Si vous recevez un e-mail prétendant émaner d'Amazon et que vous n'êtes pas certain de sa validité, il peut s'agir d'un e-mail d'hameçonnage ou « phishing ». Ces e-mails semblent provenir d'une source fiable mais, en fait, ils sont envoyés par une personne malveillante qui tente de vous piéger en vous faisant ouvrir une pièce jointe ou cliquer sur un lien.

Certains e-mails d'hameçonnage ou « phishing » contiennent un lien vers un site Web qui ressemble à celui d'Amazon.com mais qui n'est pas notre site. Il peut alors vous être demandé d'indiquer vos nom d'utilisateur et mot de passe Amazon sur ce faux site Web, ou l'installation d'un logiciel indésirable sur votre ordinateur peut être lancée afin d'essayer de récupérer vos données personnelles ou l'accès à votre ordinateur. D'autres e-mails de ce type incluent des liens qui vous renvoient vers des sites Web potentiellement dangereux.

L'e-mail peut également avoir des pièces jointes qui, généralement, contiennent des « programmes malveillants » qui s'installent sur votre ordinateur. Si vous recevez un message de ce type, vous devez le supprimer sans cliquer sur aucun lien ni ouvrir les pièces jointes.

Si vous souhaitez signaler un e-mail prétendant émaner d'Amazon et que vous pensez être falsifié, utilisez la page Signalement d'e-mails suspects à Amazon. Vous pouvez également transférer les e-mails d'hameçonnage et autres falsifications présumées directement à stop-spoofing@amazon.com.

 

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