Clientes de Amazon Textract

Change Healthcare es una compañía líder en tecnología del sector de sanidad independiente que brinda soluciones basadas en datos y análisis para mejorar los resultados clínicos, financieros y de participación del paciente en el sistema de sanidad de EE. UU.

«En Change Healthcare, creemos que podemos hacer que la atención médica sea asequible y accesible para todos al mejorar la puntualidad y la calidad de las decisiones financieras y administrativas. Esto se puede lograr mediante el poder de la tecnología de aprendizaje automático para comprender mejor nuestros datos. Pero, desbloquear el potencial de esta información, a menudo, puede ser difícil, ya que está almacenada en tablas y formas que el reconocimiento óptico de caracteres tradicional no ha podido analizar. Amazon Textract mejora aún más la comprensión de los documentos con la capacidad de recuperar datos estructurados además del texto, y ahora que el servicio cumple con la HIPAA, podremos liberar la información de millones de documentos y crear aún más valor para los pacientes, los pagadores y los proveedores».

Nick Giannasi, vicepresidente ejecutivo y director general de Inteligencia Artificial de Change Healthcare

Change Healthcare es una compañía líder en tecnología del sector de sanidad independiente que brinda soluciones basadas en datos y análisis para mejorar los resultados clínicos, financieros y de participación del paciente en el sistema de sanidad de EE. UU.

«En Change Healthcare, creemos que podemos hacer que la atención médica sea asequible y accesible para todos al mejorar la puntualidad y la calidad de las decisiones financieras y administrativas. Esto se puede lograr mediante el poder de la tecnología de aprendizaje automático para comprender mejor nuestros datos. Pero, desbloquear el potencial de esta información, a menudo, puede ser difícil, ya que está almacenada en tablas y formas que el reconocimiento óptico de caracteres tradicional no ha podido analizar. Amazon Textract mejora aún más la comprensión de los documentos con la capacidad de recuperar datos estructurados además del texto, y ahora que el servicio cumple con la HIPAA, podremos liberar la información de millones de documentos y crear aún más valor para los pacientes, los pagadores y los proveedores».

Nick Giannasi, vicepresidente ejecutivo y director general de Inteligencia Artificial de Change Healthcare 

Como líder del sector durante más de 30 años, Symbeo, una empresa de Corvel, ayuda a las empresas de todo el mundo a lograr una verdadera automatización de los AP. Sus soluciones inteligentes convierten las tareas tediosas en flujos de trabajo confiables para que los equipos puedan centrarse en iniciativas y objetivos más importantes. Por ejemplo, las compañías de seguros de salud necesitan extraer datos clave de volúmenes de documentos. La entrada manual de datos de las reclamaciones es tediosa, lleva mucho tiempo y es propensa a errores. Las empresas necesitan datos precisos con rapidez para acelerar los ciclos de decisión y atender a los clientes finales.

«Queríamos automatizar el proceso de captura de datos para el procesamiento de nuestras reclamaciones a fin de mejorar la satisfacción con nuestros clientes finales y mejorar el tiempo de respuesta. Evaluamos varios servicios y Amazon Textract pudo satisfacer nuestras necesidades. Amazon Textract es un servicio de IA totalmente administrado que extrae de forma automática texto impreso, escritura y otros datos de documentos escaneados. Va más allá del simple reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para identificar, comprender y extraer datos de formularios y tablas. Con Amazon Textract, hemos procesado más de 16 millones de páginas de documentos hasta el momento y el tiempo necesario para procesar un documento ha pasado de 3 minutos a poco menos de 1 minuto. Además, hemos logrado una tasa de automatización del 68%».

Vijay Agrawal, vicepresidente de sistemas de información de Symbeo, una empresa de CorVel  

Elevance Health es uno de los mayores proveedores de seguros de salud de los Estados Unidos. Después de que un proveedor médico envía documentos al portal de proveedor de Elevance Health, los documentos ingresan al almacén de datos y se envían a la función de procesamiento digital de Amazon Textract. En la función, Amazon Textract utiliza el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para extraer los datos y emplea el machine learning para indexar y clasificar automáticamente los documentos. Luego, la reclamación procesada se pone a disposición de las partes interesadas de Elevance Health.

«Esperamos que tecnologías como Amazon Textract ayuden a Elevance Health a convertirse en una organización que dé prioridad a lo digital».

Reddi Gudla, vicepresidente de personal de Elevance Health  

Healthfirst es una organización sanitaria sin fines de lucro y uno de los seguros médicos de mayor crecimiento en Nueva York, con más de 1,4 millones de miembros y una red formada por más de 35 000 proveedores y 4500 empleados.

«En Healthfirst, estamos creando canales de datos para convertir las historias clínicas escaneadas en información clínica útil a fin de mejorar la coordinación de la atención, impulsar resultados de calidad y garantizar un reembolso adecuado para los miembros que están cubiertos por nuestra cobertura. Utilizamos Amazon Textract y Amazon Comprehend Medical para obtener un valor real de orígenes de datos no estructurados de forma eficiente, lo que se traduce en un ahorro de ingresos entre 10 y 20 veces superior a nuestra actividad descendente habitual. Al ampliarlos para analizar más de 50 000 gráficos, podemos encontrar diagnósticos indocumentados y derivar a unos 5000 miembros para que reciban la administración de la atención que necesitan».

Steve Prewitt, director de análisis de Healthfirst 

nib Group ofrece seguros médicos a más de 1,6 millones de residentes en Australia y Nueva Zelanda además de seguros de salud a trabajadores y estudiantes internacionales en Australia. Además, es la tercera aseguradora de viajes y distribuidora de seguros de viajes global de Australia.

