- Produk›
- Dukungan AWS
Membangun lebih cepat. Beroperasi lebih cerdas.
Ubah operasi cloud Anda, percepat inovasi, dan optimalkan kinerja dengan dukungan bertenaga AI yang didukung oleh pakar AWS.
Dukungan yang berkembang dengan kebutuhan Anda
Membangun di AWS berarti bergerak cepat, meningkatkan skala cerdas, dan tetap berada di depan masalah. Itulah sebabnya kami telah menemukan kembali dukungan — memperluas pengetahuan ahli selama 15 tahun dengan AI real-time. Tiga rencana kami tidak hanya bereaksi — mereka mengantisipasi, menyesuaikan, dan mempercepat inovasi Anda. Dengan akses 24/7 dan keterlibatan AI-ke-Manusia, Anda mendapatkan kecepatan otomatisasi dan kekuatan bantuan ahli, tepat saat Anda membutuhkannya.
Bagaimana Dukungan AWS membantu Anda
Mulai dari memecahkan masalah teknis hingga mendukung peristiwa penting, Dukungan AWS menyesuaikan dengan kebutuhan Anda di setiap tahap perjalanan cloud Anda.
Mempercepat penyelesaian masalah dengan pemecahan masalah AI kontekstual
Dapatkan pemecahan masalah instan dan sadar konteks melalui AI yang memahami lingkungan spesifik Anda, dan terlibat dengan pakar AWS bila diperlukan. Dapatkan waktu respons dari 30 menit hingga 5 menit untuk masalah kritis misi dari pakar AWS. AWS DevOps Agent (pratinjau), agen perbatasan yang menyelesaikan dan secara proaktif mencegah insiden, bekerja bersama tim Anda untuk menyelidiki masalah dan melibatkan Dukungan AWS dengan satu klik untuk penyelesaian yang lebih cepat.
Percepat kesuksesan cloud dengan panduan strategis dan keamanan yang ditingkatkan
Ubah perjalanan cloud Anda dengan panduan strategis yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Dukungan Perusahaan menyediakan Manajer Akun Teknis yang ditunjuk yang memberikan panduan arsitektur, Ulasan Berarsitektur Baik, dan pengoptimalan keamanan yang selaras dengan tujuan Anda. Dapatkan akses 24/7 ke spesialis keamanan untuk deteksi ancaman otomatis dan respons insiden yang dipimpin oleh ahli, memungkinkan Anda berinovasi sambil mempertahankan praktik keamanan yang kuat.
Bangun operasi yang tangguh dengan keandalan yang sangat penting
Bangun operasi cloud yang tangguh melalui pemantauan infrastruktur berkelanjutan dan deteksi masalah proaktif. AWS Unified Operations menyediakan tinjauan ketahanan yang dipimpin oleh para ahli, pemantauan 24/7, dan pengujian untuk mengidentifikasi kesenjangan membantu mencegah gangguan. Tim ahli AWS yang ditunjuk memimpin penilaian proaktif, pemecahan masalah yang didukung AI, dan deteksi ancaman keamanan otomatis membantu memastikan beban kerja kritis Anda bekerja secara konsisten.
Maksimalkan ROI cloud dengan manajemen biaya proaktif
Manfaatkan rekomendasi AWS Trusted Advisor dan akses 24 jam ke pakar dukungan penagihan untuk memaksimalkan ROI cloud Anda. Dapatkan analisis biaya otomatis, panduan FinOps strategis, dan pengoptimalan khusus beban kerja dari spesialis yang ditunjuk yang membantu Anda menyeimbangkan kinerja dengan biaya.
Berhasil mengeksekusi peluncuran, migrasi, dan peristiwa lalu lintas puncak
Pertahankan operasi berkelanjutan untuk aplikasi penting selama acara berisiko tinggi. AWS Unified Operations menyediakan pemantauan 24/7 yang komprehensif, waktu respons insiden 5 menit, dan identifikasi risiko proaktif melalui pakar layanan AWS. Jelajahi migrasi dan modernisasi yang kompleks dengan percaya diri melalui dukungan implementasi ahli, panduan perencanaan yang komprehensif, dan cakupan operasional yang berkelanjutan — memungkinkan tim Anda untuk fokus pada inovasi sementara kami membantu memastikan pelaksanaan yang sukses dengan gangguan bisnis minimal.
Pilih dukungan yang tepat untuk perjalanan cloud Anda
Memulai dengan Dukungan AWS
Jelajahi sumber daya untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Dukungan AWS dapat membantu Anda membangun, meningkatkan skala, dan berinovasi dengan percaya diri.