Étude de cas USDA Food and Nutrition Service

Le Food and Nutrition Service (FNS) administre les programme d'aide à la nutrition du Ministère de l'agriculture américain (USDA). La mission du FNS consiste à faciliter l'accès des enfants et des familles dans le besoin à la nourriture et à un régime alimentaire plus sain par le biais de ses programmes de nutrition et des efforts mis en œuvre en matière d'éducation nutritionnelle. L'application Supplemental Nutrition Assistance Program ou SNAP (anciennement Food Stamp Program) est la pierre angulaire de l'aide alimentaire apportée par l'USDA.

En raison des défis économiques actuels, plus de 47 millions de personnes (pour la plupart des enfants) aux États-Unis reçoivent actuellement des prestations SNAP chaque mois. Un grand nombre de ces bénéficiaires viennent de rejoindre le programme. C'est pour cette raison qu'en mai 2010, le FNS a décidé de créer une application Web dynamique appelée SNAP Retailer Locator. Cette application devait être lancée en trois semaines et Jonathan Benett, responsable du programme du FNS de l'USDA, ne pensait pas qu'il serait possible d'accéder au matériel nécessaire à temps. C'est avec un budget limité et des délais serrés que Jonathan a choisi le Cloud AWS pour l'hébergement de l'application. Le FNS a pu acheter rapidement des services via un accord d'achat général prénégocié de l'USDA avec l'ESRI.

L'application de mappage aide les bénéficiaires du SNAP a trouver les boutiques SNAP agréées les plus proches en leur proposant des itinéraires. Le site Web enregistre 30 000 visiteurs chaque mois. Jonathan Alboum, responsable des technologies de l'information pour le FNS de l'USDA, note que l'architecture de leur application Web intègre une grande instance Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Windows à la demande :

Mémoire : 7,5 Go

Cœurs virtuels : 2

Unités de calcul virtuelles : 2

Stockage : 0,5 To

Demandes de mappage par jour : 50 000

ArcGIS Server Enterprise Advanced 10 équipé de l'API FLEX et le langage HTML furent utilisés pour créer cette solution. L'application SNAP Retailer Locator fut si efficace que le FNS a également décidé de lancer son application Healthy Access Locator sur AWS.

Le FNS de l'USDA a respecté son délai de trois semaines et, pendant les 18 mois écoulés depuis le déploiement de SNAP Retailer Locator, il est disponible à 100%. Par ailleurs, le FNS de l'USDA a réalisé 90 % d'économies par rapport à la période d'hébergement de l'application sur site.

Alboum explique qu'en hébergeant le Locator dans le cloud, le FNS a économisé de l'argent et des ressources qui auraient été utilisées pour acheter de nouveaux serveurs, soutenir les opérations et la maintenance de ces serveurs, l'électricité, le loyer, etc. « Nous avons estimé que la conception, l'hébergement et l'entretien d'un environnement similaire en interne nous aurait coûté entre 250 000 et 350 000 USD », indique-t-il.