«Hace muchos años, fuimos la primera aseguradora de salud de Australia en ofrecer a nuestros miembros la posibilidad de enviar fotos de sus recibos de reclamaciones a través de nuestra innovadora aplicación móvil. A medida que creció nuestra base de miembros, también lo hizo la necesidad de procesar reclamaciones y extraer información manualmente de los recibos. Después de obtener resultados diversos con diferentes estrategias OCR tradicionales, especialmente debido a la variedad de tipos de recibos de reclamaciones, comenzamos a probar con visión informática basada en aprendizaje automático para extraer el texto necesario para procesar las reclamaciones desde las imágenes de los recibos. Durante esta iniciativa, integramos Amazon Textract en nuestra canalización de procesamiento de reclamaciones y brindamos una solución de extracción de texto de alta calidad junto con procesamiento de datos estructurados. Gracias a Textract hemos conseguido acelerar el procesamiento de reclamaciones, lo que ha dado lugar a una gran experiencia de cliente y ha mejorado nuestra eficiencia operativa. Mediante el uso de plataformas en la nube y tecnologías emergentes como Amazon Textract, podemos seguir cumpliendo nuestra visión de capacitar a nuestros miembros para que tomen mejores decisiones y mejores resultados de salud a través de una mayor accesibilidad a información y servicios de salud asequibles».

Mathew Finch, director de tecnología emergente de nib Group 

Wrapped Insurance está creando una nueva forma de asegurar. Somos una empresa de tecnología de seguros australiana que combina la estructuración inteligente con la mejor tecnología.

«Al utilizar Amazon Web Services, hemos podido ofrecer a nuestros clientes una experiencia de seguro inteligente y verdaderamente única. Amazon Textract nos ayudó a leer de forma automática las políticas de seguros de diferentes proveedores. Leer y resumir las políticas existentes es una clara ventaja para que Wrapped interactúe con los clientes que necesitan una mejor manera de ver su cobertura en una cartera de activos».

Sofia Rostankowska, CEO en Wrapped Insurance 

“Se redujo el tiempo de procesamiento de documentos de varias horas a minutos”. 

Eric Barrow, SVP, App Dev en Pennymac Loan Services LLC 

«Black Knight se centra en utilizar el poder de la inteligencia artificial (IA) para crear soluciones innovadoras que aborden las necesidades de la industria hipotecaria. Nuestro producto de IA, llamado AIVA, impulsa la eficiencia en todo el ecosistema de Black Knight por medio de la eliminación del trabajo de mirar y comparar y la aplicación del ML y las normas empresariales avanzadas para reducir los costos del procesamiento de préstamos. El equipo de aprendizaje automático de Black Knight trabajó con el laboratorio de soluciones de aprendizaje automático de Amazon para ofrecer un procesamiento más rápido y confiable para las soluciones de originación de hipotecas de Black Knight, lo que permitió a nuestros clientes prestamistas ser más competitivos y eficientes, lo que proporcionó un apalancamiento operativo para acelerar aún más su crecimiento».

Rich Gagliano, President en Origination Technologies 

Sun Finance es una de las plataformas de financiación al consumo en línea de más rápido crecimiento en Europa, conocida por centrarse en la experiencia del cliente y en las tecnologías de riesgo avanzadas. Sun Finance tiene su sede en Riga (Letonia), cuenta con más de 12 millones de clientes registrados y emplea a más de 1400 personas.

«Para mejorar la experiencia del cliente, utilizamos Amazon Textract para acelerar los procesos manuales de KYC y control de calidad. Por ejemplo, verificamos automáticamente los datos de las solicitudes de los clientes comparándolos con sus datos de identidad, y solo en caso de discrepancias verificamos los datos manualmente. Esta automatización reduce nuestro tiempo para tomar decisiones, mejora la experiencia de nuestros clientes y nos ayuda a procesar una solicitud de préstamo cada 0,63 segundos».

Sergejs Batenko, Senior Data Scientist, Sun Finance 

Biz2Credit se fundó en 2007 con un objetivo: hacer que el proceso de financiación de empresas funcionara mejor para los acreedores y sus clientes. La misión de Biz2Credit es brindar a las pequeñas empresas las mejores soluciones de préstamo de la industria durante su ciclo de vida en un entorno transparente y flexible.

«Una experiencia totalmente digital puede proporcionar a las pequeñas empresas un acceso más rápido al crédito; sin embargo, el mayor desafío al que se enfrenta cualquier prestamista es digitalizar, validar y analizar documentos no digitales, como el extracto bancario del cliente, que constituye un dato central para la evaluación crediticia del cliente, especialmente en lo que respecta a la gran cantidad de préstamos sin garantía que ayudamos a los bancos a conceder.

Una capacidad clave de este módulo es la capacidad de incorporar datos en varios formatos, incluidos documentos escaneados o enviados por fax, y digitalizar totalmente estos documentos en transacciones digitales individuales integrantes. La BSA ha creado esta capacidad gracias a la API de Amazon Textract. Textract brinda al equipo de Biz2Credit la capacidad de centrarse en la creación de modelos mejores para la evaluación de créditos sin necesidad de invertir en la creación de modelos para OCR y actualizarlos constantemente para manipular nuevos formatos.

La eficacia de la BSA automatizada con Amazon Textract se probó en un banco grande, donde descubrimos una reducción del 80% en el esfuerzo humano. Paralelamente, las tasas de error inducido por el hombre en la digitalización de datos se redujeron a casi 0».

Vineet Tyagi, director de Tecnología de Biz2Credit y director técnico de la plataforma digital Biz2X 

National Health Service, Business Services Authority (NHS BSA) forma parte del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido. Presta una variedad de servicios de soporte a las organizaciones, los pacientes y los contratistas del Servicio Nacional de Salud (NHS). Como parte de sus servicios de pago, procesan 54 millones de prescripciones en papel y otros documentos de asistencia sanitaria por mes.

«El NHS lleva mucho tiempo interesado en la promesa de la IA para mejorar la calidad de la atención médica pública. El juicio humano es fundamental y, en realidad, muchas veces es necesario para las decisiones que implican pagos médicos. Amazon Textract es una solución atractiva porque ofrece extracción de texto y datos estructurados de casi cualquier documento con la tecnología de IA. Estamos entusiasmados con Amazon Augmented AI porque nos permite aprovechar los beneficios del aprendizaje automático sin dejar de lado el juicio humano. Eso es un punto de inflexión para nosotros».

