Historias de clientes / Servicios financieros

2023
Logotipo de Lenme

Lenme crea una plataforma de préstamos segura y confiable mediante AWS

Descubra cómo Lenme está revolucionando los préstamos con capacidades de verificación de identidad y autenticación de suscriptores mediante las soluciones Amazon Rekognition y AWS Identity Verification.

Mejoró la velocidad

para verificar la identidad de los clientes de días a segundos

Se redujo un 40 %

el costo de adquisición de clientes

Disminuyó un 80 %

el riesgo asociado a los préstamos

Mejoró

la tasa de morosidad promedio de los prestamistas

Se obtuvo un 34 %

de mejora en la tasa de conversión de clientes

Información general

Lenme, un servicio basado en suscripciones, revolucionó el sector crediticio, ya que se utilizó Amazon Web Services (AWS) para automatizar una plataforma que ahora resuelve los desafíos de larga data de adquirir, verificar y evaluar a los prestatarios. Con más de 500 000 usuarios activos, Lenme conecta a los prestatarios individuales con instituciones financieras, empresas, particulares, prestamistas y proveedores de datos para transferir estos ahorros directamente a los usuarios tradicionalmente descuidados.

Plataforma Lenme

Oportunidad | Reducción de los costos y aumento de la velocidad del proceso de préstamo

Con 138 millones de estadounidenses con dificultades financieras y que necesitan un producto de préstamo a corto plazo, Lenme se compromete a crear una plataforma automatizada que se escale según sea necesario para cumplir con este propósito. El desafío de la adquisición, verificación y evaluación de clientes siempre ha sido una prioridad y un elemento esencial y costoso para los prestamistas. Es un proceso complejo y lento que a menudo implica altos costos y riesgos. “El conjunto de servicios de inteligencia artificial y machine learning de AWS nos permitió abordar los desafíos de larga data de adquirir, verificar y evaluar con precisión a los clientes del sector crediticio”, afirmó Mark Maurice, director ejecutivo (CEO) de Lenme. Lenme abordó este desafío por medio de los servicios de AWS para verificar y calificar a los prestatarios con tan solo tres clics mediante las capacidades de inteligencia artificial (IA) de la API de verificación de identidad de Amazon Rekognition, que ayuda a Lenme a verificar a los clientes con gran precisión y en cuestión de segundos. Amazon Rekognition es un servicio de IA totalmente administrado que ofrece capacidades de visión artificial (CV) previamente entrenadas y personalizables para extraer información a partir de las imágenes y los videos. La nueva tecnología de Lenme ayuda a la empresa a ofrecer productos de bajo costo y, al mismo tiempo, a establecerse como un líder confiable en el sector financiero crediticio.

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“Nuestra plataforma ahora es más rápida y eficiente, y nos ayuda a verificar y autenticar a los clientes en tres clics y en unos segundos. Esto nos ayuda a proporcionar más datos a nuestros prestamistas y a reducir los riesgos crediticios hasta en un 80 %”.

