Discussion avec nos partenaires en France – Daveo

Dans cette série d’interviews, Julien Grouès, General Manager AWS France, s’entretient avec nos partenaires en France. « Nos partenaires sont au cœur de la transformation et de l’innovation pour nos clients. Cette année, il est encore plus important pour nous de reconnaître la performance de nos partenaires qui ont aidé les clients à réduire leurs coûts et à innover malgré la situation sanitaire et de saluer leur capacité à relever les défis même en temps de crise. Avec cette série d’interviews, je laisse la parole à nos partenaires français, pour nous présenter leur vision sur l’évolution de l’adoption du cloud en France et des attentes des clients, et ce que leur apporte le réseau de partenaires AWS. »

Aujourd’hui, Julien échange avec Cyril Harpoutlian, Directeur Associé de Daveo.

Pouvez-vous nous partager votre vision de l’adoption du cloud en France, et sur les évolutions que vous avez constatées ces 5 dernières années sur le marché ?

En 5 ans, l’adoption du cloud s’est accélérée. Aujourd’hui, nos clients sont tous unanimes pour souligner les avantages d’un cloud provider : performance, scalabilité et résilience, responsabilité et sobriété numérique, applications data driven…  La plupart de nos clients ont entamé une démarche de migration de leurs assets vers le cloud.

Aujourd’hui, l’utilisation du cloud se précise, on cherche de la spécialisation, de l’expertise métier, de l’innovation dans les services. Il y a en effet une forte conviction sur l’intérêt concurrentiel métier à utiliser le cloud pour nourrir l’innovation métier autour du marketing, de la data, de l’IoT …

Quelles sont les principales préoccupations de vos clients aujourd’hui ? Avez-vous constaté un changement dans les attentes de vos clients avec la pandémie ?

La crise sanitaire a souligné l’importance du numérique auprès des directions générales et des directions métiers.  Incontestablement, les entreprises « digital ready » en 2019 ont su mieux gérer la période et parfois même générer des opportunités de business. La crise a également fait émerger des champions aux stratégies exclusivement digitales dans des secteurs divers et variés. Le succès récent du click and collect, des marketplaces ou encore des dark kitchens sont de bons exemples.

Pour les autres, ce fût plus compliqué. Néanmoins, la pandémie a permis de prendre conscience de la nécessité d’accélérer la digitalisation des assets et de promouvoir une culture de l’innovation en interne. Cela a permis de lever les freins au changement et de libérer le potentiel numérique de ces entreprises.

Quelles sont les principales raisons pour lesquelles vos clients choisissent de mettre en œuvre une solution de cloud computing ? Et quels sont selon vous les principaux obstacles qui empêchent les entreprises d’adopter des solutions de cloud computing ?

A court terme, nous constatons trois principaux facteurs d’adoption : le time to market, la résilience accrue –  notamment dans un cadre régionalisé/mondialisé – et la sécurité qui a une place un peu particulière.  La priorité d’AWS est la sécurité des données. Et nous intervenons en ce sens, tout en éduquant les clients sur les différentes mesures prises par AWS pour offrir un cloud sécurisé.

La sécurité est aussi paradoxalement le principal frein au cloud. Fuites de données, pertes de souveraineté numérique, dépendance au cloud provider… sont les aspects sur lesquels nous devons accompagner la maturation de nos clients.

A plus long terme, le cloud va s’imposer comme le socle incontournable pour stocker les énormes volumes de données nécessaires à nourrir les intelligences artificielles.  Il est clair que les early adopters du tandem cloud / IA dans leurs roadmaps auront un avantage concurrentiel fort dans les années à venir.

Que signifie pour vous être partenaire AWS en 2021 ?

Au-delà de l’année 2021, ce qui est important pour nous c’est le partenariat dans la durée. Nous vivons une belle aventure (entrepreneuriale). Les équipes AWS et Daveo ont su former une seule et même équipe. Une dynamique collective s’est très vite installée et les actions ont suivi presque instantanément. Cette culture commune en mode projet permet d’avoir un engagement symétrique fort pour concevoir les solutions les mieux adaptées aux besoins de nos clients.

Enfin, notre partenariat Advanced nous permet de bénéficier de l’accompagnement d’AWS pour nous former sur les nouveaux services, les nouveaux programmes de montée en compétences Well Architected Framework, Migration Acceleration Program…

Pouvez-vous décrire votre parcours de partenariat avec AWS ? Quelles sont les principales raisons pour lesquelles votre entreprise a choisi de travailler avec AWS ?

