivel”, afirma Schrickel.