Caso práctico de Jour de la Terre

Jour de la Terre, una organización sin ánimo de lucro medioambiental de Canadá, ha multiplicado los efectos de sus propios proyectos al unirse a las iniciativas ecológicas de las compañías, las organizaciones sin ánimo de lucro y los grupos de voluntarios. Desde 1995, Jour de la Terre ha ayudado a plantar 500 000 árboles, a distribuir 65 000 bidones para agua de lluvia y 20 000 bidones de compost, así como a recoger 100 toneladas de residuos electrónicos, entre ellos 125 000 teléfonos móviles. Además, realiza 200 talleres sobre cómo reducir los residuos alimentarios dirigidos a personas y organizaciones. Además de su sede central en Quebec, Jour de la Terre tiene una oficina en París.

Jour de la Terre siempre está buscando proyectos creativos para reducir el impacto medioambiental. Con frecuencia, sus empleados deben hacer frente a nuevos retos en las comunicaciones, las relaciones con los clientes, la logística y los envíos.

¿Cómo consigue esto Jour de la Terre, a pesar de tener tantos colaboradores diferentes? Una clave del éxito de la organización, según explica el director general, Pierre Lussier, es una antigua práctica que permite a los empleados hacer avanzar los proyectos mediante la adquisición de nuevas aplicaciones, servicios y otras soluciones de TI tan pronto como identifican la necesidad. Al principio, esta práctica proporcionaba flexibilidad y agilidad que compensaba el hecho negativo de tener que implementar tantos servicios nuevos sin supervisión de los responsables de TI. Pero, a medida que crecía este “collage” de soluciones de la organización, Lussier comenzó a preocuparse.

“Llegamos a un punto en que no sabíamos en absoluto qué servicios teníamos”, reconoce Lussier. Y esta situación era más complicada todavía a causa de la alta rotación del personal de la organización. “Muchos empleados habían adquirido servicios y hospedado sitios web de proyectos con diferentes proveedores. Cuando esos empleados se marcharon, no sabíamos quién había adquirido cada servicio, dónde estaban hospedados ni cuáles eran las credenciales de inicio de sesión”.

Además, los procesos de backup y seguridad de los datos de la organización eran débiles, los flujos de trabajo resultaban ineficientes, los costos eran difíciles de analizar y Jour de la Terre no tenía conocimiento del impacto medioambiental de su infraestructura de TI. Lussier comenzó a estudiar la forma de organizar lo que denominaba “un gran lío”.

Después de buscar opciones con asesores de confianza familiarizados con las necesidades de TI de las pequeñas organizaciones sin ánimo de lucro, Jour de la Terre optó por cambiar su infraestructura de TI a Amazon Web Services (AWS) con objeto de mejorar el control y la perspectiva sin sacrificar la agilidad y la flexibilidad, y sin incurrir en gastos para el departamento de TI o de personal.

“Con AWS, hemos centralizado todo de forma muy económica”, explica Lussier. “Hemos establecido nuestra organización en una infraestructura fácil de entender y usar para todos los empleados, lo que nos permite controlar los accesos y los nuevos servicios”.

LinkByNet, un socio consultor avanzado de APN, ayudó al arquitecto de Jour de la Terre a llevar a la práctica el paso a AWS y ahora le presta servicios administrados de forma continuada. Lussier asegura que LinkByNet es el socio ideal para una organización como Jour de la Terre. “La oferta de LinkByNet era perfecta para nosotros. Es evidente que LinkByNet realmente comprende y valora las organizaciones sin ánimo de lucro y sabe trabajar con ellas”.

En la primera fase de la transición, que duró desde septiembre hasta noviembre de 2016, LinkByNet ayudó a Jour de la Terre a mover sus bases de datos, formularios web y sus tres sitios web desde los centros de datos ubicados en distintos proveedores a una solución AWS que usa buckets de almacenamiento de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). La organización ahora utiliza las aplicaciones de calendario y correo de Amazon WorkMail. Con Amazon WorkDocs, los empleados de Jour de la Terre ahora pueden almacenar y compartir archivos, además de colaborar en ellos, desde cualquier ubicación y con cualquier dispositivo.

Al cambiar su infraestructura de TI a la nube de AWS, Jour de la Terre ha mejorado significativamente sus backups, la resiliencia y la seguridad de sus datos. “No hay comparación entre AWS y nuestra antigua solución en lo que respecta a la protección de nuestros datos vitales”, asegura Lussier. Argumenta que los empleados también consiguen hacer más trabajo gracias a los repositorios de datos centralizados y a unas herramientas de colaboración mejor conectadas y expandidas. “Calculo que la solución AWS ha hecho posible que nuestro personal sea un 15% más eficiente”.

Los costos de TI de la organización también se han reducido. “Al cambiar a la nube de AWS, el costo de ejecutar nuestra infraestructura de TI se ha reducido, probablemente, en un 20%”, afirma Lussier. “Pero, sinceramente, es difícil de cuantificar. Una razón por la que necesitábamos cambiar era porque en nuestra antigua solución era muy difícil conocer los costos”.

El costo no es el único aspecto de su infraestructura de TI que la nueva solución ha permitido conocer mejor a Jour de la Terre. “Como organización medioambiental que hace un uso intensivo de las soluciones de TI, queremos que el impacto de nuestra infraestructura de TI sea el mínimo posible, y el primer paso consiste, sencillamente, en medir cuál es el impacto”, señala Lussier. “¿Estamos codificando de forma que causemos un bajo impacto? ¿Nuestros servidores usan la energía del modo más eficiente posible? AWS nos permite responder a cuestiones sobre el impacto medioambiental de nuestra infraestructura de TI para las que antes no teníamos respuestas”.

Lussier explica que estas respuestas son importantes para Jour de la Terre no solo para que la organización reduzca su propio impacto, sino también para liderar un cambio de dirección importante en su sector. “Como la dependencia de las soluciones de TI va a seguir aumentando, es importante que todos tratemos de conocer los efectos que tienen nuestras decisiones en el mundo real”, reflexiona Lussier. “Estamos orgullosos de nuestra asociación con AWS, no solo por su compromiso con el uso de energías sostenibles, sino también porque sus soluciones constituyen un excelente punto de partida para un debate en profundidad sobre este tema medioambiental tan importante”.