Chris Suter, jefe de Innovación y Plataformas en la Nube, NHS BSA 

Met Office es el servicio meteorológico nacional del Reino Unido, además del líder mundial en prestación de servicios climáticos y meteorológicos.

«Esperamos usar Textract para digitalizar millones de observaciones meteorológicas históricas de archivos de documentos. Poner estas observaciones a disposición de la ciencia mejorará nuestra comprensión de la variabilidad y el cambio climáticos. »

Philip Brohan, Climate Scientist en Met Office 

«En Alfresco, queremos que el procesamiento de documentos y la gestión de contenidos sean lo más sencillos posible para nuestros clientes. Puesto que un sistema de administración de documentos es tan bueno como lo sean dichos documentos, es fundamental que contemos con herramientas básicas que puedan extraer información clave de documentos digitalizados de manera precisa y automática. Anteriormente, creamos soluciones personalizadas basadas en tecnología OCR para poder extraer datos de interés, lo cual requería un entrenamiento manual intensivo. Este proceso consumía tiempo y recursos valiosos, pero había que hacerlo. Gracias a Amazon Textract, ahora podemos extraer de manera automática no solo el texto de un documento y la información de las tablas, sino información real que nos permita automatizar la entrada de datos y facilitar la toma de decisiones comerciales. Amazon Textract nos permite brindar una mayor integridad de datos, conformidad respecto a seguridad y la capacidad de lanzar procesos comerciales más rápido que nunca. Y lo que es más importante, todo esto nos ayuda a ayudar mejor a nuestros clientes en su proceso de transformación digital».

John Newton, director de tecnología y fundador de Alfresco 

«En Cox Automotive, buscamos transformar la forma en que el mundo compra, vende, posee y usa automóviles. A fin de modernizar nuestra soluciones automotrices, utilizaremos Amazon Textract para agilizar la velocidad con la que se transfieren automóviles. Con Amazon Textract podemos registrar y validar automáticamente datos de documentos y formularios, como aplicaciones de préstamos o títulos de vehículos, a fin de agilizar la toma de decisiones. Esto reducirá el esfuerzo del cliente y agilizará aún más el proceso para todos los involucrados, desde el fabricante hasta el comprador».

Bryan Landerman, Chief Technology Officer en Cox Automotive 

Rekeep es el principal proveedor italiano de servicios de gestión integrada de instalaciones (por ejemplo, la gestión y prestación de servicios integrados a clientes públicos y privados para propiedades, territorios y operaciones sanitarias). El departamento de compras de Rekeep lleva a cabo una revisión interna del cumplimiento del proveedor, dedicando una cantidad considerable de horas al día a revisar manualmente miles de documentos al año. Los documentos incluyen facturas y certificados de cumplimiento tributario y salarial de los proveedores en forma de escaneos. Nuestros empleados deben comprobar, por ejemplo, que los datos de la factura son correctos y coherentes con el Sistema de gestión de las relaciones con los proveedores (SRM).

«El uso de la IA ha automatizado por completo la tramitación de documentos de las tres cuartas partes de nuestros documentos y ha permitido a los empleados dedicar tiempo a actividades de mayor valor añadido, lo que nos permite estandarizar el proceso y hacerlo más preciso. Además, hemos eliminado la acumulación de documentos y distribuimos la actividad a lo largo del año para evitar picos de volumen, lo que permite una relación fluida con los proveedores».

Antonella Sangiorgi, directora de TI, mantenimiento  

BlueVine ofrece una aproximación moderna a las finanzas de pequeñas empresas. Su plataforma avanzada en línea brinda a los propietarios de empresas soluciones rápidas y sencillas para sus necesidades financieras cotidianas con productos financieros flexibles, simples y de aprobación rápida (por ejemplo, factoraje de facturas, líneas de crédito y préstamos a plazo) y un panel fácil de usar.

«Como parte del programa PPP, ayudamos a miles de empresas de los EE. UU. a obtener fondos, lo que permitió salvar más de 400 000 puestos de trabajo. Esto ha sido posible en parte gracias a una elevada automatización y a los procesos eficientes que han desarrollado varios equipos. Una parte importante de nuestro éxito se debió a la cooperación con Amazon Textract y su equipo, que permitió un alto grado de automatización del procesamiento de documentos, lo que redujo la carga administrativa y ayudó a los equipos de servicio y riesgo a centrarse en atender a los clientes de forma más rápida y mejor. »

Nir Klar, fundador y director de tecnología, BlueVine

Kabbage es una empresa de datos y tecnología que proporciona soluciones de flujo de efectivo para pequeñas empresas, incluido acceso a líneas de crédito flexibles, pagos en línea, información de flujo de efectivo y cuentas corrientes empresariales.

«Amazon Textract nos ayudó a ayudar al 80% de los solicitantes de PPP a recibir una experiencia de préstamo totalmente automatizada y a reducir los tiempos de aprobación de varios días a una velocidad media de 4 horas. Al final del programa, nos convertimos en el segundo mayor prestamista de PPP del país por volumen de solicitudes, superando a los principales bancos estadounidenses: prestamos servicios a más de 297 000 pequeñas empresas y preservamos aproximadamente 945 000 puestos de trabajo en todo el país. »

Anthony Sabelli, director de ciencia de datos de Kabbage 

PFS Tech es una empresa de tecnología de la información especializada en automatización de procesos inteligentes e innovación digital. Entiende la tecnología como un medio y la utiliza para transformar a otras empresas y ayudarlas a hacer sus procesos más eficientes y ágiles, obtener inteligencia de datos, definir arquitecturas tecnológicas y mejorar la experiencia de sus clientes finales con soluciones digitales de alto valor.

