Témoignages de clients/Publicité et marketing/États-Unis
Augmenter le retour sur investissement des clients grâce à l’IA générative sur AWS avec Marketing Evolution
Découvrez comment Marketing Evolution a amélioré l’efficacité et optimisé les coûts dans le secteur
de la publicité avec sa solution d’attribution générative utilisant AWS Glue.
85 %
d’économies de coûts de calcul réinvesties dans le développement de nouveaux produits
40 %
de réduction des coûts de main-d’œuvre
Réduction du temps
nécessaire à la création de jeux de données d’entraînement de 1 jour à quelques heures
Jusqu’à 20 %
de conversions en plus pour 15 % de coûts en moins
Présentation
Pour savoir où dépenser leurs budgets marketing, les spécialistes du marketing doivent évaluer l’influence de leurs campagnes publicitaires sur les clients. Les spécialistes du marketing peuvent analyser les données des consommateurs, mais les réglementations de plus en plus strictes en matière de confidentialité des données compliquent cette tâche.
Marketing Evolution résout ce problème critique de l’attribution marketing en utilisant l’intelligence artificielle générative (IA), un type d’IA qui crée un nouveau jeu de données. « Nous utilisons l’IA générative pour retrouver les parcours des consommateurs qui seraient autrement irrécupérables », explique Stephen Williams, PDG de Marketing Evolution.
L’entreprise a développé une solution innovante de mesure et d’attribution sur Amazon Web Services (AWS). En 2019, afin de réduire les processus manuels fastidieux, Marketing Evolution a commencé à utiliser AWS Glue, un service d’intégration de données sans serveur qui simplifie la découverte, la préparation, la migration et l’intégration de données provenant de sources multiples à des fins d’analytique, de machine learning (ML) et de développement d’applications. En utilisant AWS Glue et d’autres solutions sans serveur, Marketing Evolution a réduit les coûts et accru l’efficacité de sa solution, accélérant ainsi les résultats et augmentant le retour sur investissement pour les clients. « Grâce à AWS, nous avons mis au point une solution unique et entièrement automatisée en moins de deux ans », explique Williams.
Opportunité | Utiliser AWS Glue afin d’automatiser l’ETL pour Marketing Evolution
Fondée en 2000, Marketing Evolution a proposé à ses entreprises clientes une solution d’attribution multipoint qui combinait plusieurs ensembles de données avec des modèles de ML personnalisés pour recréer les parcours clients. « Nous cherchons à prédire dans quelle mesure une exposition médiatique particulière a incité ce client à choisir de visiter ce site Web ou d’acheter cet article », explique Williams. Cependant, les ensembles de données sur lesquels Marketing Evolution s’appuyait étaient incomplets et, avec l’augmentation des réglementations en matière de confidentialité des données, il est devenu plus difficile de faire correspondre les identités des clients. Cette solution d’attribution multipoint exigeait également beaucoup de main-d’œuvre, plus de 20 personnes exécutant des processus manuels pour développer et entraîner des modèles de ML et remanier des jeux de données. La création d’un jeu de données d’entraînement a pris une journée entière et il a fallu des semaines pour fournir des résultats aux clients.
En 2018, Marketing Evolution a commencé à reconstruire sa solution sous forme de solution logicielle en tant que service évolutive en utilisant AWS. L’entreprise utilisait déjà Amazon EMR, une solution cloud de big data pour le traitement de données à l’échelle du pétaoctet, l’analyse interactive et le ML à l’aide de frameworks open source.
La solution logicielle en tant que service serait automatisée et, au lieu de demander aux ingénieurs des données de créer un nouveau modèle pour chaque client, elle utiliserait l’IA générative pour créer les modèles et combler les lacunes dans les jeux de données à l’aide du ML. Marketing Evolution avait donc besoin d’une solution d’extraction, transformation et chargement (ETL) pour rassembler ses données provenant de plus de 300 sources dans un entrepôt de données accessible sur l’ensemble de sa pile. « AWS Glue était la combinaison parfaite de tous les produits dont nous avions besoin. Il effectue le travail d’ETL que nous avions confié à toute une équipe d’ingénierie des données, et il fournit une indexation, afin que nous puissions créer un entrepôt de données à l’aide de cette seule solution », explique Williams. « Et AWS Glue fonctionne sans serveur, ce qui permet de réduire les coûts. »
AWS Glue était la combinaison parfaite de tous les produits dont nous avions besoin. Il effectue le travail d’ETL que nous avons confié à toute une équipe d’ingénierie des données. »
Stephen Williams
Président directeur général, Marketing Evolution
Solution | Augmenter l’efficacité tout en réduisant les coûts informatiques de 85 % et les coûts de main-d’œuvre de 40 %
Marketing Evolution a lancé la première version de Mevo, sa solution automatisée alimentée par AWS Glue, en mai 2020. Mevo prend des jeux de données agrégés, tels que les impressions télévisées dans un certain code postal, et utilise un modèle d’exposition prédictif pour reconstituer le parcours d’un consommateur. « Cette IA générative permet de créer des parcours de consommation représentatifs pour l’ensemble de la population américaine afin que nous puissions fournir des résultats qui attribuent la prise de décision d’une seule personne ou d’un groupe à l’influence du marketing », explique Williams.
