ProSiebenSat.1 Media SE propose des expériences de télévision interactives grâce aux solutions sans serveur d'AWS

La création d'expériences interactives pendant les émissions en direct et préenregistrées améliore la satisfaction des clients. Étant donné que des millions de téléspectateurs votent lors de compétitions de chant populaires ou répondent aux sondages d'opinion lors de talk-shows, Seven.One Entertainment Group a dû concevoir une solution de télévision interactive capable de gérer les pics de trafic importants et soudains pendant les émissions. 

Pour gérer l'ampleur du trafic de divertissement basé sur des événements, l'entreprise a décidé de créer une solution sans serveur sur Amazon Web Services (AWS). En migrant vers une solution sans serveur, Seven.One Entertainment Group a réduit ses coûts de 60 % par rapport à sa précédente solution sur site, a amélioré sa capacité de mise à l'échelle pendant les périodes de pointe et a économisé des heures de préparation avant spectacle pour les grands événements à venir en supprimant complètement la nécessité de tâches telles que la préparation d'instances.

ProSiebenSat.1 Media SE est un groupe numérique innovant qui héberge des divertissements populaires et des marques numériques grand public. Sa filiale en propriété exclusive, Seven.One Entertainment Group, réunit sous un même toit les marques des chaînes et les contenus numériques et marketing, offrant aux téléspectateurs du contenu sur de multiples applications et médias. L'entreprise regroupe les chaînes de télévision, sa société de vente et de nombreux autres domaines de divertissement. 

L'ancienne solution d'engagement des téléspectateurs de Seven.One Entertainment Group était une solution sur site difficile à mettre à l'échelle et qui nécessitait des heures de préparation avant spectacle pour offrir une expérience interactive au public lors de grands événements télévisés. Seven.One Entertainment Group est passé à une architecture sans serveur utilisant les services AWS pour gérer les pics de trafic irrégulier dans le secteur événementiel. Grâce à des services gérés comme AWS AppSync, un service entièrement géré qui facilite le développement d'API GraphQL en se chargeant des tâches complexes liées à la connexion sécurisée aux sources de données, Seven.One Entertainment Group n'a plus eu besoin de préparation avant spectacle ni de salles de guerre opérationnelles. L'architecture sans serveur se met à l'échelle pour prendre en charge l'interaction des téléspectateurs, comme le vote pour les chanteurs et la réponse aux sondages du public, lors d'événements et peut fournir des résultats en temps quasi réel à des millions de fans grâce aux abonnements en temps réel AWS AppSync. Grâce à AWS, l'entreprise peut donner à ses employés les moyens de se concentrer sur des tâches qui font appel à leurs compétences spécialisées pour créer de nouvelles fonctionnalités qui suscitent l'intérêt des téléspectateurs, au lieu de consacrer du temps à la préparation et à la maintenance de l'infrastructure lors de grands événements télévisés.

Pour migrer sa solution sur site vers une approche sans serveur, Seven.One Entertainment Group a conçu un système axé sur les API à l'aide de GraphQL, car il offrait la flexibilité nécessaire pour s'adapter à l'évolution des exigences en matière de données. La migration vers AWS AppSync a duré six mois, sans temps d'arrêt ni problème de capacité de mise à l'échelle. Pour stocker les données, l'entreprise utilise désormais Amazon DynamoDB, une base de données clé-valeur NoSQL entièrement gérée et sans serveur, conçue pour exécuter des applications hautes performances à pratiquement n'importe quelle échelle. Lorsqu'une logique métier supplémentaire est nécessaire pour des tâches telles que l'orchestration de services afin de communiquer avec des parties connectées, Seven.One Entertainment Group utilise AWS Lambda, un service de calcul sans serveur basé sur les événements qui permet aux développeurs d'exécuter du code pour pratiquement tous les types d'applications ou de services backend sans provisionner ni gérer de serveurs. L'infrastructure sans serveur de l'entreprise fonctionne de manière fluide, en utilisant des services plus complexes uniquement lorsque cela est nécessaire. 

La capacité de mise à l'échelle était une exigence clé de la migration, car le trafic atteint des pics lors de la diffusion d'une émission. Seven.One Entertainment Group a constaté que les téléspectateurs regardent en moyenne deux fois plus de vidéos lorsqu'ils ont la possibilité d'interagir et de voter. Il est donc important que la solution de télévision interactive fonctionne sans accro pendant les heures de diffusion. Lors de la finale d'un concours de chant populaire, Seven.One Entertainment a enregistré des pics de trafic parmi les plus élevés que l'entreprise n'ait jamais connus. Environ une minute après le début de la diffusion de la finale, les systèmes ont dû être mis à l'échelle par un facteur de 10 ou plus. En utilisant une API pour un système qui gère les métadonnées vidéo basées sur AWS AppSync, Seven.One Entertainment Group a pu bien gérer la finale, avec des valeurs de latence diminuant à 13 ms pendant le pic des requêtes, soit environ 35 % de moins que la latence habituelle. « Nous n'avons pas eu à nous soucier de la mise à l'échelle lorsque nous avons mis notre API à la disposition des utilisateurs finaux », explique Fabian Desoye, responsable des systèmes de métadonnées chez Seven.One Entertainment Group. 

Seven.One Entertainment Group a également réalisé d'importantes économies en migrant vers une architecture sans serveur. L'entreprise a non seulement réduit les coûts mensuels de sa solution de 60 %, mais a également réduit le temps que les employés devaient consacrer à la maintenance et à l'exécution d'une solution personnalisée. « L'un des avantages de notre infrastructure sans serveur qui utilise AWS est que nos factures sont bien moins élevées que celles des équipes exécutant des conteneurs ou des machines virtuelles », déclare M. Desoye. Désormais, Seven.One Entertainment Group peut également répondre aux demandes des clients en distribuant du contenu en quelques jours au lieu de semaines ou de mois. Pour le processus de distribution, l'équipe d'ingénierie vidéo s'appuie largement sur Amazon CloudFront, un service de réseau de diffusion de contenu conçu pour des performances élevées, la sécurité et la facilité d'utilisation pour les développeurs.

Maintenant que l'équipe est entièrement passée à une infrastructure sans serveur, Seven.One Entertainment Group prévoit d'investir du temps dans la création de rapports afin de pouvoir anticiper de manière proactive les besoins des clients en analysant des données telles que la quantité de contenu disponible pour un genre particulier. L'équipe teste et met rapidement en œuvre les nouvelles fonctionnalités des services AWS et constitue un modèle pour les autres équipes souhaitant passer à une approche sans serveur. À la suite du succès de la migration de Seven.One Entertainment Group vers les services AWS, d'autres équipes de ProSiebenSat.1 Media SE ont pris l'initiative de migrer également d'autres systèmes hérités sur site. 

« Grâce à AWS, nous pouvons nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux, à savoir écrire du code. », explique M. Desoye. « Nous n'avons pas à nous préoccuper des correctifs à apporter aux systèmes d'exploitation ou de la mise à l'échelle. »