«Vimos una brecha en la automatización de la extracción de datos semiestructurados para crear un software de RPA. Los datos necesarios se encontraban en facturas, pedidos, nóminas y notas de entrega que los usuarios tenían que enviar mediante el software. Anteriormente, utilizábamos diseños basados en plantillas y OCR que requerían intervenir o modificar de manera manual. Por medio del uso de Amazon Textract como base y componente clave de Reexdoc, nuestra plataforma de extracción de datos basada en la nube y con tecnología de IA, fuimos capaces de desarrollar un modelo de IA interno por tipo de documento que nos permitió extraer ciertos campos y enviar los datos al cliente final. Amazon Textract nos permitió crear un software que utiliza la tecnología RPA para automatizar el proceso de principio a fin, lo que permite ahorrar costes, aumentar la productividad de los recursos, reducir la propensión a errores y fallos y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales para hacerlos más rentables y sostenibles. »

Francisco García, director gerente de PFS Tech  

Fundada en 2010, Paymerang facilita pagos electrónicos a proveedores para empresas sencillas, seguras y rentables.

«Ayudamos a los clientes de varios mercados verticales a simplificar sus procesos de cuentas por pagar al eliminar las tareas rutinarias, pagar a sus proveedores electrónicamente y obtener reembolsos en efectivo durante el proceso. Usamos Amazon Textract, un servicio que cumple con los requisitos de la HIPAA, para ayudar a nuestros clientes del sector sanitario a extraer automáticamente los datos de las facturas sin utilizar una lógica personalizada para estandarizar la información extraída. Al extraer y clasificar los datos en un conjunto coherente de campos estándar, Amazon Textract nos ayuda a atender a los clientes que utilizan proveedores que no siguen un patrón común para los diseños de las facturas. »

Jason Losh, director de plataformas empresariales de Paymerang  

Ayudamos a las compañías al brindar transparencia, trazabilidad y una comprensión real de los datos de su cadena de suministro, de modo que pueden proteger sus marcas, eliminar barreras de acceso al mercado y reducir el riesgo financiero y operativo.

«Nos esforzamos por combinar la tecnología y la experiencia en el ámbito empresarial para ayudar a nuestros clientes a comprender los riesgos de cumplimiento en su cadena de suministro. Necesitábamos encontrar la forma de procesar documentos de conformidad a escala. Nuestro proceso consiste en leer imágenes y documentos PDF con formularios, tablas y texto sin formato y extraer datos de interés de dichos documentos. La tecnología OCR de Amazon Textract nos permitió extraer textos de esos documentos. Las API de NLP sensibles al contexto de Amazon Comprehend extrajeron entidades específicas del negocio y sus valores del texto. También incorporamos personas a nuestro flujo de trabajo con Amazon Augmented AI (Amazon A2I), para que nuestros equipos revisen los datos extraídos y brinden su opinión a los modelos de ML de modo que estos puedan mejorar con el tiempo. Utilizar esta combinación tan eficiente de personas y machine learning junto con AppSync y Amplify nos ha brindado información más precisa sobre los riesgos de las cadenas de suministro de nuestros clientes y nos ha ahorrado cientos de horas de revisión manual de documentos. Ahora pueden recibir comentarios inmediatos sobre si su empresa corre un riesgo de cumplimiento. »

Corey Peters, responsable del equipo de IA/ML de Assent Compliance 

Foresight Group es una empresa familiar estratégicamente diversa que construye un legado para el futuro. Con un enfoque central en el transporte marítimo, la perforación en alta mar, la infraestructura portuaria y de gas y las inversiones de capital privado centradas en la India, el Grupo se ha transformado a lo largo de las décadas en un conglomerado empresarial global.

«Queríamos automatizar nuestro procesamiento de facturación en SAP. Actualmente procesamos las facturas manualmente, lo que demora entre 15 y 20 minutos por factura. El miembro del equipo de AP toma un archivo adjunto de un correo electrónico, extrae manualmente los datos de la factura e ingresa los datos en varios sistemas de contabilidad. Al principio éramos escépticos con respecto a la automatización. Sin embargo, un socio, InfraBeat, evaluó varias soluciones OCR. Al decidirse por Amazon Textract, InfraBeat propuso una solución SAP IRPA con Amazon Textract para lograr un alto nivel de precisión y realizar ajustes mínimos en su lógica. Siempre buscamos una alta precisión en lo que respecta a la extracción de datos, y los resultados de Amazon Textract superaron nuestras expectativas, ya que fueron consistentes en muchos diseños diferentes y con una precisión del 90% en todas las facturas».

Grupo de TI, Foresight Group

Baker Tilly es una firma líder de asesoramiento, impuestos y aseguramiento que se dedica a forjar relaciones duraderas y a ayudar a los clientes con sus problemas más apremiantes, y les permite crear nuevas oportunidades.

«En todos los sectores, los formularios son una de las formas más populares de recopilar datos. Si se hace de forma manual, “leer” los formularios digitales puede llevar horas o días. Gracias a la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) de Amazon Textract ahora podemos leer estos formularios digitales de forma rápida y sin esfuerzo. Ahora utilizamos la capacidad de detección de escritura manual de Textract para analizar entidades escritas a mano. Esto le permite a nuestros clientes cargar formularios con texto manual y digital y mejorar su capacidad de toma de decisiones en base a datos de forma rápida y con un proceso optimizado. Además, Textract se integra fácilmente con Amazon S3 y RDS para un acceso instantáneo a los formularios procesados y a los análisis casi en tiempo real».

Ollie East, director de Análisis Avanzados e Ingeniería de Datos de Baker Tilly 

Hnry es una empresa fintech neozelandesa que se ocupa de toda la administración financiera sin complicaciones de trabajar por cuenta propia, de modo que los contratistas, autónomos y comerciantes individuales nunca tengan que volver a pensar en los impuestos. Hnry ofrece una solución integral que combina una cuenta bancaria, una potente aplicación móvil y de escritorio para la facturación, la gestión de gastos y la planificación financiera, junto con el soporte ilimitado de un equipo local de contadores expertos. Henry trabaja con el socio de AWS, Arcanum AI, para ayudarlo a optimizar sus procesos mediante el aprendizaje automático (ML) y su exclusiva plataforma MLOps, lo que les permite obtener valor empresarial del aprendizaje automático en horas, no en meses.

