Étude de cas : le département d'État des États-Unis

Selon son site Web, le Bureau de l'Éducation et des Affaires culturelles (Bureau of Educational and Cultural Affairs, ECA) du département d'État des États-Unis encourage la compréhension mutuelle entre les habitants des États-Unis et les habitants d'autres pays afin de promouvoir des relations amicales et pacifiques. L'ECA héberge le réseau social ExchangesConnect, une communauté en ligne internationale qui met en avant des récits personnels à propos des cultures, des points communs et des expériences de programme d'échange.

Le département d'État a lancé un concours de vidéo en ligne pour encourager les discussions et les participations autour de sujets culturels, ainsi que pour promouvoir l'adhésion au réseau. Il devait faire face à des contraintes budgétaires et à une mise en œuvre à court terme. Il cherchait donc une solution agile et économique pour réaliser sa mission.

Le département d'État et son premier entrepreneur, MetroStar Systems, qui a conçu la plateforme du concours, ont étudié les services Amazon Web Services (AWS) pour dynamiser le concours. En accord avec le département d'État, AWS a fourni une « plateforme d'hébergement fiable, capable de prendre en charge toute évolutivité et qui a permis à l'équipe de développement de se concentrer sur la solution logicielle plutôt que sur l'infrastructure ».

L'évolutivité d'AWS a pu être exploitée et le concours a été un succès. Le concours a attiré des participants de plus de 160 pays, et des vidéos ont été téléchargées depuis plus de 50 d'entre eux.

La plateforme de concours vidéo de MetroStar Systems a été réalisée en utilisant plusieurs services AWS :

• Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) : héberge tous les composants de logiciel clés.
• Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) : fournit du stockage par bloc pour les bases de données du concours.
• Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) : fournit le stockage par bloc pour les vidéos et les images du concours. 
• Elastic Load Balancing : fournit l'équilibrage de charge pour les demandes réseau entrantes.

Le temps représentait le plus grand des défis pour ce projet. Selon David Keener, un architecte de solutions sénior du département des pratiques des nouveaux médias chez MetroStar Systems : « Nous devions mettre en place la plateforme du concours dans son ensemble en deux mois et demi, avec, notamment, des fonctionnalités comme les inscriptions, un flux de travail sophistiqué, des commentaires en ligne, le vote, la modération, les rapports d'administration, les outils pour prendre en charge le jugement de personnalités à distance et de nombreuses autres fonctionnalités ».

David Keener a remarqué que de payer des ordinateurs virtuels selon les besoins nécessaires était moins cher, plus facile et plus rapide que d'avoir à fournir le matériel physique et à personnaliser les systèmes un par un. Il déclare : « Le processus est sans conteste plus rapide et plus facile qu'auparavant. De plus, il n'exige aucun personnel d'assistance ».

Johnny Nguyen, vice-président du département des pratiques des nouveaux médias chez MetroStar Systems, ajoute : « Choisir le Cloud AWS était une des décisions en matière d'architecture système les plus faciles et les plus simples. AWS nous offre de nombreux avantages clés et nous continuerons de tirer parti d'AWS pour nos futures solutions, ici, chez MetroStar Systems ».