Amazon Connect prend désormais en charge des contrôles d’accès granulaires pour les cas
Amazon Connect vous permet désormais d’appliquer un contrôle d’accès basé sur des balises aux cas, ce qui permet aux administrateurs de mieux contrôler qui peut consulter et gérer les données des dossiers. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez associer des balises à des modèles de cas et configurer des profils de sécurité pour contrôler quels utilisateurs peuvent accéder aux cas contenant des balises spécifiques. Par exemple, vous pouvez baliser les cas liés à la fraude et en restreindre l’accès afin que seuls les utilisateurs associés à un profil de sécurité contre la fraude puissent consulter ou modifier ces cas, ce qui vous permet de renforcer les contrôles internes et les politiques d’accès aux données.
Les Cas Amazon Connect sont disponibles dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Canada (Centre), Europe (Francfort), Europe (Londres), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo) et Afrique (Le Cap). Pour en savoir plus et démarrer, consultez la page Web et la documentation relatives aux Cas Amazon Connect.