«Henry recibe miles de documentos todos los días, desde reclamaciones de gastos empresariales hasta documentos de identidad. En promedio, el 38% de estos documentos tendrán errores en los campos transcritos por los usuarios, lo que requerirá la corrección manual por parte de nuestro equipo de contabilidad. El uso de la funcionalidad Amazon Textract en estos documentos ayuda a reducir la transcripción manual de datos y a aumentar la precisión general en más de un 80%. Con el procesamiento automático de facturas con Amazon Textract, podemos seguir simplificando la gestión de las necesidades contables diarias de los clientes, ahorrándoles la tediosa y lenta tarea de introducir datos».

James Fuller, cofundador y director ejecutivo de Henry  

HelloSign, una compañía de Dropbox desde el año 2019, ofrece una plataforma de flujo de trabajo digital que optimiza las operaciones comerciales, ya que permite a los clientes recopilar firmas electrónicas sin necesidad de impresoras o máquinas de fax.

«Amazon Textract aumentó la participación y la retención de los usuarios de HelloWorks. Se han escaneado miles de páginas desde su lanzamiento beta interno en mayo de 2020. Después de escanear un documento en HelloWorks, el 83 por ciento de los clientes respondió en una encuesta de calidad que la herramienta resultaba muy útil. HelloWorks también ha logrado un crecimiento mes tras mes del 26 % en la creación de nuevos formularios desde marzo a julio de 2020. Hemos triplicado el índice entre el número de nuevos equipos empresariales que se han suscrito al producto y el número de nuevos formularios creados, y eso se debe sobre todo a Amazon Textract. Su uso nos ha ayudado a abordar uno de nuestros mayores desafíos: reducir la inversión necesaria para crear formularios. Además, el aumento de formularios creados se ha traducido directamente en un aumento similar en la cantidad de formularios y firmas enviadas. »

Benny Kao, director de productos de HelloSign

HighIQ es un proveedor líder de plantillas digitales como servicio (DWaaS) basado en la nube y soluciones de automatización inteligentes que cuenta con la tecnología de los servicios de IA de Amazon. Estos trabajadores de IQ basados en roles automatizan los procesos empresariales manuales, tediosos y complejos para potenciar la productividad de las personas y fomentar la innovación, lo que en definitiva da como resultado un mayor rendimiento empresarial y costos reducidos.

«Amazon AI Services, como Amazon Textract, habilita algunas de las soluciones de automatización inteligente de HighIQ para extraer información de documentos como facturas, órdenes de compra, contratos, etc. y generar los datos extraídos en un formato que se puede cargar automáticamente en una base de datos mediante un esquema predefinido. La maquinaria bien desarrollada detrás del motor de OCR y la proactividad del equipo de Textract a la hora de responder a los comentarios de los clientes nos han ayudado a mejorar significativamente el procesamiento directo (STP) de los documentos de los clientes».

Pawan Singh, cofundador y director ejecutivo de HighIQ Robotics Inc. 

Arq Group es el proveedor integral líder de soluciones digitales para el mercado gubernamental y corporativo.

«En el grupo Arq trabajamos con diferentes empresas de transporte y sus equipos de mantenimiento de activos físicos. Sus procesos se han ido mejorando a lo largo de muchos años. Los intentos anteriores de digitalizar los procesos habían causado demasiadas interrupciones y, por tanto, no habían podido adoptarlos. Textract nos permite brindar una solución híbrida para obtener los beneficios de la información predictiva al digitalizar los datos de mantenimiento a la vez que podemos seguir permitiendo que nuestra plantilla de clientes siga con su proceso de escritura manual preferido. Se espera que de este modo se reduzca en un 22 % el tiempo de inactividad y en un 18 % el costo de mantenimiento, puesto que ahora podemos predecir en qué momento es posible que fallen las piezas y programar el mantenimiento para que tenga lugar fuera de las horas de producción. También esperamos que la vida útil de los activos de nuestros clientes aumente, ahora que estamos evitando situaciones de fracaso».

Daniel Johnson, director del segmento empresarial de Arq Group 

Como una de las principales organizaciones de auditoría, impuestos y asesoramiento del mundo, BDO se guía por sus valores, que son la base de lo que ofrece: IDEAS | PEOPLE | TRUST. BDO apoya a clientes de todos los tipos y tamaños, desde grandes organizaciones corporativas hasta empresas privadas, emprendedores e individuos en una variedad de sectores industriales.

«BDO quería automatizar la extracción de información no estructurada en un conjunto diverso de documentos PDF, pero no existía una solución lista para usar. Una asociación con AWS y Auxilis demostró la respuesta. Juntos, el equipo abordó uno de los tipos de documentos más inconsistentes: el estado financiero. Había una serie de desafíos que superar, incluidos diseños inconsistentes, terminología variable y datos ocultos en las notas. Con Amazon Textract, BDO desarrolló una aplicación conocida como procesamiento inteligente de documentos (IDP) para procesar por lotes de manera eficiente los documentos PDF a fin de extraer y asignar datos de manera uniforme para su análisis. Esto añade un valor inmediato gracias al ahorro de tiempo y costes, así como a la mejora de la precisión y la eficiencia. Los resultados de IDP han sido tan precisos que han identificado errores en los documentos fuente que los clientes proporcionan a BDO para que los analicen. »

Alastair Raphael, director asociado de reestructuración empresarial de BDO en Australia  

The Washington Post, un proveedor líder de noticias, informa y entretiene a las mentes más influyentes y cuenta con más de 100 millones de lectores en todo el mundo. Su tradición de excelencia periodística y acceso sin parangón, junto con ingeniería avanzada, hacen que The Washington Post sea una fuente de confianza para su público.

«El aprendizaje automático para la comprensión de documentos es una herramienta fundamental para que The Washington Post estudie los registros de interés público. Para poder difundir noticias, nuestros reporteros no solo necesitan las palabras, sino también los datos estructurados que se encuentran en documentos de interés periodístico. Amazon Textract revela más datos de los documentos con mayor precisión, lo que ayuda a nuestros periodistas a informar. »

Jeremy Bowers, director de ingeniería de The Washington Post 

Informed.IQ automatiza las verificaciones de solicitudes de créditos al consumidor en préstamos, apertura de cuentas bancarias y peticiones de subsidios del gobierno para grandes bancos y agencias, a través de la conversión de documentos en datos y decisiones en tiempo real.