Mark Maurice
director ejecutivo de Lenme

Solución | Automatización total de procesos mediante IA y machine learning

Lenme investigó a varios proveedores de servicios en la nube y eligió AWS porque la confianza y la fiabilidad son fundamentales para los servicios financieros móviles. La capacidad y madurez del servicio, la disponibilidad regional, el ahorro de costos y otras consideraciones de los servicios de AWS también fueron cruciales para que Lenme decidiera elegir a AWS. Además, AWS ofrecía un conjunto completo de servicios y soluciones que la convertían en la solución perfecta para las necesidades de Lenme. Basándose en Amazon Rekognition, Amazon SageMaker y Amazon OpenSearch Service, Lenme creó un conjunto de servicios totalmente automatizados y ahora estándar, como la verificación de la identidad y la capacidad para calificar a los prestatarios con precisión, al tiempo que minimiza los riesgos crediticios y mejora las tasas de morosidad. Con Amazon SageMaker, un servicio para crear, entrenar e implementar modelos de machine learning (ML) para prácticamente cualquier caso de uso con infraestructuras, herramientas y flujos de trabajo totalmente administrados, Lenme creó un algoritmo de ML que se implementó en la nube y minimizó hasta en un 80 % el riesgo asociado con los procesos de verificación manual para los préstamos. También mejoró la tasa de morosidad promedio de los prestamistas que utilizan sus servicios de datos. La empresa también utiliza OpenSearch, un conjunto de búsqueda y análisis distribuido, impulsado por la comunidad y 100 % de código abierto que se utiliza para un amplio conjunto de casos de uso, como la supervisión de aplicaciones en tiempo real, el análisis de registros y la búsqueda de sitios web, para analizar los datos bancarios de los prestatarios con mayor precisión que nunca y ejecutar consultas de datos no estructurados de una manera fácil y sencilla. Lenme también eliminó las barreras y permitió un fácil acceso para los prestamistas, que ahora pueden financiar préstamos e implementar servicios con sus propios algoritmos y requisitos en la plataforma de Lenme mediante las API de Lenme.

Resultado | Rapidez, precisión y seguridad para prestamistas y prestatarios

“Nuestras perspectivas y oportunidades empresariales son positivas en cuanto a la forma en que podemos escalar con Amazon Rekognition según sea necesario. Esperamos continuar nuestra relación con AWS y aprovechar su tecnología para revolucionar aún más el sector crediticio”, afirmó Mark. La plataforma de Lenme basada en los servicios y soluciones de AWS está transformando el sector crediticio. Lenme ahora puede autenticar a los clientes en tres clics y en cuestión de segundos. La plataforma está totalmente automatizada e incluye la opción de que los clientes de Lenme la aprovechen mediante el uso de la tecnología API creada en AWS. El modelo de pago por uso de AWS también ayuda a Lenme a escalar según sea necesario para satisfacer las necesidades del mercado. Los clientes comerciales pueden aprovechar la ventaja de reducir el riesgo asociado con los préstamos hasta en un 80 %, reducir el costo de adquisición de nuevos clientes hasta en un 40 % y, al mismo tiempo, aumentar la tasa de conversión de nuevos clientes en un 34 %. El ahorro de costos y la reducción del riesgo son posibles gracias a los ahorros que se obtienen mediante la automatización con IA y ML en la plataforma de préstamos de Lenme. Lenme continúa avanzando hacia su visión de crear una plataforma totalmente de código abierto donde los proveedores de datos, prestamistas, desarrolladores y otros puedan implementar servicios financieros y de financiación. Crear en AWS ayudó a Lenme a aumentar su potencial para crecer y causar impacto.

Acerca de Lenme

Lenme, una plataforma de préstamos fundada en 2018 y con sede en San Francisco, conecta a las personas que desean pedir dinero prestado a entidades financieras, empresas prestamistas e inversores individuales que buscan invertir en el mercado de microcréditos. La misión de Lenme es que las personas puedan prestar dinero y pedir dinero prestado con confianza, a un costo menor y en plataformas seguras.

Servicios de AWS utilizados

Amazon Rekognition

Amazon Rekognition ofrece funciones de visión artificial (CV) previamente capacitadas y personalizables para extraer información de sus imágenes y videos con el fin de implementar soluciones de verificación de identidad y moderación de contenido a un bajo costo. 

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Amazon SageMaker

Amazon SageMaker se creó sobre la base de dos décadas de experiencia de Amazon en el desarrollo de aplicaciones de ML del mundo real, que incluye las recomendaciones de productos, su personalización, la compra inteligente, la robótica y los dispositivos de voz asistida. 

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Amazon OpenSearch Service

Amazon OpenSearch Service le permite realizar fácilmente análisis interactivo de registros, supervisión de aplicaciones en tiempo real, búsqueda de sitios web y mucho más.

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