Partage d’expérience – Discussions avec des leaders inspirés – ekino

Dans cette série, Stephan Hadinger, Directeur de la Technologie, AWS France s’entretient avec des leaders d’entreprises françaises. Aujourd’hui, Stephan échange avec Christophe D’Abreu, Manager chez ekino, à propos de la conception de l’événement de lancement des nouvelles Citroën C4 et ë-C4, qui repose sur une plateforme live streaming conçue avec AWS.

Stephan Hadinger, Directeur Technologie, AWS France	Christophe D’Abreu, Manager, ekino

« Nous nous sommes appuyés sur l’expertise AWS et avons construit cette plateforme live streaming autour de son service de traitement video en direct AWS Elemental MediaLive, ce qui nous a permis de bénéficier de flux vidéos de haute qualité et de la simplicité de leur gestion des backups.« 

Christophe D’Abreu, Manager, ekino

Quel a été votre plus grand challenge professionnel avec la Covid-19 ?

Cette année, au vu des circonstances sanitaires, l’événementiel a dû faire face à de nouveaux enjeux dont l’un des plus forts est la digitalisation des événements. Havas Event a été sollicité pour organiser le lancement des nouvelles Citroën C4 et ë-C4, un nouveau modèle totalement novateur avec double énergie (diesel et électrique). Havas Event a ensuite réuni les meilleurs experts au sein du groupe Vivendi pour créer cet évènement virtuel : FullSIX, Canal+ et Ekino . La mission d’Ekino a été de construire l’architecture Amazon permettant de soutenir cet événement professionnel à destination des journalistes, de l’interne et des importateurs. En seulement 3 mois, l’équipe est parvenue à concevoir un événement « hybride » : une plateforme live streaming pour la diffusion des contenus, et un événement physique pour permettre de découvrir les nouveaux modèles en présentiel. Il est à noter également l’audace de notre client Citroën qui n’a pas hésité à se lancer dans l’aventure et faire bouger les lignes de son marché.

Comment la technologie et le cloud vous ont-ils permis de faire face à ce challenge ?

Nous avons créé un nouveau format de plateforme totalement modulable permettant d’adresser et diffuser des contenus à plusieurs populations, à différentes heures sous forme de scénarios. Nous entendons par scénario l’enchainement de séquences et de Live auquel une population cible sera soumise. Compte tenu du fait que nous avions 3 sessions auprès de 3 publics différents, cela nous permettait de créer pour chaque population une programmation de contenus personnalisés. Ce site web a nécessité beaucoup de back office, de services et d’API. Plusieurs profils ont travaillé sur le projet : consultant technique, développeurs, UX/UI designers ainsi que des partenaires de confiance tels qu’Havas Event, Traction ou encore Motion Fan Club. Cette synergie d’expertises a permis, en un temps record (8 semaines en plein confinement), de créer un produit facilement réutilisable. Ce point est clé car la vocation de ce site était de définir un nouveau type de format événementiel digital, donc de pouvoir le ré-utiliser pour d’autres événements.

La technologie a aboli les limites de l’événementiel. En virtualisant cet événement, nous avons pu inviter un maximum de personnes sans avoir à nous soucier de la capacité d’un lieu. Nous avons également optimisé le nombre de participants, ceux-ci n’ayant plus les contraintes inhérentes à un événement physique. Nous avons ainsi accueilli des participants de divers pays et continents simultanément à notre événement. De plus, le format live streaming, point central de notre événement, a permis d’apporter de l’interaction durant cette présentation et de rythmer le live, nos invités avaient la capacité de poser leurs questions à notre journaliste et à nos orateurs qui y répondaient en direct.

Nous nous sommes appuyés sur l’expertise AWS et avons construit cette plateforme live streaming autour de son service de traitement video en direct AWS Elemental MediaLive, ce qui nous a permis de bénéficier de flux vidéos de haute qualité et de la simplicité de leur gestion des backups. En effet, nous avions une crainte majeure qui était que nos utilisateurs n’aient pas accès au stream, AWS nous a facilité la tâche et tout s’est naturellement bien passé ! L’intégration de AWS Elemental MediaLive avec Amazon CloudFront, le service de CDN (content delivery network – réseau rapide de diffusion de contenu) de AWS, nous a permis d’obtenir de bonnes performances de diffusion pour l’ensemble des participants, ou qu’ils soient dans le monde. Le reste de l’architecture technique s’appuyait sur des services éprouvés : le site en Angular était déployé sur Amazon S3 et servi via Amazon CloudFront. Les API gérant l’authentification, l’envoi des mails, le pilotage de l’évènement étaient quant à elles développées en Kotlin et déployées sur AWS Elastic Beanstalk via des containers Docker. Cette architecture, que nous utilisons régulièrement, nous a permis de déployer et tester très rapidement l’application, mais également d’avoir la capacité de nous adapter rapidement au trafic.