«Informed.iq automatiza las verificaciones de ingresos y activos para bancos y prestamistas utilizando Amazon Textract como elemento fundamental. Nuestros ingenieros de machine learning eligieron Textract para identificar tablas y extraer pares de clave-valor, de modo que podamos analizar de manera eficiente millones de comprobantes de pago, extractos bancarios, declaraciones de impuestos, formularios W-2 y un gran número de otros documentos por año en nombre de nuestros clientes de servicios financieros. El cumplimiento de las normas SOC e ISO de Textract evidencia controles estrictos para proteger la información, lo que nos permite automatizar aún más las políticas y procedimientos de nuestros prestamistas para la originación de préstamos. »

Justin Wickett, cofundador y director ejecutivo de Informed.IQ 

Eliiza es una empresa de consultoría de ciencia de datos, además de un socio consultor Premier de AWS, que trabaja junto a los clientes para diseñar, crear, escalar y optimizar soluciones de ciencia de datos. Eliiza es parte de CMD Solutions.

«Nuestros clientes se enfrentan a un problema empresarial común: los datos necesarios para los procesos empresariales principales están guardados en un documento, formulario o imagen y requieren equipos de personas para analizarlos, interpretarlos y tomar medidas. Como respuesta a estos desafíos, hemos desarrollado Eliiza Thea, una solución que se integra con Amazon Textract para extraer información con un gran nivel de precisión, analiza la información para la ejecución de procesos empresariales y se integra con sistemas ascendentes y descendentes para que no sea necesaria la entrada de datos ni la revisión por parte de personas. Thea tiene un modelo de precios basado en el uso que incluye los costos de Amazon Textract, de modo que garantiza a los clientes que solo pagarán lo que utilicen, y puede implementarse en el entorno de AWS del cliente o como oferta de SaaS.

Tenemos un historial comprobado de ofrecer valor comercial a nuestros clientes con Eliiza Thea, lo que se demuestra por la reducción de los tiempos de tramitación y el aumento del procesamiento directo en varios sectores verticales de la industria, incluidos los seguros, los servicios financieros y los servicios profesionales».

James Wilson, director ejecutivo de Eliiza

Belle Fleur cree que la revolución del machine learning cambia la forma en la que vivimos, trabajamos y nos relacionamos, y transformará la manera en la que todas las empresas de cualquier sector funcionan.

«Usamos Amazon Textract para detectar el texto de nuestros clientes que tienen las 3 V en lo que respecta a los datos: variedad, velocidad y volumen. En particular, aquellos clientes con diferentes formatos de documentos que contienen datos e información que deben procesar de manera correcta y eficiente. La función diseñada para reconocer diferentes formatos, sin importar sin son tablas o formularios, y el reconocimiento de escritura manual es un sueño de IA hecho realidad para nuestros clientes del sector inmobiliario, legal y médico. Estamos muy entusiasmados por ofrecer esta nueva función de escritura a mano a todos nuestros clientes para mejorar aún más su solución actual, especialmente aquellos con equipos reducidos. Podemos permitir que el aprendizaje automático se encargue del trabajo pesado mediante la automatización para leer miles de documentos en una fracción del tiempo y permitir que sus equipos se centren en tareas de mayor orden».

Tia Dubuisson, presidenta, Belle Fleur 

PitchBook es una empresa de datos financieros y software que realiza un seguimiento de todos los aspectos de los mercados bursátiles públicos y privados, incluidos los capitales de riesgo, las acciones privadas y las fusiones y adquisiciones.

«PitchBook es el principal proveedor de datos en los mercados de capital privado, específicamente de capital riesgo, PE y fusiones y adquisiciones. Como parte de ese mercado, nuestra porción de datos proviene de encuestas, sobre todo en PDF. PitchBook comenzó a utilizar Textract para mejorar esta parte de nuestro proceso de investigación. Antes de utilizar Textract, este proceso implicaba revisar PDF durante cientos de horas y escribir la información manualmente en cuanto se recibía. Gracias a Amazon Textract, hemos conseguido ganancias de hasta el 60 % en nuestro proceso. Esperamos usar Textract en otras áreas que también puedan mejorar nuestros procesos de recopilación de datos. »

Tyler Martinez, director de ciencia de datos e ingeniería de software de PitchBook 

BGL es el desarrollador líder de Australia de soluciones de software de conformidad corporativa y administración de “superfondos” autoadministrados (fondos australianos administrados por el sector privado). Entre las soluciones SaaS ganadoras de premios de BGL se encuentran Simple Fund 360 y CAS 360. La empresa fue fundada en 1983 por Ron Lesh y tiene su oficina principal en Melbourne. Actualmente, cuentan con más de 150 empleados.

«Los contadores, los gestores de fondos personales y los asesores fiduciarios se siguen viendo obligados a transcribir o extraer información de documentos PDF o en papel porque los ficheros bancarios electrónicos para obtener cierta información simplemente no están disponibles o los propios documentos bancarios originales no están en un formato compatible con su solución de OCR actual. Mediante la integración de Amazon Textract en nuestro software de BGL, hacemos que nuestros clientes sean más eficientes por medio de la automatización de la extracción de datos para procesos como la entrada manual de extractos bancarios. Los resultados iniciales muestran que Textract tiene el potencial para ahorrar alrededor del 60 % del tiempo que se dedica al ingreso manual de datos, lo cual supone entre 100 y 150 horas al año por fondo. Este ahorro aumentará de manera significativa cuando se gestionen otros formularios que en la actualidad requieren la entrada de datos manual, como declaraciones de impuestos, contratos de venta y registros de contabilidad histórica. Al utilizar Amazon Textract, los clientes de BGL podrán mejorar la experiencia de sus clientes finales y, al mismo tiempo, liberar su valioso tiempo y recursos para poder centrarse en actividades y oportunidades de mayor valor».

