Publié le: May 11, 2020
Amazon Kendra est désormais accessible à tous les clients AWS et propose de nouvelles fonctions particulièrement intéressantes. Amazon Kendra est un nouveau service de recherche d’entreprise simple et extrêmement précis utilisant le machine learning. Kendra fournit une façon plus intuitive de mener une recherche, en utilisant le langage naturel, et renvoie des réponses plus précises afin de permettre à vos utilisateurs finals de découvrir les informations stockées dans la masse de données présentes dans votre organisation. Une question comme « Combien de temps dure le congé maternité ? » renverra une réponse spécifique telle que « 14 semaines » ; d’autres questions, comme « Comment configurer mon VPN ? », renverront un passage spécifique d’un document décrivant un processus. Grâce à Kendra, vous pouvez fournir des recherches d’une précision extrême en utilisant les contenus de vos manuels, rapports de recherche, Questions fréquentes (FAQ), documentation liée aux RH, guides de service à la clientèle, etc.
Kendra est disponible sous forme d’application de console pour les flux de travail de configuration et d’administration, ainsi que sous forme d’API pour plus de flexibilité. La version préliminaire d'Amazon Kendra offre des connecteurs intégrés à SharePoint Online, Amazon S3 et aux bases de données. Dès aujourd'hui, Kendra met également à disposition des connecteurs pour d'autres sources de données populaires comme Salesforce, Servicenow et OneDrive, et d'autres devraient venir compléter la liste cette années. Vous pouvez également utiliser l'API Kendra pour concevoir vos propres connecteurs et publier des données directement vers votre index Kendra. Une fois vos données ingérées, vous pouvez tester votre recherche immédiatement dans la console et déployer facilement les composants de recherche dans votre application grâce aux exemples de code que Kendra fournit dans la console. Amazon Kendra Developer Edition est une édition destinée aux développeurs qui souhaitent concevoir des démonstrations de faisabilité à moindre coût et expérimenter davantage avec Amazon Kendra. Kendra Developer Edition offre les mêmes fonctions que Kendra Enterprise Edition, mais cette version est limitée à 4 000 requêtes par jour et à 10 k de documents de consultables à travers 5 sources de données, dans une unique zone de disponibilité. Kendra Developer Edition ne propose pas les options de mise à l'échelle disponible dans l'édition Enterprise. L'édition est donc adaptée aux tâches de développement, mais non recommandée pour celle de production. Amazon Kendra est optimisé pour fournir des réponses précises dans des domaines spécifiques et, dès aujourd'hui, huit nouveaux domaines seront disponibles, à savoir ceux de la santé, des RH, du juridique, des télécommunications, des médias et divertissements, des voyages et loisirs, de l'automobile et de l'actualité. Ils viennent compléter les domaines précédents de la version préliminaire : l'informatique, les finances, le domaine pharmaceutique, les énergies et les produits chimiques.
Des clients comme Woodside, 3M, PwC et Baker Tilly ont déjà découvert la puissance de Kendra et ont constaté des améliorations considérables dans la précision et la vitesse des recherches, par rapport aux autres solutions existantes.
Pour démarrer, consultez la documentation où vous trouverez des détails pour vous aider à créer votre premier index, ajouter des sources de données, tester la fonction de recherche et déployer la recherche Kendra dans votre application. Nous vous montrerons également comment ajuster la pertinence en augmentant les priorités de champ dans votre index. Kendra est disponible dès aujourd’hui dans la console AWS, via les kits SDK AWS et via l’interface AWS CLI dans les régions suivantes : Virginie du Nord, Oregon et Irlande. Pour plus de détails, consultez le tableau des régions AWS. Pour en savoir plus, consultez la page Tarification Amazon Kendra.