Zego reduce las primas de seguro y mantiene las carreteras más seguras con AWS

Zego ofrece seguros especializados para conductores a corto plazo, como conductores de alquiler privado, repartidores y mensajeros. Cuando adquirió la empresa de telemática Drivit, necesitaba migrar de forma rápida y segura los sistemas de Drivit de otro proveedor a la nube de AWS. Gracias a AWS, Zego cumplió con un ajustado plazo de migración y trasladó 60 TB de datos sin afectar a los clientes. Ahora puede escalar para satisfacer la demanda variable de sus servicios y utilizar machine learning (ML) para ofrecer precios competitivos y mejorar la seguridad de los conductores.

Zego ofrece seguros especializados a corto plazo para conductores de alquiler privado, repartidores y mensajeros. Ofrece planes flexibles, por hora o por día, y proporciona opciones rentables para los trabajadores por turnos.

La empresa apostó por Amazon Web Services (AWS) desde que vendió su primera póliza en 2016. Cuando adquirió la empresa de telemática Drivit, necesitaba migrar de forma rápida y segura los sistemas de Drivit de otro proveedor a la nube de AWS. La migración evitó el gasto que suponía tener dos sistemas paralelos.  

Gracias a AWS, Zego cumplió un ajustado plazo de migración de 9 meses y trasladó más de 60 TB de datos sin afectar a los clientes. Ahora es capaz de escalar para satisfacer la demanda variable de sus servicios y utilizar el machine learning (ML) para ofrecer precios competitivos. También analiza los datos sobre el rendimiento de los conductores para ayudar a los clientes a reducir sus perfiles de riesgo y educar a sus conductores a fin de mejorar la seguridad vial.

Migración de 60 TB de datos a AWS a tiempo y por debajo del presupuesto

Drivit supervisa de forma constante el rendimiento de los conductores para evaluar la seguridad y recopila 50 puntos de datos por minuto, como la velocidad de conducción, las tasas de aceleración y los frenos. Esto generó enormes cantidades de información que Zego tuvo que migrar a AWS. 

El equipo utilizó AWS Database Migration Service y CLOUDBASIX para RDS SQL Server a fin de migrar cinco bases de datos de Microsoft SQL Server y PostgreSQL a AWS. También trasladó decenas de millones de archivos (60 TB de datos) a Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), un servicio de almacenamiento de objetos, para poder clasificar los datos. La migración se llevó a cabo sin problemas, finalizó dentro de la fecha límite y estuvo por debajo del presupuesto. 

Zego trabajó con DevOpsGroup, socio de AWS, para garantizar una transición sencilla. “DevOpsGroup cuenta con excelentes ingenieros y desarrolladores, y se tomaron el tiempo necesario para entendernos y comprender lo que necesitábamos”, afirma Bart Swedrowski, director de ingeniería de sistemas de Zego. “Lideraron el proyecto y lo impulsaron. También eran flexibles cuando cambiaban los planes y los enfoques”. 

Escalar para satisfacer la creciente demanda de los clientes y reducir los costos en un 50 %

Zego asegura a los conductores por horas y días, pero también ofrece pólizas mensuales y anuales. Esto significa que sus sistemas tienen una demanda variable, según el número de conductores que estén trabajando en cada momento. Estos picos se acentuaron durante la pandemia de COVID-19, cuando la incertidumbre sobre los cierres hizo que los seguros a corto plazo resultaran atractivos para un mayor número de conductores y aumentó la demanda de servicios de entrega. 

Con AWS, Zego puede ajustar fácilmente los recursos para hacer frente a la demanda fluctuante de sus servicios. Almacena los datos en buckets de Amazon S3 y se ejecuta en Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), un servicio completamente administrado para ejecutar y escalar aplicaciones de Kubernetes en la nube o en las instalaciones. “EKS nos brinda la escalabilidad y la fiabilidad que necesitamos”, afirma Paolo De Luca, gerente sénior de ingeniería de Zego. “Hemos realizado las pruebas de resistencia y estamos seguros de que podemos soportar cualquier carga a la que tengamos que enfrentarnos, incluso en los momentos de mayor actividad”. 

La posibilidad de aumentar o reducir los recursos de computación en función de la demanda, junto con un mejor rendimiento de AWS, significa que Zego ha reducido los costos informáticos en un 50 por ciento en AWS, en comparación con su configuración anterior. Las aplicaciones que se ejecutan en Amazon S3 también funcionan hasta un 80 por ciento más rápido que con el proveedor anterior de Zego.

Reducir las primas mediante el análisis en tiempo real y machine learning en AWS

Zego ahora puede analizar los datos de los conductores en tiempo real mediante machine learning. Utiliza Amazon SageMaker para crear, entrenar e implementar modelos de machine learning, y Kubeflow en AWS para crear sistemas de machine learning sofisticados.  

La supervisión de la información en tiempo real sobre el rendimiento del conductor permite a Zego controlar mejor su perfil de riesgo. Puede fijar el precio del seguro de forma dinámica en función del rendimiento y la seguridad reales de la conducción, y ofrecer tarifas competitivas, con primas más bajas para los conductores seguros y primas más altas para los conductores con un rendimiento generalmente bajo. 

Para los clientes que administran grandes flotas de vehículos, Zego puede proporcionar información casi instantánea sobre el rendimiento de los conductores para mejorar la seguridad. Cuando los sistemas detectan un comportamiento de conducción anómalo, alertan a los clientes por mensaje de texto para que los administradores de flotas puedan pedirles a los conductores que modifiquen su comportamiento. Esto mantiene las carreteras más seguras y ayuda a los usuarios a evitar pagar primas más altas. 

Zego también puede ofrecer tarifas prémium competitivas a los administradores de flotas. Mediante AWS, Zego evalúa los riesgos conductor por conductor y proporciona un perfil de riesgo para cada uno. Esto difiere de las aseguradoras tradicionales, que ofrecen un perfil de riesgo único para toda la flota. Esto significa que los clientes de Zego pueden reducir las primas al formar a los conductores más riesgosos, que de otro modo aumentarían los costos. 

Los administradores de flotas también pueden usar los datos de Zego para ayudar a reducir el impacto ambiental de los vehículos, por ejemplo, al optimizar las rutas para que los conductores usen menos combustible.

Preparados para innovar para el futuro con AWS

Zego siempre busca formas de hacer un mejor uso de AWS para mejorar el análisis de datos y los servicios al cliente, así como para optimizar los costos. Para reducir aún más los costos de almacenamiento, la empresa planea trasladar sus datos a Amazon S3 Glacier, que ofrece clases de almacenamiento a largo plazo, seguras y duraderas para archivar.

Desde que unificó los sistemas de Drivit con los suyos propios en AWS, la infraestructura de Zego es más fiable, ágil y fácil de operar. También apoya la innovación futura. “Gracias a AWS, tenemos todo lo que necesitamos para avanzar y mantenernos a la vanguardia en el vertiginoso negocio de los seguros”, afirma Swedrowski.