En utilisant des solutions sans serveur et en mettant en œuvre une bonne gouvernance, l’entreprise a réduit ses coûts de informatiques mensuels de 85 % entre 2020 et 2022. « Nous avons réalisé 20 % d’économies en migrant vers AWS Glue, puis plus de 20 % en migrant vers AWS Glue 2.0 », explique Williams. « Nous avons pu réduire les coûts non liés à la main-d’œuvre pour devenir compétitifs sur le plan des prix grâce à des offres beaucoup moins sophistiquées que les nôtres. » Cette réduction des coûts a permis à Marketing Evolution de créer une version rationalisée de Mevo à un prix inférieur. Ce produit pour le marché intermédiaire, Mevo Link, a été mis en ligne en juillet 2022 sur AWS Marketplace, un site permettant de rechercher, de tester, d’acheter et de déployer des logiciels qui s’exécutent sur AWS.
Marketing Evolution a également réduit les coûts de main-d’œuvre liés à l’exploitation de sa solution de 40 % en migrant vers AWS Glue. Au lieu d’exécuter des processus manuels fastidieux, ses employés ont été mutés vers des postes offrant des horaires de travail plus stables et une utilisation efficace de leur expertise. « Ils peuvent développer leurs compétences intellectuelles et contribuer aux travaux de recherche et développement pour aider à résoudre les problèmes métier des clients », explique Williams.
La solution est également plus efficace. La création d’un jeu de données de formation prenait auparavant au moins un jour de temps de calcul ; aujourd’hui, cela ne prend que quelques heures avec AWS Glue. Marketing Evolution attire de nouveaux clients en 30 jours à peine et peut produire de nouveaux résultats chaque semaine. Entre mai 2022 et mai 2023, Marketing Evolution a enregistré une fidélisation de 100 % de ses clients, contre 44 % de chiffre d’affaires l’année précédente. « Nos clients font confiance aux chiffres qu’ils peuvent consulter dans notre solution », déclare Williams. « Ils apprécient la cohérence des mises à jour régulières qu’ils reçoivent. »
Un client, un fournisseur de soins de santé s’adressant directement aux consommateurs, utilise Mevo pour comparer les performances des publicités sur deux sites de réseaux sociaux. Le client a découvert que l’un des sites générait des conversions plus élevées à un coût par acquisition inférieur. Il a donc transféré son budget à ce site. Résultat : une augmentation de 20 % des conversions et une baisse de 15 % du coût par acquisition.
Résultat | Développement de fonctionnalités sur une architecture sans serveur
En 2023, Marketing Evolution a commencé à migrer vers une architecture entièrement sans serveur, y compris Amazon EMR Serverless, une option sans serveur d’Amazon EMR. « Nous avons vu tellement d’avantages à passer à l’ETL sans serveur à l’aide d’AWS Glue qu’il était logique de passer le reste de la pile au sans serveur », déclare Williams. L’entreprise travaille également au développement d’une version rebaptisée de sa solution pour qu’elle fonctionne dans de nouvelles régions.
« Au cours des deux dernières années, en utilisant AWS, nous avons pu réaliser ce que nous pensions inimaginable auparavant », explique Williams.
À propos de Marketing Evolution
Marketing Evolution fournit des informations d’attribution aux spécialistes du marketing à l’aide de la technologie ML soutenue par des recherches lauréates du prix Nobel. L’entreprise aide ses clients à redécouvrir les parcours clients et leur donne les moyens d’agir en toute confiance.
Services AWS utilisés
AWS Glue
AWS Glue est un service d'intégration des données sans serveur qui facilite la découverte, la préparation, le déplacement et l'intégration des données depuis des sources multiples pour l'analytique, le machine learning (ML) et le développement des applications.
Amazon EMR
Amazon EMR est la meilleure solution de big data cloud du secteur pour le traitement des données à l'échelle du pétaoctet, l'analyse interactive et le machine learning à l'aide de cadres open source, tels que Apache Spark, Apache Hive et Presto.
En savoir plus »
Amazon EMR sans serveur
Amazon EMR sans serveur est une option sans serveur d’Amazon EMR. Grâce à elle, les analystes et les ingénieurs peuvent facilement se servir de cadres d’analyse du big data en open source, et ce, sans configurer, gérer, ni dimensionner de clusters ou de serveurs.
En savoir plus »
AWS Marketplace
Recherchez, testez, achetez et déployez des logiciels qui s’exécutent sur AWS.
En savoir plus »
Plus de témoignages des clients du secteur de la publicité et du marketing
Démarrer
Les organisations de toutes tailles et de tous secteurs transforment leur activité et exécutent leurs missions au quotidien à l'aide d'AWS. Contactez nos experts et démarrez votre transition vers AWS dès aujourd'hui.