Matt Crofts, director de producto de Simple Fund 360 

Lumiq es una empresa de análisis de datos que cuenta con amplio conocimiento y gran experiencia técnica para crear e implementar soluciones y productos basados en IA y ML. Nuestros productos de datos están creados como bloques de LEGO y se ejecutan en AWS, lo que ayuda a nuestros clientes a escalar el valor de sus datos y lograr resultados empresariales tangibles.

«Cada día se generaban y recibían miles de documentos en las diferentes etapas del ciclo de vida de la participación del consumidor, por lo que uno de nuestros clientes (un proveedor líder de servicios de seguros de la India) tuvo que invertir varias horas manuales para introducir, controlar y validar los datos. Los conjuntos de documentos consistían en formularios de propuesta, documentos justificativos de identidad, documentos financieros e informes médicos entre muchos otros tipos. Estos documentos estaban en diferentes formatos no estandarizados, y algunos de ellos estaban redactados de forma manual, lo que suponía un mayor retraso general en la emisión de políticas y un perjuicio para la experiencia del cliente.

Recurrimos al servicio de machine learning Textract de Amazon para extraer información de diferentes tipos de documentos, incluido aquellos con texto escrito a mano. Nuestra solución personalizada creada en base a Amazon Textract y otros servicios de AWS ayudó a lograr una reducción del 97 % en el trabajo humano para la redacción de PII y una reducción proyectada del 70 % en horas de trabajo humano para la entrada de datos. Nos entusiasma profundizar aún más en Textract para permitir a nuestros clientes un flujo de trabajo sin papel desde el principio hasta la última generación y mejorar su experiencia como consumidor final con un ahorro de tiempo significativo».

Mohammad Shoaib, fundador y director ejecutivo de Lumiq (Crisp Analytics) 

Filevine es el núcleo operativo para los profesionales legales, incluidos la administración de casos basados en la nube, problemas y documentos y el análisis profundo de informes. Desde su lanzamiento en 2015, Filevine se centró en la innovación rápida y el diseño galardonado, lo que redituó en las mayores clasificaciones de parte de sitios de reseña independientes.

«Todos los días se tramitan millones de asuntos y expedientes en Filevine. Elegimos Amazon Web Services porque queremos ofrecer las mejores soluciones de búsqueda de documentos de su clase para nuestros clientes. Amazon Textract es rápido, preciso y escalable: ayuda a Filevine a reunir los requisitos rigurosos de las organizaciones jurídicas más grandes y sofisticadas del mundo. Con Filevine y Amazon, encontrar la proverbial aguja en el pajar nunca ha sido tan fácil para los profesionales del derecho. »

Ryan Anderson, director general ejecutivo de Filevine 

Perfios es una plataforma de tecnología de productos que gestiona miles de tipos de datos para ayudar a nuestros clientes a automatizar decisiones de reducción de precio y riesgo en base a datos.

«Llevamos probando Amazon Textract desde sus inicios y estamos muy contentos de ver su lanzamiento en la India para ayudarnos a cumplir con los requisitos de soberanía de datos de la región, lo que ahora nos permite usarlo a gran escala. Creemos que el servicio ayudará a transformar el sector bancario, de servicios financieros y seguros (BFSI), que pasará de procesos con gran cantidad de operaciones e interacción humana a la automatización de la API con tecnología de machine learning y una cantidad mínima de operaciones manuales. Textract no solo nos ayudará a reducir el tiempo de toma de decisiones de los prestamistas, sino que también generará un impacto empresarial para nuestros usuarios finales a largo plazo».

Ramgopal M Cillanki, vicepresidente y jefe de ingeniería de Perfios Software Pvt. Ltd.  

QL está entre los mayores productores de surimi y huevo de Asia, y está aumentando su presencia en el sector del aceite de palma sostenible, con actividades que incluyen moliendas, plantaciones y uso de biomasa como fuente de energía limpia.

«Tenemos una gran cantidad de documentos manuscritos que se generan a diario en nuestras fábricas, donde es difícil instalar dispositivos de captura digital de forma ubicua. Gracias a la solución personalizada desarrollada por nuestro socio de AWS, Axrail, y basada en Amazon Textract y diversos servicios de AWS, somos capaces de digitalizar tanto los formularios impresos como los escritos a mano que generamos en nuestra planta de producción a diario, sobre todo en las áreas de producción, donde no contamos con herramientas de registro digital disponibles, ya que no representan una opción económica. Esta es una solución sensata y completa el eslabón que faltaba para la digitalización completa de nuestros datos de producción. »

Chia Lik Khai, director de QL Resources

The Globe and Mail es un icono nacional en Canadá, además de su medio más reconocido.

«Como empresa de medios de comunicación, confiamos en muchos documentos PDF o de fuentes escaneadas, como las FOI (solicitudes de libertad de información), que contienen información importante en tablas a las que antes no podíamos acceder. Dichos documentos no se han podido utilizar a menudo debido a que los periodistas no podían acceder a ellos fácilmente o porque no sabían que existían. Gracias a Amazon Textract, podemos extraer información de tablas en PDF e importar con facilidad esos datos a CSV y así brindar un fácil acceso a estos documentos que quedan disponibles para que nuestros periodistas puedan consultarlos. Esto multiplica por diez el acceso eficiente a la información para nuestros periodistas. »

Michael O’Neill, director ejecutivo de ciencia digital y de datos de The Globe and Mail 

Vidado es una plataforma de digitalización de documentos con tecnología de IA que ha perfeccionado la extracción de datos provenientes de escritura manual, con baja resolución o de baja calidad.

«Amazon Textract nos permite impulsar a los clientes empresariales hacia el reconocimiento de formularios sin plantillas y, al mismo tiempo, procesar casos de uso extremadamente difíciles, automatizando muchos más flujos de trabajo y reduciendo el tiempo necesario para ponerlos en producción. »

Nowell Outlaw, director ejecutivo (CEO) de Vidado

La innovadora plataforma de soluciones y servicios de ClearDATA protege a los clientes de los riesgos de privacidad de datos, mejora su gestión de datos y escala su infraestructura de TI de atención médica. Esto permite a la industria centrarse en mejorar la atención médica al progresar en la prestación de atención médica todos los días.