Notre progression aux côtés d’AWS est qualifiée de rapide car nous nous donnons les moyens de nos objectifs. C’est dans cette même lignée que nous avons choisi de collaborer avec AWS. Nous savions que nous pourrions être accompagnés efficacement : montée en compétences, accès à des budgets pour le suivi des opportunités et la mise en place d’activités marketing , mise en relation avec des experts AWS…. Et plus globalement un accès à différentes ressources (techniques, commerciales et assets).

Plus concrètement, en 2018/2019 c’était les prémices de notre partenariat. Notre but était clair : capitaliser sur l’expérience de nos équipes, sur le développement et les APi pour créer une expertise sur les sujets de migration et de go to cloud. Pour cela, nous avons massivement investi dans la formation pour démarrer le upskilling et reskilling de notre communauté tech composée de 100 consultants.

En 2020/2021, nous avons accéléré en même temps que nous avons été promus Advanced Partner. Nous avons notamment formé 50% de nos effectifs chaque année à la stack cloud, obtenu notre migration capability review, été sélectionné rising star partner en 2020, diffusé notre savoir faire sur le sujet de la migration et des architectures serverless à travers un livre blanc téléchargeable ici et préfacé par AWS, organisé des webinars. Celui lié au livre blanc serverless est disponible en replay.

Et les projets ne manquent pas.

Le prochain ? Notre festival Rock’n’Cloud qui aura lieu du 8 au 10 juin 2021 avec au programme extrême performance sur AWS, applications cloud mondialisées, customer experience…

Pour vous inscrire : https://app.livestorm.co/daveo-2

Par ailleurs, les programmes d’accompagnement d’AWS viennent en soutien de notre développement et se font en fonction de notre niveau de maturité. Par exemple, lors de notre on-boarding, l’emphase portait sur la formation… progressivement le support d’AWS a évolué sur nos cibles prioritaires : migration, serverless, architecture. Dès lors, nous avons été conviés à des programmes d’accélération pour assurer notre montée en puissance.

Selon vous, qu’est-ce que vos clients apprécient le plus dans le fait de travailler avec vous en tant que partenaire AWS ?

Je crois sans me tromper que nos clients apprécient la relation de confiance que nous bâtissons avec eux. Et le fait que nous sommes toujours à la pointe. Rien n’est considéré comme acquis ! Nous avons, dans notre culture d’entreprise, l’habitude de nous remettre en question et de travailler en peer-learning, d’apprendre les uns des autres, au sein de nos communautés. L’apprentissage en interne tient un grand rôle et cela rayonne chez nos clients. Nous proposons dans notre offre cloud notamment du coaching et nous sommes également organisme de formation. Cette expertise alliée à une pédagogie forte est synonyme de performance et donc appréciée !

Avez-vous créé des emplois liés directement à votre collaboration avec AWS ? Si oui, quels types d’emplois, et dans quelle proportion ?

De nombreux facteurs entrent en jeu lorsque l’on recrute. En 2020, le Groupe Daveo fait 23% de croissance sur la communauté cloud notamment car nous avons une grosse traction en matière de business sur les sujets AWS. Nous recrutons des profils expérimentés et en parallèle nous avons nos parcours d’apprentissage internes pour reskiller les collaborateurs sur les fonctions les plus porteuses d’avenir.

Pouvez-vous nous parler d’un projet construit avec AWS dont vous êtes particulièrement fier ?

Nous avons pour un compte média –  leader dans son domaine –  construit sa stratégie omnicanale “Go to Cloud” à travers une conduite du changement agile. L’utilisation au démarrage du Well-Architected Framework nous a donné des garanties pour assurer la sécurité, la disponibilité et l’optimisation des coûts sur AWS.

Enfin, nous sommes attachés à poser le socle d’une automatisation et d’une hardenisation des composants pour assurer en douceur la montée en puissance des équipes de développement; mais aussi anticiper par la même occasion les aspects FinOps de la future plateforme.

Pour en savoir plus sur le Réseau Partenaires AWS (AWS)

Le Réseau Partenaires AWS (APN) est la communauté mondiale de partenaires qui tirent parti d’Amazon Web Services pour créer des solutions et des services pour des clients. AWS aide les partenaires à créer, commercialiser et vendre leurs offres AWS en leur offrant un support commercial, technique et marketing de qualité.

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