Amazon Connect prend désormais en charge la réplication d'instances entre l'Asie-Pacifique (Tokyo) et l'Asie-Pacifique (Osaka)
Amazon Connect vous permet désormais de gérer une instance synchronisée en Asie-Pacifique (Osaka), qui reflète les configurations de canaux et les Service Quotas de votre environnement Asie-Pacifique (Tokyo). Avec une instance de résilience en Asie-Pacifique (Osaka), vous pouvez répliquer vos configurations Amazon Connect, telles que les utilisateurs, les profils de routage et les flux, et configurer les paramètres de distribution du trafic pour prédéfinir des groupes d'utilisateurs et des numéros de téléphone à déplacer entre l'Asie-Pacifique (Tokyo) et l'Asie-Pacifique (Osaka), permettant ainsi à votre instance de résilience de gérer le nouveau trafic entrant après avoir changé de région.
Pour commencer, vous devez d'abord configurer une instance Amazon Connect en Asie-Pacifique (Tokyo) comme région principale. Vous pouvez ensuite créer une instance de réplication pour Amazon Connect dans la région Asie-Pacifique (Osaka). Pour en savoir plus sur la résilience globale d'Amazon Connect, consultez le guide de l'administrateur Amazon Connect et la référence de l'API Amazon Connect. Pour en savoir plus sur Amazon Connect (le centre de contact basé sur le cloud AWS), consultez le site Web d'Amazon Connect.