«Es emocionante ver a AWS añadir su servicio de reconocimiento óptico de caracteres basado en el aprendizaje automático, Textract, a su lista de servicios aptos para la HIPAA. Una gran cantidad de datos médicos que se comparte entre los pagadores y los proveedores están encerrados en archivos basados en imágenes como PDF. En lugar de procesar manualmente ese tipo de datos, las organizaciones de atención médica ahora pueden usar el servicio Amazon Textract para extraer datos médicos de archivos que anteriormente no eran legibles por máquina. Esto brinda la oportunidad de integrar estos datos con sus registros de salud electrónicos u otras tecnologías en la nube, como Amazon Comprehend Medical, que pueden identificar información de salud protegida en el conjunto de datos. Este es solo otro paso adelante para aumentar la oportunidad de utilizar estas tecnologías emergentes para mejorar el acceso a los datos, obtener mejores conocimientos, reducir los costos y mejorar las experiencias de los pacientes y los miembros».

Matt Ferrari, director de tecnología — ClearData  

«Amazon Textract nos ha permitido no solo automatizar la entrada de datos, que consume mucho tiempo, sino también desbloquear datos adicionales para obtener información más profunda y aumentar el valor empresarial para nuestros clientes. »

Mike Mikikian, fundador de Inforuptcy

Kablamo es uno de los especialistas en ingeniería de productos digitales de Australia que más rápido está creciendo.

«Trabajamos con nuestros clientes bancarios y de tecnología financiera todos los días para ayudarlos a transformar y digitalizar procesos que antes eran manuales e intensivos en mano de obra. Desde que incorporamos Amazon Textract, hemos sido capaces de reducir notablemente el trabajo y el tiempo que exigían al integrar documentos tradicionales en papel a flujos de trabajo automatizado para llevar a cabo tareas como la toma de decisiones sobre créditos. Ahora, nuestros clientes pueden extraer de manera automática información importante contenida en documentos escaneados. No tenemos que ajustar el proceso o crear código personalizado para cada uno, puesto que Textract trabaja con una variedad de formatos diferentes. Hemos visto a los clientes pasar de procesar docenas de documentos en horas a procesar cientos de documentos en minutos, todo ello sin necesidad de tener experiencia interna en aprendizaje automático. »

Angus Dorney, codirector ejecutivo de Kablamo

«Amazon Textract es impresionante. Decidimos utilizar Amazon Textract para detectar diferentes formatos de documentos para procesar datos e información de manera correcta y eficiente. La característica está diseñada para reconocer los diferentes formatos de los que extrae texto, ya sean tablas o formularios, lo cual es un sueño de IA hecho realidad para nosotros. Necesitábamos una solución que pudiera escalarse a varios documentos, puesto que recibimos tipos de documentos de manera regular y necesitamos poder leerlos de manera eficientes. Con un equipo reducido, podemos permitir que el aprendizaje automático se encargue del trabajo pesado al automatizar la lectura de miles de documentos y permitir que nuestro equipo se concentre en tareas de mayor orden».

Franklin Perez, director de desarrollo de software de MSP Recovery 

CAMELOT Management Consultants es un líder mundial en servicios especializados de consultoría para la administración de la cadena de valor en los sectores de procesos, bienes de consumo y fabricación industrial. La empresa forma parte del Grupo CAMELOT, con 1800 empleados, y sede en Mannheim, Alemania. El enfoque de consultoría integrado y la estrecha colaboración con renombrados especialistas en tecnología garantizan el éxito de los proyectos a lo largo de todas las fases de la consultoría: desde la toma de decisiones, pasando por la organización, hasta la implementación técnica.

«Amazon Textract nos permite extraer texto y elementos estructurados, como formularios y tablas, de imágenes con gran precisión. Las consultas de Amazon Textract nos han ayudado enormemente a mejorar la calidad de la extracción de información de diversos documentos esenciales para la empresa, como hojas de datos de seguridad o especificaciones de materiales. El sistema de consultas en lenguaje natural ofrece una gran flexibilidad y precisión, lo que ha reducido nuestra carga de posprocesamiento y nos ha permitido añadir nuevos documentos a nuestras herramientas de extracción de datos con mayor rapidez».

Thorsten Warnecke, director principal de PC Analytics de Camelot 

TekStream combina consultoría empresarial, servicios de implementación y gestionados, y experiencia en contratación para ayudar a las empresas a administrar los enormes volúmenes de aplicaciones, contenido, servicios basados en Internet y datos de aprendizaje automático que se han creado en la última década, así como a aprovechar las soluciones de última generación basadas en la nube.

«Amazon Textract nos permite automatizar las necesidades de procesamiento de documentos de nuestros clientes. Con las Consultas de Textract, podremos extraer datos de una variedad de documentos con una flexibilidad y precisión aún mayores. Consideramos que esto supone una gran mejora de la productividad para nuestros clientes empresariales, que podrán utilizar la función de consultas de Textract como parte de nuestra solución de IDP para obtener rápidamente la información clave de sus documentos».

Rob Jansen, director ejecutivo de TekStream 

Envase ofrece software empresarial y aplicaciones móviles esenciales basados en la nube para sistemas de administración de transporte (TMS) al sector de transporte intermodal, con el foco principal puesto en el nicho del camionaje. El software combina la recepción de pedidos, el despacho, el seguimiento de contenedores, el intercambio de datos electrónicos (EDI), la conectividad de API, la creación de imágenes de documentos, la facturación, las liquidaciones y la inteligencia empresarial, además de otras funciones, en un único sistema dinamizado que permite que los transportistas sean más eficientes y obtengan visibilidad de los contenedores a lo largo de la cadena de suministro intermodal.

«Amazon Textract Queries es una poderosa incorporación a nuestro arsenal de herramientas de procesamiento de documentos, ya que simplifica el procesamiento de tipos de documentos novedosos y nos permite capturar puntos de datos utilizando términos comunes del sector en lugar de utilizar una sintaxis de documento particular y específica».

Bobby Land, director de tecnología de Envase Technologies