Les Cas Amazon Connect sont désormais disponibles dans la région AWS Afrique (Le Cap)
Les Cas Amazon Connect sont désormais disponibles dans la région AWS Afrique (Le Cap). Amazon Connect Cases propose des fonctionnalités intégrées de gestion des dossiers qui permettent aux agents de votre centre d'appels de créer, collaborer et résoudre rapidement les problèmes des clients nécessitant de multiples conversations avec ces derniers, ainsi que des tâches de suivi.
Avec cette extension, les Cas Amazon Connect sont disponibles dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Canada (Centre), Europe (Francfort), Europe (Londres), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo) et Afrique (Le Cap). Pour en savoir plus et démarrer, consultez la page et la documentation dédiées à Amazon Connect Cases.