Au total, près de 7500 connexions live sur invitation ont permis aux journalistes, à l’interne et aux réseaux BtoB d’interagir avec les principaux porte-paroles de la marque et d’accéder à une richesse de contenus sur le dernier modèle ë-C4/C4. L’événement, un direct live diffusé en 3 sessions – une première pour Citroën – a eu un énorme succès avec 43 pays présents, 2213 journalistes connectés, 2567 internes, VIP et réseaux et 2500 leasers et grands comptes.

Prévoyez-vous des changements significatifs suite à cette crise dans votre manière de travailler/d’innover/de fournir vos services à vos clients ?

Nous n’avons pas changé forcément notre manière de travailler ou d’innover, car l’innovation est au cœur de notre processus depuis toujours. Le véritable changement se situe plus dans notre façon d’accompagner nos clients qui vivent une véritable révolution dans leurs méthodes de travail. Notre mission est de leur faciliter la vie et de les amener à faire évoluer leurs équipes vers un monde de plus en plus « phygital ». Dans ce domaine nous avons la chance au sein du groupe Havas / Vivendi de pouvoir mobiliser toutes les compétences permettant de répondre à l’ensemble des challenges imposés par la COVID-19.

Avez-vous une anecdote liée à la situation à partager ?

Si nous devions retenir un mot suite à la situation et la manière dont notre client l’a appréhendé, ce serait “backup”. Notre client a été très courageux et nous a totalement suivis dans nos recommandations. La contrepartie était de pouvoir lui fournir toutes les garanties de diffusion en cas de panne ou de bug. Nous avons ainsi mis en place un plan de backup en 4 étapes garantissant que nous pourrions, quoi qu’il arrive, diffuser les contenus pour nos invités.

Nous devons ajouter à cela que le succès de l’événement a fortement été dû à la nature “Hybride” de celui-ci. En effet, Havas Events a tout de suite recommandé au client de maintenir une partie présentielle “light” dans les studios de notre partenaire CANAL + et a concocté un véritable programme TV de grande qualité. La découverte des véhicules s’est déroulée dans des studios afin de satisfaire la curiosité des journalistes français. Il aura suffi du talent de Motion Fan Club dans l’animation des contenus pour parfaire ce programme haut de gamme.

En période de confinement, la conception globale fut une prouesse tant technique qu’artistique.

A propos de Christophe D’Abreu, Manager chez ekino.

Passionné de nouvelles technologies dès son plus jeune âge, c’est tout naturellement que Christophe a suivi un parcours universitaire mêlant informatique et communication digitale. En 2013, il rejoint ekino en tant que Consultant Technique. Un rôle clé qui permet d’avoir une vision globale sur les enjeux technologiques et business des projets.

Aujourd’hui Manager Adjoint, il accompagne ses clients dans la définition et mise en place de leurs produits digitaux en veillant aux aspects organisationnels, fonctionnels et techniques.

Dans le cadre de ses missions au sein d’ekino, il a pu travailler avec des clients de secteurs variés et sur diverses typologies de projets. Il a notamment accompagné Nexity dans la mise en place de leurs référentiels et refonte de leur logiciel de gestion des achats / ventes de biens anciens ou encore CoorpAcademy dans la conception et mise en place de leur plateforme d’apprentissage, accompagnement et montée en compétence de leurs équipes internes.

A propos de ekino – https://www.ekino.fr/

Créé en 2008 par Yann Doussot et Malo Gaudry, ekino est un Groupe de conseil et de réalisations digitales qui accompagne ses clients pour imaginer, créer et déployer de nouveaux produits et services digitaux avec l’ambition d’être un acteur positif du digital. Pionnier dans son approche holistique, ekino s’appuie sur la synergie de ses expertises pour construire des solutions pérennes et cohérentes. Présent dans 6 pays (France, UK, États-Unis, Vietnam, Singapour et Inde), ekino intègre le design, le consulting, l’ingénierie, la data et l’innovation au sein des mêmes équipes, réunissant plus de 600 passionnés et experts du digital. Depuis 2016, ekino fait partie du groupe Havas, regroupant plus de 20 000 experts dans le monde (communication, média, marketing, event). Plus d’infos sur www.ekino.fr.

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