Stephen Brozovich

Au cours de ses 24 années de carrière chez Amazon, Stephen a connu de nombreuses transformations à grande échelle qui ont défini les défis de notre époque en matière de leadership et d’organisation : de l’architecture monolithique aux microservices, d’un modèle en cascade à un modèle agile, de ressources centralisées à des équipes autonomes décentralisées, de projets informatiques basés sur des tâches au développement axé sur les produits et les clients, d’une informatique coûteuse à la technologie en tant que moteur commercial. Son expérience est ancrée dans la technologie. Stephen a débuté sa carrière chez Amazon en 1999 en tant que développeur Web et a passé 13 ans à constituer et à diriger des équipes techniques chargées de relever les défis liés au développement de la croissance rapide et des activités de vente au détail d’Amazon à l’international.

Au fil de chaque nouvelle vague technologique et de transformation, Stephen est devenu de plus en plus intrigué par l’élément essentiel : le facteur humain. En 2012, il a quitté le monde de la technologie pour se concentrer sur la culture d’entreprise, sa nouvelle passion. En tant que responsable du programme Amazon Culture, Stephen a concentré ses efforts sur l’identification, le catalogage et la démocratisation de nombreux éléments culturels qui aident les employés d’Amazon à comprendre la culture et à s’y retrouver. En tant que membre de l’équipe de développement exécutif, il a appliqué ces connaissances culturelles aux défis de leadership organisationnel liés à la croissance rapide d’Amazon, que ce soit en termes de taille d’entreprise ou de champ d’activité. En tant que responsable de la gestion des talents pour AWS, Stephen a compris que la culture organisationnelle est souvent soutenue ou minée par les processus de gestion du personnel que nous créons.

Les cinq dernières années lui ont permis d’adopter une autre approche en développant une conviction plus profonde. Si nous souhaitons que l’entreprise soit vraiment obsédée par le client, pourquoi ne pas partager certains de nos apprentissages avec nos clients ? Pourquoi ne pas chercher à accompagner leur transformation ? En tant qu’évangéliste en chef au sein de l’équipe AWS People Experience and Technology, Stephen a mené des conversations sur la transformation culturelle avec des milliers de dirigeants de pratiquement tous les secteurs du monde. Il a ainsi pu mieux comprendre les défis organisationnels liés à tout type d’effort de transformation et les problèmes culturels qui entravent ou renforcent la capacité d’une organisation à innover et à s’adapter à un monde en constante évolution.

La recette d’Amazon en matière d’innovation n’est pas parfaite et ne s’applique peut‑être pas à tous les domaines, mais Stephen est profondément convaincu que les idées qui ont contribué au succès d’Amazon peuvent avoir un impact positif sur n’importe quelle organisation. En tant que membre de l’équipe chargée de la stratégie d’entreprise, Stephen continue de se concentrer sur la culture organisationnelle. Il partage certaines leçons apprises au cours du parcours d’Amazon et met particulièrement l’accent sur les personnes et les processus qui constituent un élément essentiel à tout effort de transformation significatif.

En dehors du travail, Stephen se concentre principalement sur sa famille, son église, la musique et le travail du bois. Il conçoit et fabrique des basses électriques et a récemment fait une incursion dans la conception et la construction de meubles. Chanteur de formation classique, Stephen interprète également de la musique chorale classique avec l’ensemble vocal Opus 7 de Seattle. Stephen et sa famille vivent à Kent, dans l’État de Washington.