Paxel Mencapai Pengiriman di Hari yang Sama Secara Nasional dengan AWS

Di Indonesia, industri logistik telah didominasi oleh beberapa pemain besar dengan pendanaan tinggi dan juga jumlah karyawan yang banyak. Paxel memasuki pasar di Januari 2018, dengan paket pertamanya dikirimkan di bulan Mei pada tahun yang sama. CTO Paxel, Erick Soedjasa menggambarkan startupnya sebagai "perusahaan teknologi yang bergerak di bidang logistik." Sejak diluncurkan, Paxel telah beralih ke teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasionalnya. Dibanding menggunakan gudang besar dan terpusat, startup ini justru membuat loker pintar di berbagai lokasi utamanya di Indonesia. Yang menawarkan pengiriman paket dari rumah ke rumah dalam waktu 8-10 jam di kota-kota di seluruh Indonesia, dengan kantor di Jakarta, Bandung, dan Surabaya.

Paxel memilih hosting infrastrukturnya di Amazon Web Services (AWS), karena platform ini memberikan fondasi untuk memulai bisnis dengan biaya awal yang rendah dan berskala secara otomatis, seiring dengan pertumbuhan bisnisnya. Aplikasi seluler costumer-facing dari Paxel, aplikasi pelacakan paket untuk kurir, dan backend dashboard dengan fungsi analisis, semuanya dikembangkan di Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) dengan Elastic Load Balancing. Para kurirnya, yang juga dikenal sebagai Pahlawan, mengambil foto pelanggan yang menerima paket dan meminta tanda tangannya melalui aplikasi Paxel sebagai bukti pengiriman, dan foto-foto tadi kemudian disimpan dalam Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) bucket. Para teknisinya menggunakan Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) dan Amazon ElastiCache untuk pengiriman konten yang lebih cepat, yang mampu membuat pengalaman aplikasi seluler pengguna jadi lebih baik.

Startup ini juga menggunakan Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) untuk mengelola secara penuh lingkungan Kubernetesnya yang telah tersedia. Dengan Amazon EKS, Paxel mampu dengan mudah menerapkan, mengelola, dan mengukur aplikasi kontainernya, sehingga para teknisinya bisa fokus pada upaya untuk terus memperbaiki lingkungan Kubernetes dan operasi sehari-harinya. Soedjasa pun menjelaskan, “Semua yang kami gunakan di AWS dipertimbangkan dengan cermat sebelum diimplementasikan, untuk memastikan bahwa kami bisa terus menggunakannya. Investasi kami di AWS lebih berorientasi ke masa depan, terutama dalam hal layanan tambahan yang bisa kami terapkan seiiring dengan pertumbuhan bisnis kami.

Dari perspektif manajemen, Soedjasa mengapresiasi kemampuan untuk mendelegasikan tugas dengan aman kepada tim yang berada di lokasi yang berbeda. Para teknisi Paxel sering berbasis di kota-kota yang terpisah dari manajemennya, jadi perusahaan ini telah mempersiapkan parameter penggunaan dan penerapan berbasis-peran secara khusus - menggunakan AWS Identity and Access Management (IAM). “Sangatlah mudah untuk mengelola rantai karyawan dengan AWS IAM dibandingkan dengan mengelola setiap individu,” kata Soedjasa.

Paxel juga menghargai pentingnya rincian pengeluaran infrastruktur dan proyeksi biaya saat timnya membuat perubahan atau menambahkan fitur baru. “Dengan kemampuan untuk mengendalikan biaya dengan AWS, artinya kami tidak pernah mendapatkan tagihan yang mengejutkan. Saat kami melihat adanya proyeksi biaya yang tinggi, kami pun segera bisa memikirkan cara untuk menurunkannya, ”kata Soedjasa. Saat diluncurkan, Paxel hanya mengirimkan 20 paket sehari, menggunakan mesin virtual terkecil yang tersedia untuk meminimalkan biaya server. Saat ini, Paxel telah mengirim lebih dari 10.000 paket setiap harinya. Bisnis ini tumbuh 30-50 persen setiap bulannya dan sekaligus mencatatkan peningkatan konsumsi server AWS sebesar 60 persen.

Startup ini pun telah bergabung dengan situs belanja Bukalapak.com untuk kemitraan logistiknya dan sedang dalam pembicaraan untuk integrasi lebih lanjut dengan para pemain e-commerce besar. Saat ini, Paxel adalah perusahaan pertama di Indonesia yang menawarkan pengiriman antar kota sampai pada hari yang sama, dengan SLA pengiriman tepat waktu sebesar 95 persen. Perusahaan ini juga telah mempertahankan SLA 99,99 persen pada saat uptime di infrastruktur AWS sejak diluncurkan. Soedjasa mengatakan, “Fitur utama AWS adalah mengenai skalabilitas dan kemampuannya untuk membuat prototipe dengan mudah. Kami pun bisa mempertahankan SLA yang tinggi, sekaligus tetap memiliki fleksibilitas untuk bereksperimen dan menambahkan layanan baru. "

Diagram di bawah ini mengilustrasikan infrastruktur AWS di Paxel:

Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Startup AWS.