Le support technique AWS, ce sont des ingénieurs qui vous accompagnent 24h/24, 7j/7, en répondant à vos problématiques techniques d’ordre général ou plus spécifiquement à vos challenges dans l’utilisation de notre plateforme.
Le délai de réponse de nos experts est fonction de la criticité de votre demande et du plan de support auquel vous aurez souscrit (Developer, Business, Enterprise). Nos équipes vous offrent un support technique en français.
Depuis la plateforme, vous pouvez vous adresser à nous par les canaux habituels (email, chat, appel) de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous serez alors mis en relation avec un ingénieur francophone. Ce nouveau service est disponible pour les clients à partir du niveau Business.
AWS Marketplace est une boutique en ligne que les clients AWS peuvent utiliser pour rechercher, acheter et déployer rapidement des logiciels compatibles avec AWS pour accompagner la transformation digitale de leur entreprise. L’AWS Marketplace compte aujourd’hui 4,200 produits logiciels de 1,280 fournisseurs indépendants (FIL), distributeurs à valeur ajoutée (DVA) et intégrateurs de systèmes (IS) dans des domaines aussi variés que la sécurité, le gestion des réseaux, le stockage, l’intelligence artificielle, les bases de données ou le développement agile.
Les clients AWS peuvent ainsi déployer rapidement et facilement des solutions logicielles préconfigurées, qu’elles soient basées sur des AMI ou en mode souscription SaaS (Software as a Service), avec des possibilités de facturation à l’heure, au mois, à l’année ou même sur plusieurs années, le tout en ayant une seule facture AWS. Explorez maintenant toutes les solutions disponibles sur AWS Marketplace dans la Région AWS EU (Paris).
"En rendant notre solution SaaS de cybersécurité disponible sur AWS Marketplace, nous avons pu augmenter significativement notre pénétration sur le marché et offrir un modèle de facturation répondant aux besoins des entreprises internationales de toutes tailles », a déclaré Benjamin Fabre, co-fondateur et CTO de DataDome, une société basée à Paris qui fournit aux sites Web et aux API en ligne des services de protection et de gestion intelligente dédiés au trafic robot. « La Région AWS EU (Paris) nous aidera à atteindre plus de clients à proximité, en améliorant notre visibilité et en facilitant l'intégration de notre solution dans leurs environnements techniques. La solution anti-bots de DataDome soulage en effet les clients de la charge quotidienne et fastidieuse de gestion des différentes menaces liées au trafic automatisé (usurpation de compte, fraude marketing, déni de service applicatif, vol de données). La nouvelle région AWS EU (Paris) permettra à nos clients français et européens de gagner en performance en réduisant encore plus les temps de latence."
"La nouvelle région France d’AWS change la donne pour les clients et fournisseurs français d'informatique. La capacité de nos clients français à conserver leurs données stratégiques en France sera d'une immense valeur ", a déclaré Jean Louis Fuccellaro, PDG de Predicsis.ai, un fournisseur de solutions d’analyses prédictives d’entreprise. "En offrant une latence réduite et une résidence sur le territoire, la nouvelle région France d’AWS aidera les entreprises françaises à utiliser la puissance de l'analyse prédictive de Predicsis.ai rapidement et facilement sur leurs données stockées dans Amazon S3 ou Amazon Redshift. Et avec Predicsis.ai, disponible pour les clients français via AWS Marketplace, l'achat, le déploiement et l’utilisation de Predicsis.ai n’est qu’une affaire de minutes. "