ManoMano passe l’épreuve de l’hypercroissance avec succès avec le Cloud AWS

Avec l’engouement pour les ventes en ligne, les marketplaces ont le vent en poupe. ManoMano s’est imposé sur le secteur du bricolage et du jardinage en misant sur la qualité des produits et la relation de confiance avec ses partenaires marchands et ses clients. En s’appuyant sur le Cloud d’AWS, ManoMano a pu relever le défi de l’hypercroissance.

Une croissance exponentielle depuis le lancement de ManoMano en 2013

Le nombre de clients actifs et le chiffre d’affaires de ManoMano ont doublé en 2020. Pour la place de marché, une journée moyenne en 2020 équivalait au BlackFriday de 2019. En quelques années, l’entreprise s’est imposée comme la première marketplace européenne du bricolage et du jardinage avec le plus grand catalogue du marché (10 millions de références produits) provenant de 3600 partenaires marchands. Rien n’est laissé au hasard : sélection rigoureuse des produits, relation de confiance avec les consommateurs sur l’ensemble du parcours d’achat.

En peu de temps, l’entreprise a changé d’échelle – passant de la croissance à l’hypercroissance – et a dû réorganiser rapidement ses ressources IT. Auparavant, les infrastructures IT étaient externalisées chez un prestataire qui en assurait l’infogérance et hébergeait les programmes développés par les équipes de ManoMano. Justifiée au lancement de l’entreprise, cette approche ne tenait plus dans un contexte d’hypercroissance. La décision de migrer dans le cloud s’est logiquement imposée pour être en mesure d’aligner constamment les infrastructures informatiques avec la croissance de l’activité.

Le choix du cloud d’AWS pour une « mise à l’échelle » illimitée ?

L’urgence étant à la mise à l’échelle et non à la modernisation des applications existantes, la migration dans le Cloud AWS fin 2019 s’est réalisée en « Lift and Shift ». Le temps de se réapproprier la maîtrise des infrastructures IT pour devenir autonome sur tout le cycle de vie des applications. Certaines applications ont dû être réécrites afin de tirer parti du cloud. A présent, les fonctionnalités du cloud sont exploitées pour optimiser et industrialiser le fonctionnement : calcul avec Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), stockage avec  Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), bases de données avec  Amazon Relational Database Service (Amazon RDS). La promesse de mise à l’échelle est tenue. Le dimensionnement automatique est à la manœuvre pour aligner automatiquement, à la hausse ou à la baisse, l’infrastructure IT aux besoins des 150 microservices et du serveur monolithique historique. Les services cloud AWS sont utilisés autant que possible afin que l’équipe IT puisse se concentrer sur sa valeur ajoutée.

« Nous n’avons pas vocation à construire nos propres infrastructures informatiques, il ne s’agit pas du cœur de métier de ManoMano, » comme le rappelle Antoine Jacoutot VP Platform Engineering ManoMano. « Cela n’a aucun sens de créer des clusters de données multi-régions alors qu’AWS le propose dans la conception ».

ManoMano a par ailleurs commencé l’internalisation du réseau de diffusion de contenus (CDN) avec Amazon CloudFront. Le provisionnement et la gestion d’une infrastructure dans plusieurs régions du monde sont totalement pris en charge par Lambda@Edge. Le code applicatif s’exécutant au plus près des utilisateurs, la latence est réduite et aucun frais n’est facturé lorsque le code n’est pas exécuté. La charge de travail des équipes est diminuée, l’expérience du consommateur améliorée et la facture allégée.

 Les piliers du succès de ManoMano : qualité et confiance

La mise à l’échelle est un impératif vital pour une marketplace en hyper croissance mais cela ne doit pas faire oublier que le succès de ManoMano repose sur la qualité des produits et des services ainsi que sur la relation de confiance construite entre ManoMano, ses clients et ses partenaires marchands. Offrir un catalogue de qualité signifie attirer les meilleurs partenaires en leur simplifiant la vie avec de nouveaux services. ManoMano propose ainsi une « Tool Box » à leur attention avec des services tels que l’ingestion, la facturation, ou encore la gestion des retours. Cela nécessite de pouvoir tester rapidement toutes sortes de développement. C’est ce que permet de faire le cloud. A tout instant, une plateforme de test peut être déployée sans investissement initial coûteux.

La confiance accordée par les consommateurs exige une grande vigilance dans l’utilisation des données des consommateurs et dans les mécanismes de sécurité pour les protéger. Les réglementations comme le RGPD (Règlement général sur la Protection des Données) ou la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sont là pour inciter les entreprises à être rigoureuses dans ces domaines. S’y conformer demande beaucoup d’efforts et de temps. La plupart des services AWS étant conformes au RGPD et à la PCI DSS, ManoMano a pu simplifier le travail de mise en conformité tout en gardant la responsabilité sur le contenu.

Il n’y a désormais plus de limite technique à la croissance. Reste à innover sans cesse pour apporter toujours plus de valeur aux partenaires et aux consommateurs pour se différencier de la concurrence. Avec le Cloud AWS, ManoMano a toutes les cartes en main pour poursuivre sur sa lancée et regarder l’avenir sereinement.