Les Cas Amazon Connect prennent désormais en charge AWS CloudFormation
Les Cas Amazon Connect prennent désormais en charge AWS CloudFormation, ce qui vous permet de modéliser, de provisionner et de gérer les ressources des dossiers en tant qu’infrastructure sous forme de code. Grâce à ce lancement, les administrateurs peuvent créer des modèles CloudFormation pour déployer et mettre à jour par programmation leur configuration de cas (modèles, champs et mises en page, par exemple) sur les instances Amazon Connect, réduisant ainsi le temps de configuration manuelle et minimisant les erreurs de configuration.
Les Cas Amazon Connect sont disponibles dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Canada (Centre), Europe (Francfort), Europe (Londres), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo) et Afrique (Le Cap). Pour en savoir plus et démarrer, consultez la page web et la documentation relatives aux Cas Amazon Connect.