Konektor AWS Service Management untuk portal pelanggan Jira Service Management
Mulai hari ini, pelanggan dapat mencari, menyediakan, menghentikan, memperbarui, dan menggunakan tindakan layanan mandiri pada produk dari Katalog Layanan AWS melalui portal pelanggan Jira Service Management Cloud milik Atlassian melalui AWS Service Management Connector. Fitur ini memungkinkan pengguna akhir Jira Service Management yang merupakan pengguna terdaftar situs Atlassian tetapi bukan agen Jira untuk menyediakan sumber daya menggunakan integrasi Katalog Layanan AWS. Dengan konektor ini, administrator dapat menggunakan konfigurasi Katalog Layanan AWS yang ada, termasuk produk yang dikuratori, portofolio, batasan, dan penandaan, dan mengeksposnya kepada administrator dan pengguna Jira Service Management Cloud. Pelanggan Jira Service Management dapat menelusuri dan meminta penyediaan produk Katalog Layanan AWS di perkakas Manajemen Layanan TI (ITSM) yang sudah mereka kenal.
Selain integrasi Katalog Layanan AWS, konektor ini juga menyediakan integrasi yang ada dengan AWS Systems Manager Incident Manager dan AWS Security Hub. Integrasi AWS CloudOPS ini membantu menyederhanakan penyediaan cloud, operasi, dan manajemen sumber daya serta merampingkan tata kelola Manajemen Layanan dan pengawasan atas layanan AWS.
AWS Service Management Connector tersedia sebagai plugin/aplikasi untuk dipasang tanpa biaya dari Atlassian Marketplace. Pelanggan mungkin dikenai biaya untuk layanan AWS yang digunakan serta lisensi untuk alat ITSM. Fitur-fitur baru ini tersedia di semua Wilayah AWS tempat AWS Service Catalog, AWS Systems Manager Incident Manager, dan layanan AWS Security Hub tersedia. Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi dokumentasi AWS Service Management Connector.